*** ************ futárcég leváltása

[Horgos Fábián]

Kedves Telekom!
Az lenne a kérdésem, hogy mikor tervezik megszüntetni és lecserélni a **** partnerüket nagyobb csomagok/TV-k kiszállítására?
Ez a futárcég az életem során tapasztalt ***********, *********** cég.
30x próbáltam őket telefonon elérni 3 különböző telefonszámon, majd Önöket is felhívtam és az ügyintéző kolléga is megpróbálta elérni a ****-t, mindhiába.
A kiszálítással természetesen késnek - 2026-ban 1 hétbe telik kihozni egy TV-t budapesten - mert a partnerük az ország *********** cége tele 1 csillagos értékeléssel online.
Még Önök is [moderált tartalom], de mégiscsak partnerkednek velük, miért????

Szerkesztve ekkor: 8 órája Szerkesztő: NTibor
Ütközik a Telekom Fórum Felhasználási feltételeinek 14. pontjával.

[Telekom szakértő]

Kedves @Horgos Fábián,

Nagyon sajnáljuk ezt a tapasztalatot, és teljesen megértjük a felháborodásodat. Az, hogy egy budapesti kiszállítás ennyit késik, és a futárcég elérhetetlen, számunkra sem elfogadható minőség.

A partnereinkkel való szerződések társaságunk üzleti titkát képzik, így erről egyéb információval nem tudunk szolgálni. Azonban biztosíthatunk, hogy az ilyen és ehhez hasonló visszajelzéseknek komoly súlyuk van nálunk, és a logisztikai területünk ezek alapján folyamatosan értékeli, vizsgálja a partneri kapcsolatainkat. 

Köszönjük, hogy megírtad nekünk a tapasztalataidat, és elnézést kérünk az okozott bosszúságért! ^Oszkár