Telekom applikáció beállítások

[bocfulu]

Sziasztok!
Gigabites internet előfizetéssel rendelkezem, Technicolor FGA2235 routerrel.
Applikáció ha rámegyek, kiírja hogy a router online van. Azonban hogyha rámegyek a "Hálózatodhoz csatlakoztatott eszközök"-re, akkor a következőt írja ki: Sajnos nem érjük el a routeredet. Frissítve 762 napja
Ha rámegyek az újra próbálom gombra ismét ezt írja ki.
Mi lehet a megoldás? Így nem tudok sem szülői felügyeletet sem korlátozást alkalmazni.

[Telekom szakértő]

Kedves!

Köszönjük megkeresésedet! 

Első lépésként javasoljuk a sorrendi újraindítást az eszközeiden:

1. Kérjük, áramtalanítsd a modemedet (és ha van TV boxod vagy Okoswifi egységed, azokat is).
2. Várj egy kicsit, majd elsőként kizárólag a modemet helyezd áram alá, és várd meg, amíg teljesen betölt (ez általában 2-3 percet vesz igénybe).
3. Ha teljesen felállt a kapcsolat, és vannak egyéb Telekomos eszközeid (Okoswifi, TV box), azokat csak ezután dugd vissza a konnektorba.

Ha a teljes újraindítás után ismét bejelentkezel a Telekom alkalmazásba mobilneten keresztül, kérjük, teszteld le, hogy frissült-e a csatlakoztatott eszközök listája. Amennyiben ezek után is tapasztalod, kérjük, hogy keress minket privát üzenetben a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítóval, hogy mihamarabb segíthessünk. Köszönjük szépen! ^Szilvia