A távirányító csak infrásan működik

[PI1954]

Volt egy ügyfélszolgálatos gyári visszaállítás az androidos tv doboznál.
Azóta a távirányítója csak infrásan működik.
Mit lehet tenni?
(Nem párosítható menüből.)

Vanda nem enged tovább, nem látja a friss előfizetést csak egy hibajegyet, az pedig másról szól.
Ez valami egyszerű probléma lehet ...

Az alapprobléma az, hogy a felhős próbafelvételel lejátszásakor 10+ alkalommal töredezik a kép 30 perc alatt.
Közben a távirányítót nem használtam.
Újabb lejátszáskor más helyeken töredezik.
2 gigabites internet, letöltés és egyéb használat nem volt.
Erre esetleg valamilyen ötlet?

Szerkesztve ekkor: Kedd 17:39 Szerkesztő: PI1954

[PI1954]

A távirányító probléma megoldódott fura módon.
Próbaképpen áramtalanítottam az androidos tv dobozt 30 másodpercre.
Utána villogott egy darabig, majd kikapcsolt.
Talán a viilogás közben megnyomtam egy gombot, de nem vagyok biztos benne.
Bekapcsolás után már Bluetooth módban is működik a távirányító.

Közben több felvétel is elkészült.
Azokban is töredezik a kép időnként.
Találtam olyat is, ahol nem véletlenszerű, stabilan reprodukálható visszatekeréssel,
és más felvételek lejátszása után újranézve ugyanott törik a kép.
Ilyen problémát csak a 2000-es évek elején tapasztaltam "gazdaságos" műholdas tévénél,
de itt semmi nem indokolja ...

Szerkesztve ekkor: Kedd 18:37 Szerkesztő: PI1954

[Telekom szakértő]

Kedves @PI1954! Örülünk, hogy a távirányító már jól működik!

A másik probléma kapcsán, ha még nem egyeztettél műszaki csoportunkkal, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU linken. ^Andrea

[PI1954]

57 perce, Telekom szakértő írta:

A másik probléma kapcsán, ha még nem egyeztettél műszaki csoportunkkal, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU linken. ^Andrea

Felvettem a kapcsolatot, bár nem volt könnyű, Vanda még nem látta a TV előfizetést, ezért elég nehezen engedett tovább.
Az a gyanúm, egyszerűen nem hiszik el, hogy ilyen probléma létezik 2026-ban.
A szokásos dolgokon túl vagyunk.
Volt áramtalanítás és gyári állapot visszaállítása.
Nem valószínű, hogy a nálam lévő eszközök lennének hibásak.
Az internet pl. 2 gigabites ...
A TravelXp HD csatornáról készítettem próbafelvételeket, pl. itt nincs 3 napos archív visszanézési lehetőség.
Az elsőt alaposabban újranézve 14 töredezést láttam 30 perc alatt, amiből 3 alig észrevehető.
A hibák ugyanott jelentkeznek, visszatekerve és később több másik felvétel megnézését követően újranézve is.
Nagy valószínűséggel a felvétel hibás.
A TravelXP HD nem túl acélos adatsebességel rendelkezik.
Ha a felvétel tömörítési beállítása nem jó, akkor fordult elő ilyen jelenség kb. 25 évvel ezelőtt.
Pl. a kissé izgő-mozgó gyorsan gesztikuláló műsorvezető körvonalain belül törik szét a kép.
Másik lehetőség a továbbítási lánc hibája, amikor pl. a hőskorban túl hosszú volt az IDE merevlemez adatkábele szintén 25-30 éve.
A 130 órás felvételi lehetőség azért vonzó, mert nincs mindenhol 3 napos archív visszanézés és sok szempontból kényelmesebb is.
Direktben nagyon ritkán nézek élő műsort.
Ezért fontos a megfelelő felvétel.
A BBC Earth HD tesztelt archív anyaga rendben volt, élő adásnál sem láttam töredezést, a megállítás visszatekerést még nem teszteltem alaposabban.
Most készítettem a BBC Earth HD csatornáról egy felvételt, megnézem, hogy ott is jelentkezik-e a töredezés.
 

Szerkesztve ekkor: Szerda 08:08 Szerkesztő: PI1954

[PI1954]

A BBC Earth HD felvétel képe is széttörik, nagyon durván pl. egy sepenyőt gyorsan rázogatva és kavarva, visszatekerve reprodukálható.
Van egy nagyon rossz hírem:
A felvétel törlése után megnéztem 3 napos archív anyagként.
A kép ugyanúgy és ugyanakkor széttörik nagyon durván a sepenyőt gyorsan rázogatva és kavarva.

Ha a 3 napos archív anyagoknal is ugyanaz a helyzet, akkor az már egyenesen aggasztó.

A felvételek és a 3 napos archív tételek adatsebessége alacsonyabb a direkt anyaghoz képest?

Még egy kérdés:
A menüben nincs gyári visszállítás, csak újraindítás.
Jó lenne majd újrakezdeni és mindent nyugodtan megfontoltan beállítani.
Hogy ne teljen az idő vele az ügyfélszolgálattal, a Google beállítások kimaradtak, ami utólag nem ugyanolyan.
 

Szerkesztve ekkor: Szerda 09:06 Szerkesztő: PI1954

[Telekom szakértő]

Kedves @PI1954 ! Örülünk, hogy tudtál egyeztetni kollégáinkkal.  Amennyiben helyszíni kiszállás szükséges, műszaki munkatársaink felveszik Veled a kapcsolatot időpontegyeztetés miatt. ^Andrea