özvegy, nyugdíjas tanítónő vagyok, vonalas ,2 éves hűségidejű telefonom mellé internetet szerettem volna. rendelésemet elfogadták, kérték, adjam le a régi telefonom, mert abból is újat kapok. A kijövő szerelő közölte, h ide internetet nem tud bekötni. Ezt tudomásul vettem és kértem a régi telefonom visszaállítását. A Telekom a következő megoldást választotta: egy hónapig nem volt telefonom, majd amiért a hűségidő lejárta előtt megszüntettem a díjcsomagomat (az ő kérésükre) 19.000Ft büntetést róttak ki és elindítottak egy új díjcsomagot (amit nem kértem) kedvezmény nélkül. Közben érdemben és emberi hangon senki nem beszélt velem a történésekről. A büntetést és az emelt díjat nyugdíjamból fizetni nem tudom és nem is akarom, decemberig tartana még az elvett hűségidejű szerződésem. Kihez fordulhatnék bajommal?
Kérdés
budaors
Kedves Fórumozók,
özvegy, nyugdíjas tanítónő vagyok, vonalas ,2 éves hűségidejű telefonom mellé internetet szerettem volna. rendelésemet elfogadták, kérték, adjam le a régi telefonom, mert abból is újat kapok. A kijövő szerelő közölte, h ide internetet nem tud bekötni. Ezt tudomásul vettem és kértem a régi telefonom visszaállítását. A Telekom a következő megoldást választotta: egy hónapig nem volt telefonom, majd amiért a hűségidő lejárta előtt megszüntettem a díjcsomagomat (az ő kérésükre) 19.000Ft büntetést róttak ki és elindítottak egy új díjcsomagot (amit nem kértem) kedvezmény nélkül. Közben érdemben és emberi hangon senki nem beszélt velem a történésekről. A büntetést és az emelt díjat nyugdíjamból fizetni nem tudom és nem is akarom, decemberig tartana még az elvett hűségidejű szerződésem. Kihez fordulhatnék bajommal?
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon
2 válasz erre a kérdésre
Ajánlott posztok
Csatlakozz a közösséghez!
Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.