budaors

Mi lesz az előfizetésemmel?

Kérdés

Kedves Fórumozók,

özvegy, nyugdíjas tanítónő vagyok, vonalas ,2 éves hűségidejű telefonom mellé internetet szerettem volna. rendelésemet elfogadták, kérték, adjam le a régi telefonom, mert abból is újat kapok. A kijövő szerelő közölte, h ide internetet nem tud bekötni. Ezt tudomásul vettem és kértem a régi telefonom visszaállítását. A Telekom a következő megoldást választotta: egy hónapig nem volt telefonom, majd amiért a hűségidő lejárta előtt megszüntettem a díjcsomagomat (az ő kérésükre) 19.000Ft büntetést róttak ki és elindítottak egy új díjcsomagot (amit nem kértem) kedvezmény nélkül. Közben érdemben és emberi hangon senki nem beszélt velem a történésekről. A büntetést és az emelt díjat nyugdíjamból fizetni nem tudom és nem is akarom, decemberig tartana még az elvett hűségidejű szerződésem. Kihez fordulhatnék bajommal?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

2 válasz erre a kérdésre

Ez elég megdöbbentő, hogy nyílván technikai okok miatt nem kiépíthető szolgáltatás utáni visszalépést szerződés szegésnek minősítik. Ezt meg kell bizony reklomálni és nem annyiban hagyni.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát ne ide fordulj ezzel a problémával, írj a központi email címükre.

 

http://www.telekom.hu/rolunk/kapcsolat/e-mail

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most