Szolgáltatáskiesés

[ferencodrobina]

Szeretnék felvilágosítást kérni,tegnap reggel 9-től este 9-ig nem működött sem a vezetékes telefon,sem a TV

sem a számítógép szolgáltatás.

Most hívom a 1412 megadott telefonszámot,azonban ez a szám nem fogad hívást,reggel 7 óra 40 van!

 

Reklamációt kívánok benyujtani,mive a szolgáltatás leállása anyagi veszteséget is okozott.

Kihez fordulhatok ezek után?

[anonymus]

Ha lakosági ügyfél vagy akkor bizonyos károdra nem tehetsz panaszt, és kötbért se kérhetszivel 72 órán belül vagy.

[dragontwin19]

Nálad mi az hogy "számítógépes szolgáltatás"?

Ez lenne az internet esetleg?Amúgy nem mindegy, hogy merre és hol laksz, mert lehet az elmúlt két nap időjárása miatt nem volt szolgáltatásod (ónóseső, *******yás, elektromos vezetékek szakadása, satöbbi, volt itt minden a hírek szerint), vagy előre tervezett karbantartás volt, esetleg nálad történt vmi egyedi hiba ami aztán helyreállt vhogy.Egyébként amit írt, az van, 72 óra a hibaelhárítás (hacsak nincs ezzel ellentétes megállapodásod, speckó üzleti terméked, satöbbi). Ez a "a szolgáltatás leállása anyagi veszteséget is okozott" téma pedig mindig is érdekes lesz, ha 72 órán túl is áll helyre a szolgáltatás, akkor kötbért fizetnek ugyan, viszont az állítólagos veszteséged az elmaradt haszon kategóriába sorolódik, azt pedig bizonyos jogi értelmezésben nem köteles senki sem megfizetni, így valószínűleg a szolgáltató sem fogja.Reklamálni reklamálhatsz, de az konkrétan szerintem az időpazarlás kategóriában fogja végezni :)

[anonymus]

Esetében mindegy mert hiba bejelentése nem volt 72 órát nem haladta meg ami ugye bár a bejelntéstöl ál. Kár térítésst nem ad senki arra hogy őő én azzal dolgozok otthon és most ezért buktam. Sőt esélyes hogy