Csomag módosítása

[Kovács Kálmánné]

Telefon tv, internet együttes előfizetésünk van.

2016.01.23-án jár le a  hűségidőnk.

A vezetékes telefon előfizetést le szeretnénk mondani. Az internet és a tv maradna továbbra is, esetleg másik csomag.  Ki, hogyan, mikor, hol teheti  meg az ügyintézést a módosításra?

Szerkesztve ekkor: 2016. január 10. Szerkesztő: Kovács Kálmánné

[Roli82]

Üdv.

Az alábbi linken megtalálod a lemondásra a  választ.

Hogyan tudom lemondani telefonszolgáltatásomat?

[Kovács Kálmánné]

Köszönöm a tájékoztatást. Hoppá díjcsomagunk van, de szinte egyáltalán nem használjuk a vezetékes telefont. Egykor a fax miatt kellett, de e-mailben már mindent el tudunk intézni. Ezért akarjuk a vezetékes telefont lemondani. Azt hiszem, a telefonos ügyintézést választjuk, mert nem csupán megszüntetésről van szó, hanem internet+tv csomag vételéről is.

Még egy kérdés: mivel január 23-án jár le a hűségidő, kötbér fizetése nélkül már előtte kérhetem a módosítást január 24-i határidővel?

[Roli82]

Kérdésedre a válasz

A hűségidőm még nem járt le, de annak elteltével szeretném felmondani a szolgáltatást. Jelezhetem-e előre megszüntetési szándékomat?

Én anno a lejárat napján kértem a 1412 a megszüntetést és 24 órán belül meg is szűnt a vonal.