Legutóbbi Bejegyzések

a jelenlegi biztonsági frissítés dátuma , junius 05. ( cheetah 2.24.0.1 ) ezekszerint akkor el lett engedve a frissítésügyileg?

Kedves Zsolti! Amit írt megcsináltam az ügyfélszolgálatos kollégával, de akkor semmi (belülről is újraindított, de az se segített. Arra már nem emlékszem pontosan, de mintha látott volna valamit az okoswifi eszközökkel kapcsolatban belülről.) A szerelő megoldotta, utána ment ethernettel. Viszont ma megint áramszünet volt és megint a wifire csatlakoznak a tévék. Ráadásul jövő héten négy napos áramszünet lesz. Valami megoldásként, hogy az okoswifi eszközön jöjjenek a tévék, hogy ne kelljen mindig szerelőt hívni. Ráadásul eddig mindig visszatudott állni a rendszer, múlt hét óta nem tud🤯🤷‍♀️ Hallottam olyat is, hogy most emiatt a sok áram javítás/fejlesztés miatt van probléma a telekom tévékkel 🤷‍♀️. 🤯🤯🤯🤯🤯

✌️

Kedves Zoli53! Elnézésedet kérjük, hogy csak most válaszolunk üzenetedre! Sajnos központi hiba volt tapasztalható a szolgáltatás működésében, melyért elnézésedet kérjük! Munkatársaink folyamatosan dolgoztak a hiba elhárításán és az esti órákban sikerül megoldani. Még egyszer köszönjük a türelmedet! Bízunk benne, hogy az óta nálad is zavartalanul működik. ^Szilvia

Kedves Oszkár, Köszönöm a visszajelzést ! A BBC News felvehető lenne a csatorna kínálatba az ORF1 hez vagy ZDF hez hasonlóan a Speak csomagba . Nincs felvételi vagy visszajátszási lehetőség az ORF1 , ZDF vagy RTL De esetében sem ,csak maga a lineáris csatorna , ami hírcsatorna okán nem kritikus. A csatorna jelen van minden TV szolgáltató kínálatában , vagyis Magyarországon alap angol nyelvű külföldi csatorna is. A BBC News része a német Magenta Flex csomagnak is ,ott sem lehet felvenni vagy visszatekerni. Én jelenleg még műholdról az Astra 1 Kelet 1 9 fok rol nézem ott díjmentes is. Ha már van BBC Earth a Telekom TV kínálatában akkor a BBC News is logikus lenne.Az angol nyelvű hírcsatornák nagyon hiányoznak a Telekom TV kínálatából , jelenleg csak a CNN és Euronews van Nistvan

Köszi, megpróbálom

Kedves @NIstvan, Sajnos egyelőre ezzel kapcsolatban nem rendelkezünk konkrét információval. A csatornatulajdonosi hozzájárulásra van szükség, hogy a felvételek vagy annak a lehetősége elérhetővé várjon. Amennyiben ez a jövőben változik, azonnal közzé fogjuk tenni, ügyfélértesítési csatornáinkon. A megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Szia @NIstvan, Egyelőre ezzel kapcsolatban illetékeseinktől nem kaptunk megerősítést, viszont kitűzött célunk, hogy a jövőben új platformon is meg tudjunk jelenni. Amennyiben ez változni fog, azonnal közzé fogjuk tenni a felhasználási feltételek között. Megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves @Rozmàn Gàbor, Miben lehetünk a segítségedre? ^Oszkár

Létezik Magenta TV native App Apple TV STB re de csak a német és osztrák Magenta TV hez. Hasonló várható a Telekom TV re is? Aki Apple ökoszisztémát használ annál nagy értéke lenne. Köszönettel Nistvan

Sziasztok, A BBC News nemzetközi, angol nyelvű hírcsatorna felvétele a Telekom TV csatornakínálatába mikor várható? A BBC News az egyik legjobb nemzetközi angol nyelvű hírforrás, amely más magyarországi televíziós szolgáltatóknál is elérhető. A Speak csomagba érdemes lenne betenni.

Szia! Az ügyfélszolgalat felé kellene jelezni a jelenséget és ellenőrzik az eszköz működését.

30percig vártam a 1414 aztán ujjabb 15perc semmi segítség, E:105 a lejatszás sikertelen...net ok működik nemtom ujraindítottam mindent is 100x de semmi E:105 legyen veletek😂🙏✌️

**************@****.***

Kedves @Andrea-, Köszönjük a visszajelzésedet! Sajnos a díjnetnél való fizetésnél maradásra lehetőséget nem tudunk biztosítani. Viszont amennyiben értesítést kapsz és eltérő összeget látsz a megszokott, az online felületen még a csoportos befizetés levonása előtt ellenőrizni tudod a számlát, illetve ott is meg tudsz adni egy maximális limitet a levonásra. Így egy nagyobb összeg esetén nem teljesülne, akkor lehetőséged van online kifizetni, ha mégis minden rendben találsz a számlával, vagy szükség esetén ügyfélszolgálatunk segítségét kérni az eltéréssel kapcsolatban. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segíthetünk Neked! ^Oszkár

Kedves TeoTeo! Küldtünk privát üzenetet számodra. Kérjük, olvasd el! Üdvüzlettel: Telekom Fórum adminisztrátor

Sziasztok! Elég random kérdés, mivel máshol nem tapasztaltam ezt a problémát: Szeptemberben bekötötték a telekomot sima gigás internettel és elejétől kezdve pppoe passtrouh módban használtam. A telekomos hgw mögött egy mikrotik hap ax2 van. Ez kb 1.5 hónapig teljesen jól működött, majd most már zsinórban 3.napja hajnalban 4-5 között valamikor, valamilyen módon meghal a kapcsolat a telekom hgw optikai szálán. Logokat még nem sikerült kinyerni, mert magamhoz képest "remote site" (szüleimnél) de nem áll fel a pppoe kapcsolat a telekom hgw és központ között se. Kamerán látszik h az internetet jelző kis led egyszer csak kialszik és magától nem javul meg ha csak nincs kihúzva/bedugva a telekom eszköz, de akkor kb instant működik. Nem tudom lehetséges-e az hogy hajnalban ip csere lett volna és túl gyorsan akart a két eszköz autenikálni emiatt központi oldalról levágta teljesen ezeket a belepési adatokat? A telekom hgw teljesen default configban van (értem itt dhcp, wifi, ahogy a szerelő otthagyta) csak az 1es ethernet portjára van bekapcsolva a pppoe passtrough. A mikrotikon 2 interface van konfigolva, 1 a pppoe tunnel a telekomos credekkel ahol route_distance=1, illetve add_default_route az be van pipálva. A másik az ether1 interface dhcp kliensen keresztül, ez ugyanúgy add_default_route be van kapcsolva csak ez 10es távolságra van kondigolva. A redundanciának tudom nem sok értelme van, mert ha a telekomos hgw "meghal", akkor ígyse-úgyse lesz internet. Találkozott már valaki hasonlóval? Esetleg megéri betelefonálni és megkérdezni hátha többet tudnak? Előre is köszönöm a válaszokat! Üdv és szép napot!

A csoportos beszedes a szolgaltatoknak jo, az ugyfeleknek nem. Ellenorizni szeretnem mire fizetek, nem latatlanban levonva milliokat mint ahogy azt jogtalanul egyszer az mvm tervezte, ha csoportos beszedesem lenne egybol levontak volna, ha van rajta a bankszamlan keret lehet vedekezni, osszeg korlattal, de egy biztos, ha megkifogasolni szeretnek egy szamlat akkor azt ugy szeretnem, hogy addig nem fizetek, amig nem ertek vele egyet és nem győznek meg, hogy jogos. Összegből latni, a szamlak jogossagat. Ha átlagban 30 eft fizetek mobilszamlara es kijon egyszer 100 eft az lehet hogy jogos de lehet, hogy nem. Bármilyen hiba, mérés vagy elveszett de bejelentett telefonálás, fizetés okozhatja. Szeretem ezeket ellenorizni, mi okozza a kiugrast. Tehát a csoportos, nem nekem jó, hanem a szolgaltatonak. Maradnék a díjnetnél továbbra is

Kedves Sándor1! Privát üzenetben felvettük Veled a kapcsolatot, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia Andrea! Megértjük a csalódottságodat és átérezzük a helyzetedet. Igazad van abban, hogy a megszokott, kényelmes folyamatok megváltozása különösen, ha több különböző felületet és jelszót igényel komoly nehézséget és plusz terhet jelent a mindennapokban. Különösen igaz ez az idősebb korosztályra, akiknek a digitális biztonság és a jelszavak kezelése még nagyobb kihívást jelenthet. A döntés hátterében a saját digitális csatornáink (például a Telekom applikáció) fejlesztése áll, de pontosan látjuk a visszajelzésedből, hogy ez számodra most nehezíti a számlák nyomon követését és fizetését. Szeretnénk segíteni, hogy a lehető legkevesebb stresszel járjon az átállás. Ha a jövőben nem szeretnél jelszavakkal és több felülettel bajlódni, megoldás lehet a csoportos beszedési megbízás (amit a bankodnál egyszer kell beállítani, és utána automatikusan, biztonságosan teljesül), vagy az eseti banki átutalás, amelyhez nem kell újabb applikációba regisztrálnod. Köszönjük, hogy megosztottad velünk a véleményedet és a javaslatodat a díjnetes különdíjjal kapcsolatban, mert az ügyfeleink elégedettsége és biztonsága valóban a legfontosabb számunkra. ^Kata

Kedves drjnknandor! Kérdésedet továbbítottuk a területileg illetékes mérnökségnek, amint megérkezik válaszuk, azonnal tájékoztatunk ezen a felületen. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Gabi

Kedves József! Pontos megjelenési dátumot egyelőre még nem tudunk mondani, mivel a frissítések közzététele a Google és a fejlesztőcsapatok ütemezésétől függ. Amint a frissítés elkészül és elérhetővé válik a hálózatunkon, a telefonod automatikusan fel fogja ajánlani a telepítését. Addig is a biztonsági javítások rendszeresen érkeznek majd a készülékedre, hogy a telefonod mindig naprakész és biztonságos maradjon. ^Gabi

A díjnetes fizetés megszüntetéssel nem értek egyet, mivel az a legkényelmesebb az ügyfélnek, egy helyen tudja befizetni a számláját és nem hagy ki semmilyen közüzemű számlát amit ki kell fizetni. Ez nem ügyfél barát, visszafejlődünk a középkorba. Sokkal nehezebb észben tartani több oldalt hová kell bejelentkezni ahhoz, hogy egy számlát kifizessünk. Egyszerűen nyomonkövethetetlen. Egy idősebb ember ennyi jelszót a mai digitalizált világban nem tud megjegyezni, ha kártyáját lerögzíti az alkalmazásokban, akkor biztonságos jelszót kell hozzá megadni. Ez nem ügyfélélmény javitása, hanem rontása, csak azért mert jutalékot kell a dijnetnek fizetni. Ha ennyire sok és kényelmi szolgáltatás akkor a díjneten fizetők biztos hogy hajlandoak lennének x ftal többet fizetni csak ne kelljen máshol kifizetni a számlát, de nem gondolom hogy egy ekkora cégnél nincs annyi hogy 50ft vagy 100 Ft elengedhe az ügyfélnek, csak hogy javuljon az ügyfél elégedettség, kicsinyességből soha nem lett nagy profit.

Én chateltem Vandával erről, nagynehezen átirányított egy emberhez, aki azt mondta online nem tud segíteni menjek be egy telekom üzletbe. Ma be is mentem de nem tudtak segíteni. Ezt a szöveget mutatták meg ott is. Szóval nem tudom hogy lehetne függetleníteni, ha van ötlet írjátok meg kérlek. Régi nyomógombos samsung telefon, hihetetlen de jó az akuja meg minden pedig éveket töltött kikapcsolva a fiókba. Muteromnak pont jó lenne, csak sajna nem 30-as a száma

Szép napot.T phone 3 pro telefonom van, mikor érkezik rá az, Android 17.