Legutóbbi Bejegyzések

Kedves László! Megértjük a türelmetlenségedet, valamint az érdeklődésedet, azonban a vállalatok közötti kommunikáció részletei, az érintett partnerek, dátumok és az átadott információk bizalmas üzleti adatoknak minősülnek, ezért sajnos nem áll módunkban ezeket nyilvánosságra hozni. Jelenleg nem rendelkezünk infóval arról, hogy mikorra oldódhat meg a probléma, sajnáljuk. Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel fogadod! ^Petra

Tisztel Hölgyem, mikor jelezték ezt a Cloudflare, vagy EA, vagy tudom is én melyik cég felé? Csak azért érdekelne, mert évek óta fent álló probléma, értem én, h én legyek türelmes, várjsk türelemmel, de mikor lesz megoldas?

Kedves László! Megértjük a bosszúságodat és elnézésedet kérjük a tapasztalt kellemetlenségért! A probléma-jelenség nem a Telekom oldalán merül fel, hanem a nemzetközi hálózati útvonalon. Az érintett webfelületek nemcsak nemzetközi oldalak lehetnek, hanem külföldről kiszolgált magyar oldalak is. Cégünk és a Deutsche Telekom mindent megtesz annak érdekében, hogy a partnereik felől megfelelő minőségben érkezzen a forgalom. Természetesen mi jeleztük, és zajlanak az egyeztetések az érintett üzemeltetőkkel. Bízunk megértésedben és további türelmedben a megoldásig! ^Petra

Szia Bogi22! Kérjük szépen, hogy írd meg nekünk a Xiaomi készülék pontos típusát, hogy utánajárhassunk kérdésednek! ^Petra

Tiszteletem Hölgyem, szeretném jelezni, hogy én előfizető vagyok, tehát ha nem tudják mit jelent, aut jelenti én fizetek egy szolgáltarásért, ami nem müködik megfelelően, ennek fejében nem az én feladatom utána járni, bármilyen nagyobb cégnek legyen az Cloudflare, EA, stb jelezni, mivel még1x mondom előfizető vagyok, és nem szerelő, IT-s, vagy bármilyen alkalmazott a Telekomnál!!! Az önők feladat felvenni a kapcsokatot például a Cloudflarrel és jelezni nekik, megoldani a problémát, nekem egyszerű felhasználoķent jogosultságom sincs... Onok fizetik a peeringet nem en!!! Onok allnak kapcsolatban a cegekkel!! Oldjak meg, en megoldom az én részem, fizetem az elofizetest, most Onok jonnek!!!

Kedves László! Az általad jelzett hiba nem hálózatunkban, hanem a nemzetközi útvonalon jelentkezik, melynek zsúfoltsága miatt fordulhatnak elő fennakadások. A tapasztaltakat érdemes jelezned a Cloudflare felé is, ebben a support lehet segítségedre. Megértésedet köszönjük! ^Erika

Kedves bg91! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az érintett e-mail címet, illetve ha vissza tudjátok még keresni a korábbi MT azonosítót, kérjük, azt is írd meg nekünk! Igyekszünk mielőbb utánajárni az esetnek! Együttműködésedet köszönjük! ^Erika

Kedves GBalazs! 105-ös hibakód esetén a sorrendi újraindítás az első lépés, ez legtöbb esetben megoldást is hoz. Kérjük, áramtalanítsd az összes eszközödet, majd előbb a routert kapcsold vissza, néhány perc elteltével pedig a set top boxokat is. Ha ezt követően is fennáll a hiba, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk teljes nevedet, MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy utánajárhassunk! ^Erika

Kedves David0514! Kérjük, ellenőrizd, hogy Telekom fiókodban a Selekt hozzáférés mellett az Aktív feliratot látod-e jelenleg, vagy még azt jelzi a rendszer, hogy regisztrációra vár. Ha utóbbi, kérjük, próbáld meg ismét a regisztrációt! Ha ezt követően sem működik, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat, hogy ellenőrizhessük a regisztrációt! ^Erika

Kedves confel! Ezen adatok az appon keresztül nem szerkeszthetőek. Kérjük, jelentkezz be a telekom.hu weboldalon keresztül Telekom fiókodba és nyisd meg a Beállítások menüt, azon belül pedig a Profil- és biztonsági beállítások menüpontot! ^Erika

Telekom fiók profilhoz mobil kapcsolattartói telefonszám megadása Hogyan lehetséges e-mail cím és/vagy mobil szám megadása, ha csak a megadott nevemet tudom átírni, minden más sor nem szerkeszthető?

Regisztráltam a Selektre telekommal és nem tudom használni mert ezt írja ki A lejátszani kívánt tartalom csak SELEKT hozzáféréssel elérhető. Adatbázisunk szerint fiókod nem jogosult a tartalom lejátszására.

2021-ben szűnt meg a szüleim Telekomos szerződése, azóta nincs előfizetésük/ünk, azonban amit sok-sok éve kaptunk e-mail fiók még mindig él és fogad leveleket. Hogy lehetne ezt a fiókot végleg megszüntetni? Semmilyen azonosítónk nincs már, ráadásul Emitel-es szerződésünk volt anno, amit a T átvett utána. Pár éve próbáltam személyes üfszolgáltaton, persze lepattintottak. Jó lenne megszüntetni, mert érkeznek rá levelek, de legalább pattanjon vissza egy nem létező fiók, mivel nem kezeli senki sem.

Szia Krisz! Az érintett tartalomszolgáltató határozza meg/állítja be, hogy milyen hangsávon biztosítja az adott csatornát (sima sztereót vagy plusz hangsávot), és arra nincs befolyásunk, így csak bizonyos TV adásoknál lehet a hangot átállítani. Érdemes a SmartBox menüben a hangformátum PCM-re állítani. Ezt az android TV beállításokban a hang opción belül teheted meg, ha a formátumok kiválasztását átállítod manuálisra, akkor be lehet állítani a Dolby Digitalt, Dolby Atmost vagy más egyéb hang opciót (ha az adott műsorszolgáltató azt lehetővé teszi). Megértésed köszönjük! ^Petra

Szeretnék érdeklődni, hogy a Xiaomi 14-re mikor lesz meg a a legújabb szoftverfrissítés? Köszönöm szépen

Tiszteletem. Továbbra is a következő problémám lenne, ami már lassan 4 éve van.... Játszhatatlan az EA FC 26 játék ps5-n. Eszméletlen pockeg loss, és jitter tapasztalható.... írtam levelet az EA supportnak, tobbszor is beszeltunk a probléma nem náluk van, ami teljesen realis mivel minden mas szolgaltatonal tokeletes a jatek... haveromnal **** van ott is tokeletesen fut.... a probléma a Telekomnal van az eszmelezlen zsufolt, ****** routing miatt... a kérdéaem a kovetkezo meddig lesz meg p****** a cégnek eszmeletlen osszegeket elkérni es semmit sem tenni... jelzés értekkel mondom en vsgyok az elofizeto, nekem fizetnem kell, nem a problémát megoldanom...!! 4 évrol bsszelunk nem pár hetrol!!!

Optikai hálózat maga a csoda! Extragyors internet ami ultrastabil az új optikai halózatos modem (5670es sagem) jól is néz ki a wifije is végre vállalható nem csak az adott helységbe van jel ahol ö van hanem majnem az egész lakásba. Viszont hála istennek mi 12 éves IPTVnket nem adtuk oda. Jeleztem az üzletkötönél hogy mi ragaszkodunk hozzá a sok felvétel es a szomszéd rossz tapasztalatai miatt hogy maradjon. Kis dirrel durral meg vmi szöveggel hogy engedélyeztetni kell maradtak a boxok. Sajnos amiket fentebb leirtatok ugyanerröl panaszkodott a szomszédunk is. En IT szektorban dolgozóként tóbbször próbaltam segíteni de ezek az Andoidos csodák egyszerűen közel használhatatlan kategóriába sorolnám. Lassú és a felvétel opció tényleg nagyon fura viselkedésű. A képe amúgy full rendben van, csak hang ugyanigy sajnos csak stereo 2025ben... Szóval akinek az 5.1 fontos sem érdemes váltson erre... Remélem még sokáig tud maradni az IPTV mert így optikával ez igy nagyon vállalható de az új azt inkabb hagyjuk...

Sziasztok! Régóta IPTV-t használunk a családba még 11 évvel ezelött rezes technologián kezdtük. Azóta 2 garnitura STB is cserélödött nálunk. Korábban 2020 körül feltettem a kérdést az ügyfélszolgalat felé hogy miért nem lehetséhes a csatornák eredeti Dolby Digital hangsávját kiadni minden csatornán ahol azt a müsorszolgáltató kiadja, akkor az volt a válasz hogy a rezes technológián eppen elég kínkeserves a HD adasokat is továbbítani mivel a sávszélesség korlátozott. Azóta ideért az optika a kép nagyságrendekkel szebb lett de sajna a hang maradt ugyanaz az "öskori" 2.0 pcm stereo. Pedig az STB és az AVR illetve a Tv készülék minöségi INAKUSTIC 2.1es HDMi kábelekkel van összekötve. Az STB-n térhangzás van kiválasztva mégis az AVR PCM 2.0-át ir az info menüjében kivéve a közszolgalati csatornákon illetve a HBO-kon. Ott tud lenni valós 5.1 DD+ ban. Vajon arra van lehetöség hogy müsorszolgáltatók eredeti hangsávja legyen továbbítva ezzel lehetövé téve 2025ben már nem abszolut luxusnak számitó 5.1 es térhangzás élményét a nappalikba varázsolni. Segítséget elöre is köszönöm!

Kedves, @Tamas586! Gondolom nem használ DNS szűrésre semmilyen megoldást. A probléma alapja, hogy sehol/sehogy/semmikor nem jelenik meg a chat ablak (hibajelentés sem oldható meg így chat -en keresztül), mert ez a funkció is google függő... A részleteket korábban írtam...

Telekom szakértőnek köszönöm a kérdés továbbítást!

Kérdező: nálam sosem volt probléma. Az sms-ben levő linkre kattintok a telefonon (abban benne van az azonosító is). De nem akkor amikor megjön hanem csak a jelzett kiesés előtt <1 órával.

Üdvözlöm, Adott az alábbi hálózat, az Önök routere, bridge módban van. A AP-re kábelen csatlakoznak az asus routerhez és a TV-k is kábelen csatlakoznak az AP-hoz. Kb 2 napja fedeztük fel, hogy a TV-k nem működnek állandóan 105-ös hibát ír ki a box (SEI800FDT) IGMP 3 protokoll van beállítva a saját routerünkön, eddig hiba nélkül működtek a TV-k. Nem tudom a tv-ket közvetlen kábellel a routerhez vinni, eddig így mentek, és wifin sem működik, ha átállítom, régen mind a két módon ment. Kérdés, hogy milyen változtatást csináltak, vagy mi a lehet a gond, hogy most nem megy? Köszönöm!

Kedves @ccadar! Jelenlegi információink szerint Vonyarcvashegy új hálózatának átadása 2026 első negyedévében esedékes. Ezen belül pontos dátummal sajnos nem rendelkezünk, de ha alábbi oldalunkon feliratkozol értesítőre, úgy meg tudunk keresni amint nálad is elérhető lesz az új hálózat. ^Dániel

Kedves Anita! Mindenek előtt elnézésedet kérjük a felmerült kellemetlenségért és köszönjük a részletes visszajelzésedet. Sajnos mi sem tudunk más válasszal szolgálni, mint ügyfélszolgálatunk, az általuk elmondottakat tudjuk megerősíteni. Ha jól értjük, a chates ügyintézés során reklamációs kérelem rögzítése is történt. Ezt illetékes csoportunk kivizsgálja és egyedi elbírálás alapján biztosíthatja a karácsonyi kedvezményt. A vizsgálat lezárását követően erről hivatalos válaszlevélben fognak részedre tájékoztatást küldeni. ^Dániel

Kedves TamaS-51p62KXh! Továbbítottuk a kérdésedet illetékes kollégáinknak. kis türelmedet kérjük válaszukig. ^Kata