Minden aktivitás

Üdv! Ha jól gondolom, technikailag ez a készülék tulajdonképpen egy mobil(GSM)telefon. Így én azt gondolom ahány előfizetés van, annyit.

Ki kellene próbálni, hogy közvetlenül a szolgáltatói eszközre csatlakozva is fennáll-e ez a jelenség. Ha nem, akkor a vásárolt routert resetelni kellene és csak az internetkapcsolatot beallítani rajta. Ha akkor is ugyanezt csinálja, nagy valószìnűséggel hibás az eszköz.

Üdv! Tudja esetleg valaki, hogy egy hálózaton belül hány GSM telefont lehet üzemeltetni? Az alábbi típusú telefonból szeretnénk minimum 2, de inkább 3 db-ot vásárolni: https://www.dnd.hu/motorola-fw410l-asztali-vezetekes-gsm-4g-telefon-wifi-hotspot Köszönöm szépen előre is a segítséget!

GDPR - adat önrendelkezés...

Hatalmas fejlemény az ügyben (vagyis nem): A 1777 -es szám hibás tájékoztatóját (1 -> 2 menüpont, "mobilinternet" alatt) úgy "javították", hogy a továbbra is hibás tájékoztatás végén pluszban elhangzik az, hogy: "Amennyiben korábban aktiváltál már Maraton opciót, úgy az az iménti felsorolásban nem szerepel, mivel az opcióban foglalt adattartalom a SIM kártya érvényességéig használható fel." (ezt eddig is lehetett tudni, de a mennyiségről itt nem tájékoztat továbbra sem, sőt még mindig az hangzik el először, hogy nincs aktív netbővítő...) Ugyanitt gond nélkül tájékoztat a rendszer (ismétlem, mobilinternet menüpontban) a forint egyenlegről, de az adategyenleg nem megy... Kérdeztem még a hibajelentés előtt, hogy a Mararlton opció bele számít -e a netbővítő csoportba, azt a választ kaptam, hogy igen. Illetve ilyen néven lehet megvásárolni is. Ennek fényében érdekes döntés ez a típusú "javítás"... A hibajelentés(ek) kivizsgálása közben arra nem jöttek rá, hogy az egyenleg lekérdezés alatt van lehetőség adategyenleg lekérdezésére, ahol számolja a Maraton opciót is a rendszer... Ez a 2 -> 2 -> 1 menüpont alatt pl. az EU -n belül felhasználható adategyenlegről tájékoztat, megabájt pontossággal. A fent említett mobilinternet menüpontban ilyet nem tud, de forint egyenleget igen... A menürendszert ezek szerint nem ismerik azok, akiknek kellene és a hibafelderítés is felszínes volt. Ha van tájékoztatás, legyen hibátlan, vagy válasszák szét az egyenleglekérdezést teljesen a vásárlástól, mert ez a részleges átfedés így hibát eredményez. Illetve logikátlan is...

Köszönjük a javaslatodat a témában. Álláspontunkról korábbi üzenetünket tudjuk megerősíteni. Megértésed köszönük! ^Oszkár

Kedves @Telekom szakértő! Nem kellene más chat szolgáltatás bevezetése, csak az, hogy a chat működjön google szolgáltatás nélkül is. Hivatkozhatnak nyugodtan a biztonságra, pont amiatt tiltja a DNS szolgáltató amit használok automatikusan a hírhedt nyomkövető googletagmanager.com -ot, ami nélkül nem működik a chat szolgáltatásuk. Éppen ezért továbbra is az az álláspontom, hogy a google függetlenség a megoldás. Ne legyünk kibergyarmat, ha az EU -ban érvényes a GDPR...

Kedves @TamaS-51p62KXh, Nagyon köszönjük az ötleteidet, fejlesztési javaslataidat és a tanácsokat! Nagyra értékeljük, hogy gondolsz ránk, és segítesz minket abban, hogy a szolgáltatásainkat még jobban fejlesszük. Illetékes területünk megvizsgálta a felvetéseidet, különösen a Google vagy más független chat megoldások bevezetését illetően. Fontos számunkra, hogy tisztázzuk, hogy a személyes adataid és a Telekom szolgáltatásaihoz kapcsolódó információk biztonsága és védelme kiemelten fontos a számunkra. Éppen ezért továbbra is az az álláspontunk, hogy adatvédelmi, hatósági megfelelőségi és biztonsági okokból kifolyólag nem lehetséges külső, nem felügyelt chat rendszerek bevezetése. A Telekom szolgáltatásaihoz kapcsolódó személyes adataid kizárólag az általunk felügyelt, biztonságos támogató rendszereken belül kommunikálhatnak. Ezzel biztosítjuk, hogy védettek legyenek. Köszönjük szépen a megértésedet! ^Oszkár

Szia @Szabi1975 Adatvédelmi okokból kérjük, posztban pontos címet, előfizetői adatot sose adj meg! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @Rábamenti Agrár Kft A telefonon történő egyeztetés során Vanda kikerülésére nincs lehetőség. Javasoljuk, kérdéseire egy-két szavas rövid válaszodat adj, így rövid időn belül a megfelelő területhez kerül a megkeresésed. Vandával kapcsolatban ide kattintva olvashatsz hasznos tájékoztatót, mely segít a vele való kommunikáció során. Együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár

Sziasztok Olyan gondom van hogy vásároltam egy Asus tuf be9400-as routert. Olyan gondom van, hogy mikor Pppoe-n keresztül csatlakozom a Windows-os gépeken a feltöltési sebesség lecsökken 5 MB/S alá illetve bizony eszközök pl a shelly nem éri el a saját szerverét ez mitől lehet? Válaszokat előre is köszönöm!

Nyíregyháza S***** utca ****

Nem történt meg egy számla kifizetése és mivel nem tudjuk már letölteni, ezért kifizetni sem tudjuk. A fenti e-mail címre nem érkezett a kifizetés elmaradásáról értesítés. Telefonos egyeztetés kellene nem Vandával!

Szia @MolnarT A linken látható töltőt nem forgalmazzuk. A kínálatunkban megtalálható töltőket és adaptereket itt láthatod: https://www.telekom.hu/webshop/tartozekok/toltok-adapterek ^Dániel

Sziasztok! Szeretnék érdeklődni, hogy esetleg valamelyik Telekom üzletben be tudnám-e szerezni az új készülékemhez szükséges alábbi Motorola töltőt? https://www.dnd.hu/motorola-15w-wireless-vezetek-nelkuli-toltoallomas-usb-c-kabellel Köszönöm szépen előre is a választ!

Szia @TamaS-51p62KXh A kérdéseiddel és bejelentéseiddel kapcsolatban a privát üzeneteidnél tájékoztattunk! ^Dániel

Szia @Szabi1975 Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címedet házszámmal (és ha van emelet és ajtószámmal), ez alapján tudunk érdeklődni a helyileg illetékes műszaki területünknél. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Kedves @orovadani Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címedet házszámmal (és ha van emelet és ajtószámmal), ez alapján tudunk érdeklődni a helyileg illetékes műszaki területünknél. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Szia Ferenc! A szolgáltatók részére biztosított szoftverek megjelenését is maga a gyártó ütemezi. Amint elérhető lesz új verzió, úgy a telefonod jelezni fogja. Ennek megérkezéséig köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia István! A mielőbbi megoldás érdekében javasoljuk, hogy jelentsd be a hibát telefonos, vagy chat ügyfélszolgálatunkon. Ha megírod nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és mobilszámodat, úgy mi is szívesen rögzítjük a hibabejelentésedet. ^Dániel

Szia TamaS-51p62KXh! Kérdésedet továbbítottuk munkatársaink felé, ahogy kapunk visszajelzést, úgy arról azonnal tájékoztatunk. ^Barna

2 db smartbox van a lakásban, és csak az egyik működik rendesen. A másik sokkal lassaban működik

Sziasztok! Tavaly novemberben vettem egy Samsung telefont és hozzá külön egy fülhallgatót. Sajnos már most, január közepén tönkrement a fülhallgatóm. Nem tudom, hogy vegyek egy Samsungot, vagy esetleg rendeljek máshonnan, még ezeket a Motorola típusúakat nézegettem: https://www.dnd.hu/vezetekes-fulhallgato Köszönöm szépen előre is a segítséget!

Kedves @Telekom szakértő! Mi a helyzet a google független chat működéssel? Az nem kivitelezhetö? Az eredeti felvetésem ugyanis a google független megoldás lenne a chat -hez. Amennyiben az nem kivitelezhető, akkor lehetne az alternatíva az SMS... Egyébként pedig technikai akadálya nincs annak, hogy MT azonosítót és hibaazonosítót is küldeni lehessen SMS -ben, ha már a google függetlenség nem megy... Szerintem a google függő kivitelezés a probléma forrása. ...ahogy legfelül, a kérdésben is írtam, a googletagmanager.com -tól függ a chat...