Minden aktivitás

Szia Csaba! Kérjük, privát üzenetben küldd el a pontos címet, úgy tudjuk továbbítani a kérdésedet a területi mérnökségünknek. Köszönjük szépen az együttműködésedet! ^Kata

Szia Gabi! Szívesen rögzítjük bejelentésedet és továbbítjuk az illetékes munkatársainknak. Ehhez kérjük, hogy privát üzenetben írj meg nekünk pár adatot: · pontos cím (irányítószám, település, utca, házszám) · bejelentő neve · bejelentő mobil elérhetősége · mióta tapasztalod a problémát. Együttműködésedet köszönjük! ^Kata

Nálunk a ház előtt, a kerítésünk fölött lóg egy régi matávos telefonkábel, ami korlátozza az udvaron a mozgást. Kb. két méter magasan lóg, nagyobb jármű nem fér át alatta, emellett az udvaron lévő fák is kigyulladhatnak tőle vihar esetén, mivel lent van a fák ágai között. Hogyan tudjuk megoldani ezt? Köszönöm a választ előre is. Üdv, Gabi

Hello, Megküldöm szívesen az MT azonosítómat, de ez nem MT előfizetői probléma. Ha nem lennék MT előfizető, akkor is jelentkezne. A leveleim egy külső (interneten lévő) szerver felől érkeznek a t-online MX szerverére, a levelek átadása során jelentkezik a probléma, a fent leírt körülmények (kb. 100 karakternél hosszabb SRS cím) esetén. Az MX rendszermérnökei (az SMTP-ért felelős csapat) érteni fogják, kérem nekik továbbítsák az üzenetet. Előre is köszönöm!

Tisztelt telekom Azt szeretném megérdeklődni, mivel a környéken már kb.3 éve kiépült az optikai hálozat, úgy a Mezsgye utcaba mikor kezdték kiépiteni?

Kedves Gábor! Megérkezett szakértőink válasza. Tájékoztatásuk alapján nem lehetséges saját eszköz használatával kiváltani a modemünket. Ezzel kapcsolatban a jövőben várható változásról egyelőre nincs tudomásunk. Megértésedet köszönjük! ^Erika

Szia @SZAA! Ha a gond jelenleg is fennáll, kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az érintett MT azonosítódat és az elérhetőségi mobilszámodat. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Kedves @Torma Gábor! Megkeresésedet továbbítottuk szakértőinknek, amint kapunk választ, megírjuk itt neked. Addig türelmedet kérjük, köszönjük! ^Lia

Szia @Galovicz Lászó! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat, hogy mielőbb segíthessünk. Köszönjük! ^Lia

Telekom szakertő válasza alapján cégek számára sem elérhető az a megoldás, hogy HGW eszköz nélkul csatlakozzanak. Továbbá az emitett eszköz kepes kihasználni a Telekom legnagyobb sávszélességét is (4/2 Mbps)

Igen ám de a pppoe az terheli a UDM-ek processzorát így sok esetben nem a teljes sávszélesség érhető el. Számomra is teljesen érthetetlen, hogy kizárólag cégek számára elérhető az SFP-s megoldás. Szerintem azok akik ezzel küzdenek, simán saját zsebből megvennék a modult amennyiben a telekom felengedné a hálózatra. (természetesen azt a modellt amire a Telekom esküszik)

Sziasztok! Egy kis segítséget szeretnék kérni az otthoni hálózatom beállításához. Nemrég váltottunk Telekomra, és a kapott szolgáltatói router (Sagemcom F@st 5670) mögé szeretném bekötni a saját Asus routeremet. A probléma a következő: Ha az Asus routeremet a szolgáltatói eszköz valamelyik sima gigabites LAN portjára csatlakoztatom, minden tökéletesen működik, akár routerként használom az Asus routerem akár AP-ként. Ha viszont a 2,5 Gb/s portba dugom akkor se a szolgáltatói routeren se az Asus routeren nincsen internet. A kérdésem az lenne, hogyan tudom a saját Asus routeremet a 2,5 Gb/s portra rákötni gond nélkül?

Állandóan elakad minden csatornán a műsor. Kb 5 mp után kimerevedik a kép , nem megy tovább. Setup box ujrainditás nem oldotta meg.

Tiszteletem! Van 4 db. KAON AR-1840 készülékem, amelyek már rég nem garanciálisak. Sajnos leejtettem az egyiket és azóta nem működik, Power LED sem gyullad ki, csak az alatta lévő LAN1 villan ritkán zölden. Keresnék egy darab ilyen eszközt, vagy valakit, aki meg tudná javítani az én rossz eszközömet. Köszönettel: János *******@gmail.com

Tisztelt Magyar Telekom! Érdeklődni szeretnék, hogy XGS-PON optikai hálózatukon van-e lehetőség a Telekom által biztosított ONT/HGW helyett saját XGS-PON ONT, illetve közvetlenül routerbe helyezhető XGS-PON SFP+ ONU modul használatára. A szolgáltatást saját, 10 Gbit/s SFP+ WAN interfésszel rendelkező routerrel szeretném használni, ezért szeretném elkerülni egy külön Telekom ONT/HGW közbeiktatását. Az ideális kialakítás: Telekom optikai végpont → XGS-PON SFP+ ONU → saját router Tudomásom szerint a Deutsche Telekom XGS-PON hálózatán már lehetőség van saját ONT használatára, és az előfizető az új ONT Modem-ID-jét regisztrálhatja a szolgáltatónál. XGS-PON SFP+ ONU modulokkal is működnek ilyen konfigurációk. Elsődlegesen lakossági előfizetés kapcsán érdeklődöm, azonban amennyiben saját ONT/ONU használatára kizárólag üzleti előfizetés esetén van lehetőség, számomra üzleti előfizetés igénybevétele is megfelelő megoldás. Szeretném megkérdezni: A Magyar Telekom XGS-PON hálózatán jelenleg van-e lehetőség saját ONT/ONU regisztrálására lakossági vagy üzleti előfizetés esetén? Ha igen, milyen azonosítókat és műszaki paramétereket kell megadni (pl. ONT/Modem ID, Serial Number, PLOAM stb.)? Használható-e önálló XGS-PON SFP+ ONU modul, amennyiben az megfelel a Telekom OLT műszaki követelményeinek? Amennyiben ez csak bizonyos üzleti internetcsomagoknál vagy konstrukcióknál érhető el, mely szolgáltatásuk szükséges hozzá? Ha jelenleg erre nincs lehetőség, tervezik-e a saját ONT használatának támogatását? A Deutsche Telekomnál alkalmazott saját ONT-regisztrációhoz hasonló megoldás bevezetése várható-e Magyarországon? Nem a Telekom által biztosított eszköz router funkcióinak kiváltásáról/bridge módjáról érdeklődöm, hanem kifejezetten az optikai ONT kiváltásáról és saját XGS-PON végberendezés OLT-re történő regisztrációjáról. Kérem, amennyiben lehetséges, kérdésemet továbbítsák az XGS-PON hálózatért, illetve ONT provisioningért felelős műszaki szakterületnek. Köszönöm!

1. A set up box távirányitóján nem működik a hangerő szabályzó. 2. Lg tv rendszertelenül újra indul a set up boxszal együtt, ami úgy kezdődik, hogy elmegy először a hang, ezt követi a kép elsötétedése, majd kikapcsol minden, aztán ebben sorrendben magától újra indul. Kérem a segítségüket a probléma megoldásában. Köszönöm.

Kedves Ádám! Sajnáljuk, hogy sűrűn tapasztalsz otthoni szolgáltatás hibát. Kérjük, hogy ezeket minden esetben jelezd felénk privát üzenetben vagy ezen az m.me/TelekomHU elérhetőségen. Figyelmedbe ajánljuk Nonstop Wi-Fi szolgáltatásunkat, mely a kiesések idejére ad megoldás. Bővebben erről és a működéséről ezen az https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/otthoni-internet/nonstopwifi oldalon olvashatsz. Rendeléssel a m.me/TelekomHU elérhetőségen tudsz keresni minet. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves Ferenc! Köszönjük a megkeresésedet, és hogy ilyen részletesen, környezettudatos szempontokat figyelembe véve megosztottad velünk az észrevételeidet a tévészolgáltatásunk technikai megvalósításával kapcsolatban. A Magyar Telekom csoport számára kiemelten fontos a fenntarthatóság és a környezetvédelem, működésünk során mi magunk is folyamatosan keressük azokat a megoldásokat, amelyekkel csökkenthetjük az ökológiai lábnyomunkat. A hazai piacon jelenleg elérhető Telekom TV szolgáltatásunk gerincét alkotó SmartBox eszközöket úgy terveztük meg, hogy azok megfeleljenek a legszigorúbb energiatakarékossági előírásoknak. Az eszközök készenléti állapotban (úgynevezett mélyalvó üzemmódban) minimális energiát fogyasztanak, így alig terhelik a háztartások villamosenergia-fogyasztását. Emellett a leszerelt vagy már nem használt boxok újrahasznosításáról és szakszerű kezeléséről vállalatunk teljes körűen gondoskodik, megelőzve ezzel a kezeletlen elektronikai hulladék keletkezését. Bár folyamatosan vizsgáljuk a nemzetközi trendeket és a Deutsche Telekom csoporton belüli más tagvállalatok gyakorlatait, jelenleg a magyar piacon a stabil, egységes és magas minőségű tévézési élményt a dedikált SmartBox eszközeinkkel tudjuk garantálni minden ügyfelünk számára, függetlenül attól, hogy milyen típusú vagy korú tévékészülék van az otthonukban. Természetesen mobil eszközeiden, táblagépeden vagy laptopodon továbbra is bátran használhatod a Telekom TV GO alkalmazást. A véleményedet és a felvetéseidet rögzítettük, mert a jövőbeli fejlesztési irányok meghatározásakor nagyon fontos visszajelzésként szolgálnak számunkra az ügyfeleinktől érkező meglátások. Köszönjük a megértésedet és az együttműködésedet! ^Szilvi

Kedves Czibu! A MultiSIM szolgáltatás elsősorban híváskezelésre alkalmas készülékekre optimalizált szolgáltatás. Ennek megfelelőn okos mobiltelefonokban, okosórákban, tabletben, laptopban tudjuk biztosítani a megfelelő működést. A hívások mindkét kártyára megérkeznek, ezért MultiSIM használata nem javasolt olyan eszközben, amely hívás kezelésére nem alkalmas (pl router). Ilyenkor azt tapasztalhatod, hogy a MultiSIM-es eszköz elutasítja a fő SIM-re érkező hívásokat. Megoldás lehet egy havidíjas csak mobilinternetes SIM kártya, melyről itt olvashatsz bővebben. ^Szilvi

Tisztelt Magyar Telekom Ügyfélszolgálat! Mint t a Magyar Telekom előfizetője, azzal a panasszal és észrevétellel fordulok Önökhöz, hogy a televíziós szolgáltatásuk technikai megvalósítása elavult, és közvetlenül szembemegy a modern felhasználói elvárásokkal, valamint az Európai Unió fenntarthatósági és környezetvédelmi irányelveivel. Jelenleg a nagyképernyős tévézéshez a szolgáltató kötelezően előírja egy külön dedikált hardver (SmartBox / beltéri egység) bérlését és folyamatos üzemeltetését. Ez a gyakorlat súlyos környezetvédelmi és energiahatékonysági aggályokat vet fel: Felesleges hardvergyártás és elektronikai hulladék (e-waste): Miközben szinte minden háztartásban megtalálhatóak a fejlett hardverrel felszerelt okostévék (Android TV, Google TV, Tizen, webOS), a Telekom felesleges eszközök gyártására, csomagolására, szállítására és végső soron elektronikai hulladékká válására kényszeríti a piacot ahelyett, hogy szoftveres alapon oldaná meg a hozzáférést. Indokolatlan energiafogyasztás: A külön beltéri egységek és tápegységek folyamatos készenléti és üzem közbeni áramfogyasztása háztartások százezreinél jelent jelentős többlet-energiafelhasználást, ami éles ellentétben áll az EU energiahatékonysági törekvéseivel és a zöld átállási célokkal. Környezetvédelmi szempontok figyelmen kívül hagyása: Az Európai Unió kifejezetten ösztönzi az eszközmentes, energiahatékony digitális szolgáltatásokat és a felesleges elektronikai eszközök piacra dobásának visszaszorítását, amit a vállalat jelenlegi hazai modellje teljesen figyelmen kívül hagy. Különösen érthetetlen ez a stratégia annak fényében, hogy a Deutsche Telekom csoport más európai leányvállalatai (pl. Németország, Ausztria, Szlovákia, Horvátország) már évek óta biztosítanak letölthető natív alkalmazást, feleslegessé téve a dedikált dobozokat. Kérem a Tisztelt Vezetőséget, hogy szíveskedjenek érdemben tájékoztatni: Milyen szakmai, környezetvédelmi vagy üzleti indokkal tartják fenn ezt a felesleges hardverigényű modellt Magyarországon? Mikor várható a natív Smart TV / Android TV alkalmazás bevezetése, amellyel csökkenthető lenne a szolgáltatás ökológiai lábnyoma és az előfizetők energiaköltsége? Válaszukat és intézkedésüket várva, Üdvözlettel Ferenc

Nekem is ilyen homeboxom van, bridge mód állítására van lehetőség?

Szia @mckane 2 Android operációs rendszer frissítés (Android 15 & 16) / 5 év szoftver támogatás (havi biztonsági frissítés 3 éven keresztül + negyedévenkénti biztonsági frissítés 2 éven keresztül). ^Oszkár

Sziasztok! Van egy mobil előfizetésem, amelyhez korlátlan internetforgalom van. Lehetséges-e multisimmel (~1000ft/hó) megoldani, hogy a Pincében üzemeltessek egy routert, és arról elérjem a biztonsági kamerákat(, amelyek jeleznének a telefonos appon keresztül, ha valaki illetéktelent meglát.) Úgy tudom a primer kártya híváskor elejti a secondary kártya az internet kapcsolatát, de ha vissza csatlakozik (ha csak ennyi) számomra ez nem probléma. Ez megoldható? Milyen más lehetőségek (olcsó csóró magyaros) vannak még? P-

Kösz, sikerült.

Tipp: próbáld meg összekötni egy rövid kábellel a HGW LAN portját a saját routered LAN portjával.