Minden aktivitás

Sziasztok! Nemrég költöztem új helyre, és az internetszolgáltatóm egy Sagemcom F@st 3896 modemet biztosított számomra. Csatlakoztattam az UniFi Dream Machine-t (UDM) a modemhez, de a Dream Machine azt jelzi, hogy „Nincs IP-cím”. Megpróbáltam átnézni a modem beállításait, de nem találok lehetőséget a PPPoE áteresztésre vagy a bridge módra, hogy az UDM közvetlenül IP-címet kapjon. Ellenőriztem a WAN és a haladó beállításokat is, de nincs egyértelmű opció az IP hozzárendelés beállítására. Volt már valakinek hasonló problémája ezzel a konfigurációval? Tudna valaki tanácsot adni, hogy milyen beállításokat kellene módosítanom, hogy az UDM IP-címet kapjon? Bármilyen segítséget szívesen fogadok. Köszönöm előre is!

Sziasztok, Szeretném a segítségeteket kérni a fent említett routerrel kapcsolatosan. Nagyjából 2.5 hónapja anomáliákkal kűzködünk a Windowsos gépeinkkel ezen a Telekomos routeren. Történetünk úgy kezdődött, hogy egyik pillanatról a másikra nem csatlakozott fel munkahelyi VPN-re DNS problémára hivatkozva. Se Cisco AnyConnect-el, se FortiVPN/OpenVPN-el. Ugyanúgy bizonyos weboldalakat (pl. jegy.mav.hu) nem töltött be DNS problémára hivatkozva. Ezek a hibák csak Windows-os gépeken jöttek elő, Mac-en, iOS-en, illetve Linux-on tökéletesen működött minden. A hiba előjött kábelen keresztül és Wifi-n keresztül csatlakoztatva is. Próbaképp csatlakoztattam kábelen keresztül egy TP-Link routert a Technicolor routerhez, és hát nagyon érdekes módon minden tökéletesen működött azon keresztül. Felment a VPN-re, bejöttek azok az oldalak amik eddig nem, stb... (A TP-Link-es router más alhálozatban osztott címeket) Megoldásképp az ügyfélszolgálat kikapcsolta a publikus IPv6 cím osztást és nagyjából 2 hétre meg is szűnt a problémánk. 2 hét elteltével megint előjöttek ugyanezek a hibák. Ekkor feltűnt, hogy a Windows-os gépek csak IPv6-os címet kaptak DHCP-n, IPv4-eset nem. Kikapcsoltuk az IPv6-os címosztást, de a hiba nem szűnt meg. Sőt, továbbra is csak IPv6-os címeket osztott a gépeknek, IPv4-et nem. (Hiába állítottam be router-en vagy gépen, nem kapott sose IPv4-es címet) Ekkor kicserélték a routert és nagyjából megint két hétig tökéletesen működött minden. Utána ügyfélszolgálattal egyeztetve megint kijöttek a helyi kollégák, ám sajnos semmire nem jutottak. Tegnap megint egyeztettem az ügyfélszolgálattal, ahol kiderült, hogy a Telekom tud a DHCP problémáról. Tanácsként azt kaptam, hogy router-en belül osszak statikus IPv4-es címet a Windows-os eszközöknek. Hiába osztok nekik, sajnos nem kapják meg, továbbra is csak IPv6-os címet kapnak... Esetleg valakinek van bármi ötlete, hogy mi tévő legyek? (Lassan veszek egy külön router-t a Windows-os eszközöknek ami csatlakoztatva lesz a Telekom-os routerhez...)

Kedves Telekom! Az oldalon befizetett számla azonnal térül? Köszi!

A problémám, hogy elhunyt édesapám, szeretném a szerződéseit átvenni a jelenlegi szolgáltatásokkal. Találtam is egy ilyen nevű nyomtatványt, de néhány pontja nem világos: EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS – ÁTÍRÁS EGYÉNI ELŐFIZETŐ RÉSZÉRE Az átvállalt szolgáltatásokra vonatkozó adatok: Egyedi Előfizetői Alapszerződés azonosítója: ezt hol találom, se a számlán, se a szerződésen nem látok ilyet. MT ügyfél-azonosító: az elhunytét tudom a számláról, de én még nem vagyok telekom ügyfél, így nekem nincs. Akkor most előbb valami szerződést kell kötnöm, hogy kapjak azonosítót? Előfizetői (kapcsolási) szám: ide milyen szám kell? Máshol kérdezik az mt azonosítót, a folyószámlaszámot és a telefonszámot is, így nem világos, hogy ez mi lehet még. Az átvállalt szolgáltatások típusánál, ahol a setupboxról kérdezik, hogy az bérelt volt vagy vásárolt, ezt honnan tudom kideríteni? Illetve az igényelt díjcsomagnál válthatok rögtön valami nagyobb csomagra, vagy csak az elhunyt aktuális díjcsomagját vállalhatom át? Köszönöm, ha valaki tud segíteni legalább egyes részeiben.

Sajnos Ausztriában sincs betiltva. Sőt a szolgáltatók még bérleti díjat is felszámítanak az eszközükért. Nekem kint havonta 3,90 euróba fáj a FriztBox 6600 modem a Kabelplus-nál. (Más kérdés, hogy az egy mesh képes csúcs rúter is egyben, amit imádok.)

Sziasztok. Tervbe van valamikor Lepsény és Enying településeken az optikai hálózat kiépítése? Polgárdin már évek óta van azóta a környéken sehol nem lett kiépítve tudomásom szerint.

Az extender tudja, mert tv adás van, csak időközönként megakad, amit csak csatorna váltással lehet orvosolni, utána megint minden jó (olyankor eldobja mégis a csomagot?), ezért tudott várni, amíg most lett időm foglalkozni vele. Illetve fölöslegesen nem is tartanék fent több frekit. Az access point rendelkezik IGMP snooping-al, illetve egy erősebb lefedettséggel, ezért lenne a cél azt használni, de potenciálisan egy csere is érik mesh hálóra.

Kedves Aszen! Nagyon sajnáljuk a téged ért bosszúságokat. A bejegyzés, valamint a profiltörléssel kapcsolatban türelmedet kérjük az érdemleges válaszunkig. Köszönjük! ^Lia

Szia Márta! Vannak esetek, amelyekhez a meghatalmazást el tudjuk fogadni és léteznek olyanok is, amelyekhez nem. Erről honlapunkon ide kattintva olvashatsz, de fontos tudnod, hogy flottás előfizetés esetén ez eltérő lehet. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Szia @Blazerod! IEzen a felületen is tudsz privátot küldeni, de megteheted Facebook Messengeren is. ^Lia

Szia A 1414 műszaki ügyfélszolgálaton jelezd, hogy az előfizetésedhez tartozó eszköz NATolt tartománybéli IP címet kapott és átállítják, hogy újra publikus címe legyen.

Én azt gondolom, hogy a range extender vagy az access point nem boldogul a multicast csomagokkal, ezért nem megy megfelelően wifin a kommunikáció (de ehhez ismerni kellene a pontos típusaikat). És ez valószínűleg nem fog attól sem megváltozni, hogy milyen átjárót fogsz használni (a hgw-t vagy ipfiret). Vagy vásárolsz olyan wifi eszközöket, amik támogatják a multicast-ot, vagy mindenképp kábelezni kell a STB-kig.

Az ide írt üzeneteimet és a profilomat, a fiókomat is szeretném törölni erről a fórum oldalról. Ez után nem szeretnék egyáltalán részt venni ebben a fórumban. Kérem tájékoztassanak, hogy hogyan lehet ezt megvalósítani. Sajnos olyan rossz minőségű a munkájuk, hogy ezekre a dolgokra, amelyeket most említettem semmilyen módot sem találtam az oldalukon, amit meg lehetett volna csinálni. Üdv.: Aszen

Legszívesebben törölném az eddigi üzeneteimet, hogy ne bosszankodjak ezen, könnyebben el tudjam felejteni a TVGO által a számomra okozott bosszúságokat. Sajnos ezen az oldalon semmilyen lehetőséget sem találtam az üzeneteim törlésére. Ez is egy hibája az önök munkájának, hogy még ez a része sem működik a programjuknak. Szerintem nem lenne szabad senkit sem bosszantaniuk a hibáikkal. Túl sok kellemetlenséget okoztak nekem. Remélem többször nem bosszantanak fel annyira, hogy itt írjak valamit.

Sajnálom, hogy sikerült ennyire felbosszantaniuk engem. Kár, hogy hagytam magam. El kell gondolkodnom rajta, talán van olyan online Tv amelyik működik egyéb cégnél. Bizonyára inkább azt kell majd választanom a jövőben, amikor lesz időm az intézni. Egyenlőre még maradok önöknél.

Mondták, hogy a Firefox böngészőt "nem szereti a TVGO". Érdekes, eddig működött. Azt nem mondták, hogy azt egyáltalán ne használjam hozzá, mert ott rendszeres hibákra számíthatok. Ez a megszámlálhatatlan mennyiségű, sok hiba észbontó, nem hittem volna, ha valaki meséli, hogy ez előfordulhat, hogy ennyire használhatatlan a TVGO. Most a Chrom böngészőben kezdtem el nézni, érdekes módon ott egyenlőre működik, ott nem írta ki hogy túlterhelt nézőkkel a hálózat. Legrosszabb álmomban sem gondoltam volna, hogy egy TV nézés ennyi nagyon boszantó akadállyal van tarkítva. Nem értem miért nem dolgoznak jól, miért nem tudják hibátlanul csinálni a munkájukat. Panaszkodtam a hiba miatt, mint hitelesített ügyfél. A panasz kérdőívet nem automatikusan töltötte ki a rendszerük, pedig be voltam lépve. A nevemet és az e-mail címemet többször is kérte ugyanazon az oldalon, a panasz benyújtásához a legutóbbi számlaszámomat is kérte az MT azonosítómon felül. Ezt alig tudom elhinni, hogy ennyire óvodás szintű minőségben dolgoznak.

Megint nem nézhető a TVGO elképzelhetetlen hiba

Flottás előfizetésünk van a férjem nevén. Az általam használt telefonhoz kapcsolódó adatokat szerettem volna a telekom fiókban lekérni, de nagy meglepetésemre az ügyintéző azt közölte, hogy ezeket az adatokat csak a férjemnek adhatják ki, sőt még az sem járható út, hogy ad egy meghatalmazást a részemre, hogy intézhessem az ügyeket, mindenképpen neki kell bemennie a fiókba. Ez nem éppen humánus megoldás, mivel az ilyen ügyek intézésére nekem jobban van időm, mint neki. Ő maximum hétvégén ér rá. Miért nem teszik lehetővé a meghatalmazással történő ügyintézést?

Facebookon, vagy egyéb felületen?

Szia @Blazerod Kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy segítségedre lehessünk. ^Oszkár

Korábbi posztomat a Fórumon nem tudom törölni, csak Jelentés / Megosztás funkciót ajánl fel mellette

Szia @Beatrix Bármely ügyfélszolgálati csatornánkon megtetted a hiba bejelentését? Amennyiben nem, úgy kérjük, hajts végre egy sorrendi újraindítást az eszközökön. Ha ezt követően se működik, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat és kapcsolattartási mobiltelefonszámodat. ^Oszkár

Tisztelt Ügyfélszolgálat! E105 kód miatt a TV csatornák nem működnek.

Sziasztok! Amióta új telefont használok, azóta nem tudok belépni az aplikációba, pedig fontos lenne számomra, hogy holnapig megoldjam a problémát! Már újratelepítettem 2x is, de délután óta ugyanezt csinálja, amikor telefonszámmal be akarok jelentkezni! Valaki tud erre megoldást? A válaszokat előre is köszönöm!

Köszönöm a választ! Egy kis plusz infó a setupról: 1. HGW(passtroughban)--›saját router(saját eszköz, itt kellene az IGMP proxyhoz az IP range) --›switch--›Asus access point (szórja a wifit) - erre szeretném rátenni a settopboxokat wifin, ehhez kellene az IP range, hogy menjen az IGPM proxy 2. HGW wifi--›settopbox (wifi) - ez a felállás az első pontban említett okok miatt van így, ezt szeretném kiváltani. (Mint kiderült FGA2235ös modellem van) Az első megoldás sajnos azért nem kivitelezhető (lan csatlakozó használata), mert a settopboxok a ház különböző részeiben vannak, ahova nincs elvezetve lan kábel, ezért marad a wifis opció. A HGW-ről, azonban range extenderrel sem tökéletes a dolog. A második opció azért nem jó, mert különböző szolgáltatásokat futtatok a NASomon, ami megköveteli a több funkcióval rendelkező router használatát, illetve a dupla NAT-olás sem segítene, ezért szeretném a lehető legkevesebb "munkát" a HGW-re bízni. Ha tehetném egy saját ONT-ot kötnék be (és arra a routert), de ez sajnos nincs engedve Azt pontosan nem tudom ez miért nem publikus (az IP range), a Deutsche telekom esetében ez nem jelent problémát.