Minden aktivitás

Kedves Ferenc! Köszönjük a megkeresésedet, és hogy ilyen részletesen, környezettudatos szempontokat figyelembe véve megosztottad velünk az észrevételeidet a tévészolgáltatásunk technikai megvalósításával kapcsolatban. A Magyar Telekom csoport számára kiemelten fontos a fenntarthatóság és a környezetvédelem, működésünk során mi magunk is folyamatosan keressük azokat a megoldásokat, amelyekkel csökkenthetjük az ökológiai lábnyomunkat. A hazai piacon jelenleg elérhető Telekom TV szolgáltatásunk gerincét alkotó SmartBox eszközöket úgy terveztük meg, hogy azok megfeleljenek a legszigorúbb energiatakarékossági előírásoknak. Az eszközök készenléti állapotban (úgynevezett mélyalvó üzemmódban) minimális energiát fogyasztanak, így alig terhelik a háztartások villamosenergia-fogyasztását. Emellett a leszerelt vagy már nem használt boxok újrahasznosításáról és szakszerű kezeléséről vállalatunk teljes körűen gondoskodik, megelőzve ezzel a kezeletlen elektronikai hulladék keletkezését. Bár folyamatosan vizsgáljuk a nemzetközi trendeket és a Deutsche Telekom csoporton belüli más tagvállalatok gyakorlatait, jelenleg a magyar piacon a stabil, egységes és magas minőségű tévézési élményt a dedikált SmartBox eszközeinkkel tudjuk garantálni minden ügyfelünk számára, függetlenül attól, hogy milyen típusú vagy korú tévékészülék van az otthonukban. Természetesen mobil eszközeiden, táblagépeden vagy laptopodon továbbra is bátran használhatod a Telekom TV GO alkalmazást. A véleményedet és a felvetéseidet rögzítettük, mert a jövőbeli fejlesztési irányok meghatározásakor nagyon fontos visszajelzésként szolgálnak számunkra az ügyfeleinktől érkező meglátások. Köszönjük a megértésedet és az együttműködésedet! ^Szilvi

Kedves Czibu! A MultiSIM szolgáltatás elsősorban híváskezelésre alkalmas készülékekre optimalizált szolgáltatás. Ennek megfelelőn okos mobiltelefonokban, okosórákban, tabletben, laptopban tudjuk biztosítani a megfelelő működést. A hívások mindkét kártyára megérkeznek, ezért MultiSIM használata nem javasolt olyan eszközben, amely hívás kezelésére nem alkalmas (pl router). Ilyenkor azt tapasztalhatod, hogy a MultiSIM-es eszköz elutasítja a fő SIM-re érkező hívásokat. Megoldás lehet egy havidíjas csak mobilinternetes SIM kártya, melyről itt olvashatsz bővebben. ^Szilvi

Tisztelt Magyar Telekom Ügyfélszolgálat! Mint t a Magyar Telekom előfizetője, azzal a panasszal és észrevétellel fordulok Önökhöz, hogy a televíziós szolgáltatásuk technikai megvalósítása elavult, és közvetlenül szembemegy a modern felhasználói elvárásokkal, valamint az Európai Unió fenntarthatósági és környezetvédelmi irányelveivel. Jelenleg a nagyképernyős tévézéshez a szolgáltató kötelezően előírja egy külön dedikált hardver (SmartBox / beltéri egység) bérlését és folyamatos üzemeltetését. Ez a gyakorlat súlyos környezetvédelmi és energiahatékonysági aggályokat vet fel: Felesleges hardvergyártás és elektronikai hulladék (e-waste): Miközben szinte minden háztartásban megtalálhatóak a fejlett hardverrel felszerelt okostévék (Android TV, Google TV, Tizen, webOS), a Telekom felesleges eszközök gyártására, csomagolására, szállítására és végső soron elektronikai hulladékká válására kényszeríti a piacot ahelyett, hogy szoftveres alapon oldaná meg a hozzáférést. Indokolatlan energiafogyasztás: A külön beltéri egységek és tápegységek folyamatos készenléti és üzem közbeni áramfogyasztása háztartások százezreinél jelent jelentős többlet-energiafelhasználást, ami éles ellentétben áll az EU energiahatékonysági törekvéseivel és a zöld átállási célokkal. Környezetvédelmi szempontok figyelmen kívül hagyása: Az Európai Unió kifejezetten ösztönzi az eszközmentes, energiahatékony digitális szolgáltatásokat és a felesleges elektronikai eszközök piacra dobásának visszaszorítását, amit a vállalat jelenlegi hazai modellje teljesen figyelmen kívül hagy. Különösen érthetetlen ez a stratégia annak fényében, hogy a Deutsche Telekom csoport más európai leányvállalatai (pl. Németország, Ausztria, Szlovákia, Horvátország) már évek óta biztosítanak letölthető natív alkalmazást, feleslegessé téve a dedikált dobozokat. Kérem a Tisztelt Vezetőséget, hogy szíveskedjenek érdemben tájékoztatni: Milyen szakmai, környezetvédelmi vagy üzleti indokkal tartják fenn ezt a felesleges hardverigényű modellt Magyarországon? Mikor várható a natív Smart TV / Android TV alkalmazás bevezetése, amellyel csökkenthető lenne a szolgáltatás ökológiai lábnyoma és az előfizetők energiaköltsége? Válaszukat és intézkedésüket várva, Üdvözlettel Ferenc

Nekem is ilyen homeboxom van, bridge mód állítására van lehetőség?

Szia @mckane 2 Android operációs rendszer frissítés (Android 15 & 16) / 5 év szoftver támogatás (havi biztonsági frissítés 3 éven keresztül + negyedévenkénti biztonsági frissítés 2 éven keresztül). ^Oszkár

Sziasztok! Van egy mobil előfizetésem, amelyhez korlátlan internetforgalom van. Lehetséges-e multisimmel (~1000ft/hó) megoldani, hogy a Pincében üzemeltessek egy routert, és arról elérjem a biztonsági kamerákat(, amelyek jeleznének a telefonos appon keresztül, ha valaki illetéktelent meglát.) Úgy tudom a primer kártya híváskor elejti a secondary kártya az internet kapcsolatát, de ha vissza csatlakozik (ha csak ennyi) számomra ez nem probléma. Ez megoldható? Milyen más lehetőségek (olcsó csóró magyaros) vannak még? P-

Kösz, sikerült.

Tipp: próbáld meg összekötni egy rövid kábellel a HGW LAN portját a saját routered LAN portjával.

Tudtommal a TV nem a ppp csőből jön, hanem közvetlen a szolgáltatós box lan portjából. Ez alapján át kell szabnod a hálózatod.

És meddig lesz támogatva szoftverikusan ? akár biztonsági akár funkciófrissítésekben-finomhangolásokban ?

Nálam is ez a probléma. Próbáljuk a Telekommal megoldani. Beállítottam egy Mikrotik logot a pppoe portra. A következő történik, amikor nem tud felkapcsolódni a Mikrotik: Sagemcom / PPPoE kapcsolat megszakad ↓ MikroTik újra PADI-kat küld ↓ sokáig nincs PADO ↓ PPPoE szerver újra megjelenik ↓ PADS → session létrejön ↓ PAP AuthReq ↓ "Already active on a different port" ↓ ÚJ kapcsolat elutasítva Ez azt jelenti, hogy a régi PPPoE session valahol bent maradt. Ki kell törölni a felhasználónevet és a jelszót a telekomos routerből, hogy a router ne tudjon kapcsolódni, csak úgy fog működni a PPPoE Passthrough. Célszerű lenne ezt már a firmware-be beépíteni. Ha valaki bekapcsolja a PPPoE Passthrough funkciót, akkor ez a kapcsoló törölje a felhasználónevet és a jelszót. Ez lenne a normális működés.

Szia @spammy! Kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az érintett MT azonosítódat, hogy mielőbb a segítségedre lehessünk. Köszönjük! ^Lia

Kedves WFerenc! Részünkről nincs akadálya a dolognak: a VoLTE szolgáltatás a Telekom 4G hálózatán mind a havidíjas, mind a Domino díjcsomagos előfizetőink számára elérhető. Ugyanakkor, mivel az érintett okosórát mi nem forgalmazzuk, javasoljuk, hogy a vásárlás előtt egyeztesd a gyártó ügyfélszolgálatával vagy ellenőrizd a termék specifikációját. Ők tudják majd pontosan megerősíteni, hogy az eszköz szoftveresen támogatja-e ezt a funkciót. ^Rita

Szia Mazsola! Köszönjük jelzésedet! Weblapunkon ide kattintva tudod ellenőrizni, hogy egy adott címen pontosan, milyen lefedettség érhető el. A hálózatfejlesztési csapatunk országszerte folyamatosan dolgozik a lefedettség bővítésén. Az 5G hálózat kiépítése és hangolása egy több lépcsős folyamat. Bár a lefedettségi térképen bizonyos területek már jelölve vannak, a finomhangolás, a cellák kapacitásának optimalizálása és a tényleges aktiválás ütemezetten történik. Bízunk benne, hogy Okányban is minél hamarabb teljes értékűen élvezheted majd az 5G nyújtotta sebességet! ^Rita

Kedves Dániel! Köszönöm a választ. És a VoLTE hanghívás működik-e?

Szia WFerenc! 4G lefedettséget többféle frekvenciasávon is biztosítunk, ezek a 800, 1800 és 2600 MHz-es sávok. A lefedett területeken eltér, hogy mely sávokon érhető el szolgáltatás.Általában a sűrűbben lakott, nagyobb lélekszámú településeket az 1800-as és 2600-as sávval szolgáljuk ki. A kisebb települések és a települések közti területek, közutak lefedése a 800-as 4G sávon valósul meg. Azt érdemes ellenőrizned a termék leírásánál, hogy az általad jelzett jelölések a fenti frekvenciáknak megfelelnek-e - ha igen, akkor működnie kellene az órának a mi hálózatunkon. ^Dániel

Szia Mazsola! Éppen a fordítottja jöhet szóba annak amiről írsz. Ha egy cellára kevesebb felhasználó csatlakozik egy időben, akkor a cella kapacitása kevesebb ember között oszlik el és így ők jobb körülményeket tapasztalhatnak, mint egy nagyobb terheltségű cella felhasználói. Persze ezek csak az alapok, számos egyéb tényező is felmerülhet (pl. földrajzi elhelyezkedés, készülékek tudása, kültéri vagy beltéri használatról van-e szó, stb.). Mi folyamatosan ellenőrizzük és karbantartjuk a hálózatainkat, illetve fejlesztések is rendszeresen zajlanak, így bízunk benne, hogy idővel a ti lakhelyeteken is érezhető lesz a javulás. ^Dániel

Szeretnék egy segítséget kérni hogy van adott Samsung galaxy s24 Ultra telefonom és magamra vállaltam falunkban végig mérni "nPerf" keresztül és igazodott nincs 5G csak sima 4G és hiába van jó térerő letöltés sebesség valamikor 3 mb/s ment. Mindenki panaszkodott és én nem panaszkodtam és felvettem a fáradtságomat, akol ráértem abban utcában mértem de nem jutottam mindenhova. Itt a kép! Sim kártya rendben, beállítások rendben. Szomszéd faluba megyek Zsadányba ottan kevesebben laknak viszont Stabil 5G van és eléri 150+mb/s. Pedig fordítva kellene mert Okányban többen laknak emiatt jobbnak kellene lennie!? És szeretnék tudni lesz javulás ilyen terén? Saját tapasztalatom nagy a valószínűleg gyenge a gerinchálózat? Nagyon szépen köszönöm! Üdv: Timár Csaba

A gyereknek vásárolnék egy imoo Watch Phone Z7 4G GPS Gyerek Okosórát. 4G/LTE mobilhálózaton az alábbi frekvenciasávokat támogatja: B1/B3/B8/B20, hanghívásnál : VoLTE. Érdeklődöm, hogy a Telekom hálózatán ez működni tud-e. Előre is köszönöm!

Szia Czibu! Üzleteinkben kollégáink azonnal tudnak új távirányítót adni, de hibabejelentés keretében futárszolgálattal is tudunk küldeni a szolgáltatás címére - mindkét esetben díjmentes a dolog. A futáros szállítást mi is el tudjuk indítani, ha privát üzenetben megírod nekünk az MT ügyfél-azonosítód, egy elérhetőségi mobilszámot és az előfizető nevét. ^Dániel

Sziasztok! Meghibásodott Smartbox távirányítót hol/hogy kapok újat? A középső gombokat anyós már szét nyomkodta, nem érzékeli azokat.(nyílván ha nem veszi be, akkor erősebben kell nyomni:) mármint a gombot:) igen, elem is volt cserélve. segitsetek, mert az agyamra megy az öreglány.

Kedves @spammy! Ahhoz, hogy szakértőink vizsgálni tudják a problémát, kérjük az MT azonosítód privát üzenetben küldd el nekünk. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Szia! Kérdésed továbbítottuk illetékes kollégáink felé. Amint választ kapunk értesíteni fogunk. ^Zoli

Tisztelt Telekom MX üzemeltetők! Több hónapnyi log feldolgozása után úgy tűnik, mintha a domainemből (jeney.[eh]u) továbbított (forwardolt), szabályos Sender Rewrite Scheme (SRS) feladót tartalmazó levelek folyamatosan visszautasításra kerülnének az mx.t-online.hu által, ha az SRS cím egy adott értéknél hosszabb: 451 4.1.8 <SRS****LEGALÁBB_99_KARAKTERES_PATTERN****@jeney.hu>: Sender address rejected: Domain has no MXes Több eset feldolgozása után nem fedeztem fel más logikus mintázatot a visszautasított levelek paramétereiben, mint az SRS cím hosszát. A hibaüzenet tartalma nyilván obfuszkáció, az MX-ek léteznek (mind a jeney.hu-ra, mind a küldő domainjére), valamilyen szűrés kaszálja el az üzenetet. Lehet, hogy véletlen egybeesés, de nem nagyon látok más értelmes magyarázatot. Számos más (rövidebb SRS című) üzenet átjutott az mx.t-online.hu-ra: több, mint 3200 olyan egyedi SRS címet látok, ami gond nélkül átment. A jelenség azért bosszantó, mert a következő feladóktól érkezhet ilyen hosszúságú SRS feladóval rendelkező, és valid levél (zárójelben az "SRS" és a "@jeney.hu" közöttt lévő karakterlánc hossza): identity-reachout.bounces.google.com (99 karakter) tjtk.mvmdemaszhalozat.mvm.hu (101 karakter) tjtk.mvmemaszhalozat.mvm.hu (100 karakter) click.alfa.hu (102 karakter) A lista értelemszerűen nem lehet teljes. Vannak további példáim is, de azok esetében lehetségesnek tartom a SPAM jelleg miatti szűrést. Szemben a fent felsoroltakkal, amelyek aligha tekinthetők spammernek. Kérem jelezzék, hogy jogos-e az észrevételem, ha nem, milyen hiba okozza ezt az anomáliát, és ami a legfontosabb: mit tudok tenni az SRS módosított feladóktól érkező levelek átvételének érdekében? Előre is köszönöm! Üdvözlettel: [Név]