Minden aktivitás

Szia Szandra! Mindenképpen a gyártói szervizzel tudsz egyeztetni a javítással kapcsolatban. Ide kattintva, a „Mi a teendő meghibásodás esetén” fül alatt találod a gyártók elérhetőségeit. Ha számodra kényelmesebb, Telekom üzletben is leadható a telefon, így azt mi továbbítjuk javításra. Ha ez utóbbi ügyintézést választod, javasoljuk, foglalj előre időpontot, ezzel elkerülve a várakozást. Üzleteink elérhetőségét a itt nézheted meg. A javítás ideje alatt cserekészülék sajnos nem áll rendelkezésre. Ha van rá lehetőséged, javasoljuk, hogy mentsd le a tárolt adatokat, programokat, beállításokat. ^Andrea

Szia @_pa_! Fejlesztéseink folyamatosak, melyek országosak, igyekszünk minden olyan területre eljutni, ahol még nem érhető el a korszerű hálózatunk. Weboldalunkon ide kattintva tudod ellenőrizni, a pontos címed megadásával, hogy elérhető-e már Nálad Gigaerős szolgáltatásunk. Amennyiben még nem, akkor javasoljuk, hogy iratkozz fel értesítőnkre adatokkal és ahogy elérkezünk hozzád is, tájékoztatunk. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Sziasztok! Szeretnèk segitséget kérni. Egy ève vàsàroltam a kèszülèket ( Samsung Galaxy Flip 4)ès a problèmàm az hogy ahol behajlik a képernyő elkezdett berepedezni. Mèg bőven garanciàlis a kèszülèk küldjem be a szervízbe? Kapok esetleg csere kèszüléket mert jelenleg nincsen itthon màsik kèszüléken amit hasznàlni tudnèk amíg a màsik szervízben van. Nagyon elkeserít hogy egy èv alatt kezd tönkre menni. Az ember azt gondolná ennyi pénzért tartósabb a készülék. A másik kérdés. Ha szervízbe megy érdemes lementeni róla a fàjlokat? Üzletbe adjam le? Vagy online? Köszönöm előre is a segítséget.

Érdeklődnék, hogy Zamárdi területén van-e valami fejlemény? Lett kiépítve optikai hálózat, a földben van már több, mint egy éve. Vagy azt nem a telekom csinálta?

😬

Kedves dirizda00! Csere esetén a jótállási időtartam újraindul, így az eredetileg lecserélt termékre irányadó jótállási idő vonatkozik a cserével kapott készülékre is. Amennyiben a jövőben kérdésed merül fel, keress minket bizalommal ismét! ^Szilvi

Tisztelt Telekom! Biztosító cserélte a telefont és elvileg menthetetlen volt a másik készülék. A kérdésem az lenne, hogy az új telefonhoz jár a gyártói garancia avagy nem? Mivel azt írja, hogy a jótállás lejárt. Köszönöm a mielőbbi választ!

Szia! afpokzekpfqrnr! Kollégáink válasza szerint a megadott leírás alapján nem lehet megmondani. Talán ha Optikai végpont, akkor egy esetleges NAT-olás bezavarhat, de ehhez több infóra lenne szükség. Kérjük, az MT azonosító, vagy a végpont azonosító számát küldd el hozzá. ^Kata

Értem, ezek a kismillió ki/bejövő kapcsolatok csak a feltöltésre vonatkoznak? Azért kérdezem, mert a letöltéssel nincs probléma, napokban kipróbáltam.

Szia Gábor! Elsősorban javasoljuk, hogy töröld, majd töltsd le újra az appot a készülékedre (sok esetben már ez is megoldja a gondot). Amennyiben mégsem kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat és segítünk. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Üdv. Gábor vagyok. Nekem azt csinálja, el kezd karikázni. aztán kidob hiba üzenetet, de rá megyek másik csatornára ott jó.. Mobil nettel, wifivel is...(persze hogy amit nagyon néznék akkor dob hibát...). Eléggé idegesítő! Hozzá értő fejlesztőt meg fizetni esetleg?

Szia afpokzekpfqrnr! Kérdésedet továbbítottuk illetékes munkatársainkhoz. A válaszukig szíves türelmedet kérjük. Köszönjük! ^Lia

Kedves Ajax! Bízunk benne, hogy megoldódott a probléma. Ha mégsem, keress minket bátran minket máskor is. ^Lia

Amióta bekötötték a gigabites netet nem tölt be a twich, ha a címsorba írom és próbálom megnyitni. Viszont ha google keresésből kattintok rá betölt. Mi lehet ennek az oka? Amit próbáltam: Átírtam a dns -t google ösre a telekomos routeren. ipconfig flushdns, ipconfig renew, inkognitó mód

Szia @violog A leírtak sok esetben a levelező beállítási hibájára utalhatnak. A témával kapcsolatban korábban az alábbi linken történt javaslatok (hibabejelentés is Thunderbird felé), beállítások megosztása: Bízunk benne, hogy segítségedre lesz! ^Oszkár

Kedves @Waldman Gergő Javasoljuk, hogy próbáld meg újraindítani a roaming hálózathoz csatlakozást követően a készülékedet. Illetve, megpróbálhatsz más ott elérhető roaming partnerhálózatra is kapcsolódni. Sok esetben függetlenül, hogy azonos a szolgáltató neve, más partner az adott területen jobb lefedettséget tud biztosítani. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Kedves Patrik! Köszönjük szépen az adatokat! ^Erika

Sziasztok! Mi az oka hogy az elmúlt néhány hétben a mobilnet külföldön folyamatosan szakadozik,nem tölt be dolgokat stb… pedig telekom hálózaton van ott is?

Sajnos semmi válasz nincs itt, CloudFlare, Deutsche Telekom nem foglalkozik vele. Magyar Telekom szintén nem játszik, hát oldja meg a Cloudflare alapon. Ennyit az ügyfélelégedettségről

Üdv, elküldtem a kért adatokat.

Szia. Köszi, hogy megosztottad a megoldást 😊

Szia Csabi! Optikai hálózatot elsősorban olyan területeken építünk, ahol régi DSL hálózatunk van, vagy egyáltalán nem vagyunk elérhetők. A koax hálózattal ellátott területek optikára cserélése egyelőre nem várható. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia Ursula! Jelenleg nem várható a Magenta1 opciók megújulása. Ha változnak a lehetőségek, úgy arról számlavégi üzenetben és online felületeinken értesíteni fogjuk ügyfeleinket. ^Dániel

Sziasztok! Szeretném megkérdezni, hogy várható-e a jövőben, hogy a Magenta1-be bevont havidíjas mobilosok is igénybe vehessék az 50 perc+5gb csomagot 1990 Ft-ért, ami jelenleg csak a Magentás dominosoknak van? Sokkal kedvezőbb, mint bármelyik havidíjas mobilcsomag, és mivel megújuló csomag, akár havidíjasnak is tekinthetnénk. Utána érdeklődtem, és ha a jelenlegi Magenta1-ben lévő havidíjas csomagomat átváltom Dominora, akkor az otthoni szolgáltatásokra nem jár a 30% Magenta1 havidíj kedvezmény 🙄, mert annak feltétele a havidíjas mobil előfizetés, viszont ezt a 50 perc+5 gb csomagot csak dominosok vehetik igénybe.. jó lenne, ha legalább a Magenta1-es havidíjasok is igénybe vehetnék..

Igen.A kamera csatlkozik a wifire. Közben a Telekomtól azt a választ kaptam,hogy vegyek pluszba egy routert és akkor már jónak kell lenni.