Roli82

Szia!

Ha költözés miatt,az új helyen műszaki okokból nem létesíthető a szolgáltatás,akkor nem szoktak kötbért felszámolni,viszont a később esedékes TV részleteket egy összegben be kell fizetni.

ÁSZF 9.3.2 pont

Szia!

Én inkább telefonon a 1412 intézném a hosszabbítást,online felülettel sok a probléma! :)

Nem kell lemondani technikailag. Becsörögsz,kattintanak párat és már meg is van hosszabbítva a szerződés!

"A módosításokat a körülményekben bekövetkezett, a szerzõdés megkötésekor elõre nem látható lényeges változások, jogszabályváltozás, a kínált csatornák összetételében bekövetkezett változások, valamint
olyan módosítások és pontosítások indokolják, amelyek nem eredményezik a szerzõdési feltételek lényeges módosítását.
Amennyiben a módosítás az elõfizetõ számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az elõfizetõ az értesítéstõl számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott
idõtartamú elõfizetõi szerzõdést. Amennyiben nem él az alábbi tájékoztatásban foglaltak szerinti felmondási jogával, úgy a nyilatkozattétel elmulasztása – mint ráutaló magatartás – a megváltozott feltételek
elfogadásának minõsül.

Nem mondhatja fel az elõfizetõ a határozott idõtartamú elõfizetõi szerzõdést kötbérfizetési kötelezettség nélkül akkor, ha az elõfizetõi szerzõdést a határozott idõtartamból eredõ kedvezmények
figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti."

Hívd fel a 1412 és a számlázási csoporton add le reklamációra, és kérd,hogy emeljék ki a számlázásból a számlát,amíg kivizsgálják,hogy mi történt! :)

A digitális elosztó az a modem és nem az  IPTV vevő egység! :)

Friss számla alján található...

1. A 2015. július 4-jétõl érvényes csatornakiosztás szerinti csatornák, kínálatban történõ szerepeltetésének vállalt idõpontját 2015. július 31. napjában határozzuk meg. (6/A-6/D. Melléklet)
2. A médiaszolgáltatókkal kötött szerzõdés alapján illetve az egyes csatornák szerepeltetésének vállalt idõpontjának lejárta miatt, 2015. június 29-ét követõen megváltozik a meghirdetett
csatornakiosztás. Az új programkínálatot 2015. július 4-étõl biztosítjuk, s a 2015. június 30- és július 3-a közötti idõszakban a mûszaki lehetõségek függvényében, a zavartalan átállás biztosítása érdekében
fokozatosan térünk át az új csatornakiosztásra, amely idõszakban a megszûnõ csatornák már nem érhetõek el. (6/A-6/D. melléklet)
3. Jogszabályi elõírások miatt 2015. július 4-étõl bevezetjük az M4 közszolgálati csatornát valamennyi televízió csomagba, valamint az M4 HD csatornát IPTV, digitális kábeltelevízió és mûholdas televízió
Családi+HD csomagba. A változással összefüggésben a következõ csatornák kikerülnek a kínálatból: Duna World (analóg kábeltelevízió szolgáltatás esetén); MTV Live HD (IPTV és digitális kábeltelevízió
szolgáltatás esetén); Duna World HD és MTV Live HD (mûholdas televízió szolgáltatás esetén). (5/A, 6/A-6/D Melléklet)
4. 2015. július 4-étõl az M4 csatorna a TV GO szolgáltatással is elérhetõvé válik. Analóg kábeltelevízió szolgáltatás esetén a Duna World kikerül a TV GO kínálatából. (6/A-6/D, 7. Melléklet)

Megnéztem két előfizetéssel egyik hűség ideje hamarosan lejár,nem aranykártyás és csak egy összegben engedi készülék cserét

Másik kártyám aranykártya ez is hamarosan lejár és ott már felkínálja a részletfizetési opciót is!

Tehát nem aranykártyás egyben viheti , aranykártyás meg választhat, hogy részletre vagy egy összegben akarja elvinni.

Elképzelhető,hogy megváltoztak a vásárlási feltételek vagy webshop hiba van!

Javaslom hívd fel a webshopot és érdeklőd meg hogy ez hiba vagy nem hiba.
30-9303030 számon.

Szia!

Melyik készülékről van szó?

Megnézném nálam mit mutat! :)

Szerintem nem ez lett írva,de mindegy! :mantongue:

Nálunk nem cserélnek az ügyfélszolgálaton boxot ez fix,itt max vissza veszik ha valaki lemondja a szolgáltatást,utána átküldik a Szegedi raktárba!

A meddő vitát részemről lezárom! :D

Jaja szerintem se... :D

Az eddigi tapasztalataim szerint 24 órán belül kijön a műszerész és lecseréli!

foxylady

Üzletben történő cseréről én se hallottam még. :)

Akkor nálam miért jó? Hmm?

Mostnézem az automatikus mentés idejét. Valamiért a T órája 1 órával többet mutat.

Nem nagy hiba, de ezt nem észreveni szerintem meg hiba.

Automatikus mentés ideje rendben van!

Bökj rá a Windowsban az órára Dátum és idő beállítások módosítása / Internetes idő /Beállítások módosítása / azonnali frissítés.

A kötekedés már most be is fejezheted,mert nem vagyok rá vevő. Ha nem tetszik valami el lehet ballagni!

Másik dolog nézd már meg a régebbi tagokat,mikor regisztráltak... Meg fogsz lepődni!

A Telekom alkalmazottaknak van egy T ikon a nevük mellet.

Nem, nem védem a Telekomot.

Pont

Köszi! :)

Most 8:01 van ez az oldal ezt írja "Automatikusan mentve ekkor: 09:01", tényleg nem keresem a hibákat, de szinte semmi nem megy normálisan. Az időt nem tudják beállítani akkor nem csoda hogy évekig szarakodnak.

Az automatikus mentés idejével nincs probléma...

Összegyűjtöttem pár kérdést és választ amik jellemzően felbukkannak más fórumokon,illetve az eddigi saját és mások tapasztalatait is bel szőttem! Az esetleges elírásokért felelőséget nem vállalok!

Mikortól és hol kezdeményezhetem a módosítást?

Az értesítéstől számítva 15 napon belűl 1430 ügyfélszolgálati számon.

Felbonthatom az előfizetői szerződésemet kötbérmentesen hűségidő alatt az áremelkedésre hivatkozva?

Csak abban az esetben mondhatod fel kötbérmentesen,ha nem vettél az előfizetéssel készüléket.

Ha készüléket is vettél nem mondhatod fel kötbérmentesen,mert a kapott készülék kedvezményt a változás nem érinti!

Tarifa hűséggel vettem előfizetést és készüléket is,mit tehetek ilyenkor?

Ebben az esetben 1430 kell jelezni,hogy nem kívánod elfogadni a változásokat.

Ekkor lehetőséged van bármelyik akár a legkisebb publikus csomagra is leváltani kötbérmentesen.

Csomag módosítás esetén,újra indul a hűség idő?

Nem!

Csomag módosítás díjmentes?

Igen!

Online felületen ( My T-Mobile) is intézhetem?

Nem ajánlott,mert ha olyan díjcsomagban vagy ami tarifa hűséges,akkor a kötbért kiszámlázza a rendszer!

Csak az előfizetésre van hűségem ,telefont is vettem és a legkisebb csomagban vagyok amit érint a változás mit tehetek ilyenkor?

Mivel már a legkisebb csomagban vagy,nem tudsz hova leváltani,ilyenkor ha nincs arany vagy platina szinted, akkor 500 Ft kedvezményt tudnak felajánlani 12 hónapon keresztül, ha van arany vagy platina akkor 1000 Ft 12 hónapon keresztül a havi díjadból. Fontos tudni,hogy a kedvezményért cserébe a kedvezményre 12 hónap hűséget kell vállalni,akkor érdemes elfogadni,ha több mint 12 hónap van hátra az előfizetésedből,ha kevesebb van hátra de Te már eldöntötted,hogy nem kívánod szerződésed lejárata utána igénybe venni a szolgáltatást tehát megszünteted,akkor ne fogadd el a kedvezményt,mert lemondáskor a kapott 500/1000 Ft kedvezményt időarányosan visszakell fizetni! Mobilnet (RelaxNet/Net&Roll) esetén 400/800 Ft kedvezmény van szintén ezekkel a feltételekkel.

Ha nem vagy benne az új rendszerben otthoni részen,akkor felesleges a Telekom fiókkal szórakoznod,mert semmit nem fogsz látni.

Kényszeríteni nem kényszerített senki, pisztolyt sem tartottak a fejedhez szerintem.

Mobilos részbe is a korábbi módon be lehet lépni.

Gratuláció a csúcstartóknak! :) CSAK ÍGY TOVÁBB!

Köszi. :D

Mennyi egy bejelentett hiba maximális javitási ideje?

72 óra.

Szerintem félre értettél, én azt írtam,hogy ott vannaka telefonok keresővel megtalálhatóak.

Mivel WebShop hibásan működik pár napja, konkrétan amióta behozták ezt a Telekom fiókot ezért van ez az állapot,amin elvileg dolgoznak,hogy ismét normálisan lehessen rendelni.

A hiányzó telefonok ott vannak,csak a keresőbe kell be írni a készülék nevét.

Szia!

Kicsit fura a kérdés. :D

Telekomnak nincs Stílus nevezetű dominós mobilnet csomagja.

Csomagváltásnál automatikusan megszűnik a korábbi csomag.

Még nem indokolták a döntésüket.

Nem lepődnék meg azon,ha vezetékes szolgáltatásoknál is árat emelnének.

azt szeretném kérdezni ipv6 valojában mi?  modenebb internet? lesz telekomnál? 

IPv6

Egyébként van már a Telekomnál is egy ideje.