Szia! Elnézésedet kérjük az okozott kellemetlenség miatt. Műszaki munkatársaink mindent megtesznek, hogy egy hibajegyet minél előbb megoldjanak, hiszen társaságunk érdeke is ezt kívánja. Bízunk benne, hogy már nem kell sokat várnod a megoldásig. Köszönjük türelmedet. ^Judit

Szia! Ha régi típusú csomagokat használsz, akkor minden szolgáltatásnál módosítani kell új díjcsomagra. Külön sajnos nincs lehetőség rá. Az új csomag módosításakor a korábbi kedvezményeket elveszíted, ezeket nem tudjuk újra aktiválni. Bízunk megértésedben. ^Judit

szia Laller! Sajóbábony területén terveink szerint 2023-ban valósulhat meg az új hálózat kiépítése és átadása. ^Judit

sziasztok! Köszönjük az észrevételeiteket. Mi is látjuk és érzékeljük, hogy az utóbbi napokban nehézségekbe ütközik a Twitch megszokott minőségben történő használata. A probléma abból adódik, hogy jelenleg olyan útvonalon érkezik hozzánk tőlük az adatforgalom, mely túlzsúfolt, ezért azon torlódások alakulhatnak ki. A hálózatunk és a szolgáltatásunk továbbra is rendben vannak, azonban amíg a hozzánk eljutó streaming tartalom szűkített keresztmetszeten érkezik, addig a Twitch nem használja ki a Magyar Telekom hálózatának kapacitását, így továbbra is érzékelhető lesz a minőségi probléma. Érdemes a tapasztalt hibákat a Twitch felé is jelezni. Anyavállalatunk a Deutsche Telekom felvette a kapcsolatot a Twitch streaming szolgáltatóval annak érdekében, hogy minél gyorsabban újra a régi minőségben tudjátok élvezni a streameket! Türelmeteket köszönjük!

Szia! Jelenleg Tiszakécskén optikai hálózat fejlesztés van folyamatban. A tervek szerint több ütemben kerül átadásra 2022. első fél év végéig. A weboldalunkon pontos címre keresve tudod majd ellenőrizni. Ott érdemes időközönként megnézni. Amint átadásra kerül az új hálózat, a weboldalunk már ezt fogja mutatni. ^Judit

Szia Zoltán! Elnézésedet kérjük a felmerült kellemetlenség miatt. Kérjük, hogy a Telekom elérhetőségek - Email link alatt a „készülék és műszaki beállítások” / „Lefedettség, szolgáltatási területek, vezetékezés” menü pontban küldd el a részleteket. Ahhoz, hogy ezt illetékes csoportunk vizsgálni tudja, minél több adatra van szükségünk. Pl.: pontos időpont (nap, óra, perc) amikor tapasztalod a problémát. Telefon típusa, melyik hálózatra jelentkeztél fel, pontos tartózkodási cím. Hibajelenség leírása. Ha ezt a környezetedben, ismerősök közül is tapasztalják, akkor kérjük, hogy mindenki küldje el a fent megjelölt módon. Együttműködésedet köszönjük. ^Judit

Szia! Illetékes munkatársaink visszajelzése alapján sajnos azért nem érkezett frissítés, mert hibát találtak a működésben. Minden új szoftvert a gyártó elküld tesztelésre. Ebben hibát találtunk, és visszaküldtük javításra. Várhatóan 2022 első felében érkezik új frissítés a jelenlegi információk szerint. Türelmedet kérjük addig. ^Judit

Szia! A 10. sor 2. telefonszám a listában. ( Magyar_Telekom_Telesales_hivoszamok.pdf ) ^Judit Szia! Nagyon szívesen! ^Judit

Szia! Egyeztetünk illetékes munkatársainkkal, és amint választ kapunk, megírjuk Neked. Addig a türelmedet kérjük. ^Judit

Szia László! Dombóvár területén jelenleg optikai hálózat építése van folyamatban. Előreláthatólag 2022 év első felében kerülhet átadásra. Türelmedet kérjük addig. ^Judit

Szia! Kérjük, hogy töröld a böngészési előzményeket. Ezt követően próbáld meg a bejelentkezést. Javasoljuk a chrome böngésző használatát. ^Judit

Szia! Kérjük, hogy ellenőrizd az adataidat, hogy nem történt véletlenül elírás az új személyi igazolványodban? Minden ékezet, betű pontossággal egyeznie kell. Ha valahol két keresztnév van, mind a kettőt be kell írni. Ha nem sikerül az egyeztetés, akkor keresd munkatársainkat a weboldalon felugró chat ablakban, és segítenek Neked. ^Judit

Nagyon szívesen! ^Judit

Köszönjük Lilla! Ha bármilyen rendellenességet tapasztalsz, akkor keress bennünket. ^Judit

Szia Lilla! Műszaki munkatársainktól megérkezett a válasz. A lednél funkciónális hibák léphetnek fel, de ez a működésében nem okoz problémát. Ha ez zavaró számodra, akkor ki tudjuk cserélni Neked. ^Judit