Telefon

[Elizabet04]

Azt szeretném kérdezni hogy én rendeltem egy Sony xperia xa1 es nem vagyok megelégedve vele lehetne olyat hogy vissza küldöm es onok küldenek egy általam valasztot telefont? 

[Roli82]

Szia!

Online vásárlás esetén készhez vételtől számítva 14 napon belül vissza küldheted. Kb 2 hét múlva sztornózzák és akkor rendelhetsz másikat.

Bővebb infó ezen a linken.

[Elizabet04]

De nem rendelni akarok csak készüléket cserelni ugyanaz a szám meg csomagba lehetek csak masik telefon 

[teherwagon]

Hello @Elizabet04, egyről beszéltek, ez lehet a megoldás (ha Té üzletben vetted, akkor rosszabb helyzetben vagy, 3 nap a korlát, és ott talán hiba is kell vagy erős jóindulat, ráadásul azonos típust kapsz). ha túl vagy rajta, akkor macerásabb, használtan eladod, aztán veszel helyette egy másikat (ha hűséget, részletet vállaltál, azok ettől függetlenül megmaradnak).

[Elizabet04]

Előfizetésre hoztam ki es online vasaroltam, akkor tegyük fel vissza küldöm es kérek egy masikat pl egy Samsungot vagy olyan nem lehet? 

[Roli82]

Ha meglévő előfizetésre hoztad ki, akkor a fent le írtak szerint küldd vissza 14 napon belül, az előfizetést vissza állítják a korábbi állapotra (díjcsomagot és hűségidőt) és ezt követően akkor újra feladhatsz egy rendelést. Az nem kivitelezhető, hogy majd a Telekom a kérésedre küld egy másik telefont.

Ha meg új szám volt akkor tudtommal a kártyát is vissza kell küldeni a csomagban (de ebben nem vagyok 100% biztos) és ebben az esetben is a fentiek az irányadók.

Szerkesztve ekkor: 2017. július 14. Szerkesztő: Roli82