otthoni szolgáltatás

[apcikusz]

Tisztelt Telekom! Harmadik napja - kisebb megszakításokkal - nem működik az otthoni internet szolgáltatásunk, az IPTV pedig több mint 2 hete napi szinten "lefagy". A készülékek - modem, digitális elosztó - újraindítása nem segített. Küldtem hibabejelentést e-mailben mindkét esetről, de egyelőre semmi sem történt. Mi a további teendőm?

[apcikusz]

Köszi, megpróbálom.

[anonymus]

1414-en  vagy a Telekom alkalmazásban tegyél bejelentést NE e-mailben. 

Szerkesztve ekkor: 2017. december 15. Szerkesztő: anonymus

[apcikusz]

Bejelentettem Telekom alkalmazáson keresztül. A weboldalon való hibabejelentéshez képest annyi a különbség, hogy nem e-mailben, hanem sms-ben kaptam értesítést a bejelentésről. Kíváncsian várom a folytatást.

[anonymus]

12 perce, btz írta:

@apcikusz

Igen így már kaptál egy hibajegyet. 72 óra adott a hiba kijavítására. 

Mivel iptv is így 24

[btz]

@apcikusz

Igen így már kaptál egy hibajegyet. 72 óra adott a hiba kijavítására. 

[btz]

@anonymus

Ja, tényleg