Megszűnt a számom, külföldön élek hogy intézkedjek?

[Janenorman]

Tiszelt Forum

 

 Kaptam egy olyan email-t amelyben azt irja a Telekom, hogy leválasztásra került a telefonszámom az email cimemről, egyből hivom a magyar Telekomos ugyfelszolgalatot, a kedves munkatars kozli hogy adategyeztetes hianya miatt megszunt, de en mar egyszer adategyeztettem tavaly, nem ertem, a szamom utoljara szeptemberben hasznaltam, nem volt az olyan regen, fel is volt toltve. Ez a szam megvan mar legalabb 7-8 eve. Ceges szamom volt amit kivasaroltam es Dominos lett, mivel kulfoldre koltoztem.

SEmmi emailt smst nem kaptam hogy feljhivjak a figyelmem, hogy csinaljak barmi fele adategyeztetest, ha kuldtek volna , akkor most nem lennek ilyen bajban, ugyanis minden masodlagos jelszavam erre a szamra jon, nem tudom kezelni egyik otthoni szamlamat sem es fontos dokumentumokat kellene letoltenem , de nem tudok semmit, meg vagyok benulva, az ugyfelszolgalat nem valaszol az email-emre, visszavasarolnam a szamom, hogy intezkedjek?

Esetleg csaladtag ismeros meghatalmazassal? En Amerikaban elek, rohanjak haza most csak ezert? Nagyon fontos! Koszonom a valaszokat!

[btz]

@Janenorman

Üdv! Az adategyeztetést minden évben el kell végezni, még he nem telt le a 12 hónap, akkor is előfordulhat, hogy újra kérnek adategyeztetést, mert már egy másik évben vagyunk január óta. 

[btz]

@Janenorman

Akkor ott a tavalyi egxeztetés körül sem volt minden rendben 

[btz]

@Janenorman

Emailre 30 nap a megadott limit, ami alatt válaszolniuk kell az ezen a csatornán történt megkeresésekre. Tehát két levél váltással, akár 60 napig is elhúzódhat egy ügyintézés. Épp ezért sürgős ügyekben nem a megfelelő  csatorna.

[btz]

Egy itthoni rokon tudja egyeztetni a saját nevére talán

[Janenorman]

Azt írták az email-ben hogy 12.21 így kellett volna megtenni , ami szintén érdekes...és ezt küldték február utolsó hetében...

 

[abit]

Talán még a Telekom Chat-en kérdezd meg, hátha ott hamarabb tudnak neked segíteni. 

Egy próbát megér.

Szerkesztve ekkor: 2019. március 4. Szerkesztő: abit

[teherwagon]

Hello @Janenorman, mivel külföldön élsz, így a kályhától

az adategyeztetés törvényi kötelezettség itthon, és évente kell megejteni. a Té honlapján vagy telefonon is intézhető, tehát emiatt nem kell hazajönnöd, de ha kicsúszol a határidőből (jegyezheted magadnak, hogy mikor kell, de előtte sms-ekben is figyelmeztetnek, csak ahogyan írtad, szeptemberben használtad utoljára, így ezeket nem kaptad meg), akkor szintén törvényi kötelezettség, hogy a szolgáltatóknak meg kell szüntetni a számot. no itt jön a bonyodalom, mert elvileg erre is van megoldás (fusd át a linkelt oldal "Mi a teendőm, ha nem regisztráltam határidőre, de szeretném megtartani a telefonszámomat?" részét), csak nem tudom, hogy ez külföldről járható-e. ha nem, akkor a továbbiakhoz kell egy beépített ember itthon, valakinek Té üzletben meg kellene vásárolnia a számot (de ez előfizuval megy, Domino kártyával tudtommal nem)

 

[Janenorman]

Nem tudom, fogalmam sincs, most utazzam haza ez miatt?? konyorgom, ez nonsense...borzaszto, lehetetlenné teszik mások életét..nem lehet telefonalni, az email-ekre nem valaszolnak, milyen vilagot elunk komolyan...

 

 

[Janenorman]

Szoval azt javaslod hogy menjek haza...van mod arra hogy a számot visszavasaroljam?