Fejlesztés

[Démon]

Tisztelt Szolgáltató!

Egy észrevételemre szeretnék választ kapni.A hálózat kiépítés  állítólagosan befejeződött a településünkön Sárszentmihályon amit kedves kollégájuktól kapott információt meg

kaptam ezzel kapcsolatban.Az utolsó oszlop amin a telepítés megtörtént nem sok távolságra van tőlünk idáig nem sikerült kiépíteni a rendszert nagyon sajnálják de ez van így jártunk kaptuk választ.Az előttünk lakó négy család illetve velünk együtt öt családdal akkor kérdezem mi lesz?

A mi utcánkba az építkezés meg kezdésekor kiépítettük a rendszert új villamos hálózattal és ezek után ennyi a választ kapunk az ügyfélszolgálaton.

A kérdésem az lenne valójában az lenne,hogy a meg hirdetett hálózat kiépítés és minden családban el juttatni a szolgáltatást akkor csak egy reklám fogás

szolgáltató részéről,vagy mit kellene tennem hogy ez megtörténjen.Kivel kellene a kapcsolatot fel vennem a szolgáltatónál hogy ez megvalósulhasson?

 

[Démon]

Köszönöm a gyors választ.A leveledre válaszolva értesítést nem kaptunk a szolgáltatól sem pedig a helyi önkormányzattól sem. Az értesítés annyi volt hogy mindekinek  postával dobadtak be egy szóró lapot hogy mikortól lehet menni a kitelepitett ügyfélszolgálaton ügyet intézni.

 

A hálózat kiépítés tölünk kb 250-300 méterre abba maradt. Itt van az utolsó fa oszlop amire az optikai kábelt kihúzták és ennek az utcának a további folytatásán sem történt meg a kiépítés.Ez út ami utcánk előtt kanyarodva foytatodik a következő utcáig aminek a végén lévő oszlopon ott van az optika szintén.

Az ügyfél szolgáltos hölgytől kapott információ hogy a bővítés befejeződőt pedig e-mailt írt ezzel kapcsolatosan a központnak és ezt a választ kapta vissza hogy végeztek.

Az első válasz hogy nem találnak minket a Google térképen ami valós mivel a mi utca nevünk is a mellettünk levő utca nevét kapta meg a térképen. Ezért hölgy részére átküldtem a önkormányzati honlapról letöltött építési terület fejlesztési térképet amin rajta vagyunk amit továbbított az illetékeseknek.

Ezért is gondolkodom hogy hogyan tovább.Az űrlapot kitöltöm de nagyon kíváncsi leszek a válasszukra.

[abit]

Szia @Démon,

1 órája, Démon írta:

A hálózat kiépítés tölünk kb 250-300 méterre abba maradt. Itt van az utolsó fa oszlop amire az optikai kábelt kihúzták és ennek az utcának a további folytatásán sem történt meg a kiépítés.Ez út ami utcánk előtt kanyarodva foytatodik a következő utcáig aminek a végén lévő oszlopon ott van az optika szintén.

Az ügyfél szolgáltos hölgytől kapott információ hogy a bővítés befejeződőt pedig e-mailt írt ezzel kapcsolatosan a központnak és ezt a választ kapta vissza hogy végeztek.

Ez esetben nem sok reményt látok, hogy hozzátok is behúzzák a kábelt.  Jártak páran így, egyik utcába behúzták, a másikba pedig nem. Azzal, amit már @szaboadam is említett, érdemes megpróbálkozni, írj nekik még egyszer az űrlapon, hátha ott kapsz valami pozitív választ is. Szurkolok, hogy sikerüljön.

[szaboadam]

Üdv a fórumon, @Démon!

Jól értem, hogy a hálózatkiépítés megtörtént az oszlopokon csak a házakhoz nem ért még el a vezeték? Ezesetben nem tartom valószínűnek, hogy "kihagynának" benneteket a fejlesztésből, különösen akkor, ha erről a hálózatfejlesztésről előzetesen értesítettek is. Fontos megjegyezni, hogy egy új hálózat kiépítése után szükség van arra, hogy annak használatára a szolgáltató engedélyt kapjon. A használati engedélyt tudomásom szerint az NMHH adja ki, az, hogy ez mikor történik meg nem a szolgáltatón múlik. Az új hálózat csak ezután használható. Azt tanácsolom, hogy ezen az űrlapon keresztül írj üzenetet a problémáddal kapcsolatosan, így közvetlenül az illetékes területi mérnökséghez kerül majd a kérdésed. Ők biztosan pontos információval tudnak szolgálni. 

Szerkesztve ekkor: 2019. május 23. Szerkesztő: szaboadam

[szaboadam]

On 5/23/2019 at 6:11 PM, abit said:

Szia @Démon,

Ez esetben nem sok reményt látok, hogy hozzátok is behúzzák a kábelt.  Jártak páran így, egyik utcába behúzták, a másikba pedig nem. Azzal, amit már @szaboadam is említett, érdemes megpróbálkozni, írj nekik még egyszer az űrlapon, hátha ott kapsz valami pozitív választ is. Szurkolok, hogy sikerüljön.

Sajnos így tényleg sanszos a negatív válasz, de azért reméljük a legjobbakat!

Szerkesztve ekkor: 2019. május 25. Szerkesztő: szaboadam