Tetris 50p

[Bokorka]

Sziasztok!

Régi díjcsomagról váltott át a Telekom új díjcsomagra, ahol a hanghívásoknál nincsen díjcsomag (0 perc). A számlán mégis megjelent egy Tetris 50p feliratú díjcsomag melynek havi díja is van. Mi a manó az?

 

[Bokorka]

Sziasztok. Igen kedves @teherwagon, tudom, hogy itt ügyfelek vannak, de azért akad néhány Telekomos is, gondoltam nem kell hívnom az ügyfélszolgálatot, hanem kapásból válaszol valaki. 

Szóval a díjcsomagváltás miatt kaptam kompenzációnak 50 perc lebeszélhetőséget. Nem publikus díjcsomag. Egyébként lakossági, és nem üzleti. 

Szép napot kívánok mindenkinek!

[GabiV]

Szia Boroka!  

Pár díjcsomagunkat kivezettük, feltehetően Neked is egy újabb csomagot biztosítunk. Ahhoz viszont, hogy lássuk, melyik csomagról mire váltottuk át az előfizetésedet, szükséges lenne ismernünk a hívószámodat, ezért kérjük, hogy keress meg bennünket a chaten, ahol az azonosítás után minden kérdést tisztázni tudunk.

[teherwagon]

Hello @Bokorka, látatlanban közel lehetetlen megmondani, és a Té honlapján sem találtam, de a neve alapján valami üzleti csomag lehet. így ezt csak a Té tudja megválaszolni, ha telefonszámmal, jelszóval azonosítod magad (mi ügyfelek vagyunk, mint te)