Bónusz

[Kovács Georgina]

Kaptam 50 perc dominó bónusz amit nem tudok használni és az egyenlegemből von le miért?

 

Szerkesztve ekkor: 2020. október 6. Szerkesztő: Kovács Georgina

[Telekom szakértő]

Szia Georgina! Javasoljuk telefonodon a repülőgép üzemmód be és kikapcsolását, vagy a készülék újraindítását, hogy a SIM-kártya is kapjon egy frissítést! A kapott bónusz percek hálózaton belül, belföldön használhatóak fel. Lehetséges az is, hogy olyan számhordozott hívószámot hívsz, ami már nem társaságunknál van, így az hálózaton kívüli hívásnak minősül. A hívni kívánt szám hovatartozásáról legegyszerűbben a *126*hívószám# (körzetszámmal együtt kell megadni, pl. 301212121), és a „hívás” gomb megnyomásával tudakozódhatsz vagy a 1748-as zöld számon, melyről itt olvashatsz. Probléma esetén vedd fel velünk a kapcsolatot a m.me/TelekomHU oldalunkon keresztül vagy chaten. ^Petra

[teherwagon]

Hello @Kovács Georgina, feltételezem, nem hálózaton belül hívsz (a bónusz csak arra érvényes). ha nem ez van, akkor mégis valami hiba, a Telekom szakértőnk vagy Té chatjén a Té segít