Szakadozó internetkapcsolat

[aporfi]

Üdv!

Adott egy 1000 mbites Telekom csomag, Kaon CG3000 modemmel. Azt tapasztalom (lankábeles összekapcsolásnál és wireless esetben is), hogy az internetkapcsolat megszűnik kb 10-15 percenként pár másodpercre. Utána rögtön visszajön, de nagyon frusztráló.

Mindegy hány ezköz csatlakozik és mindegy, hogy milyen számban. A jelenség mindegyiken ugyanakkor tapasztalható. Pl.: Ha okos tévén nézek vmit és tableten online játszom, mikor megszakad a tvn (lan kábellel kapcsolódik) a stream, a tableten (wifin kapcsolódik) ugyanakkor írja ki a játék, hogy nincs kapcsolat.

Tapasztalt valaki hasonlót? Mi volt a megoldás?

Köszönöm a válaszokat! Üdv,

Péter

[Telekom szakértő]

16 órája, aporfi írta:

Üdv!

Adott egy 1000 mbites Telekom csomag, Kaon CG3000 modemmel. Azt tapasztalom (lankábeles összekapcsolásnál és wireless esetben is), hogy az internetkapcsolat megszűnik kb 10-15 percenként pár másodpercre. Utána rögtön visszajön, de nagyon frusztráló.

Mindegy hány ezköz csatlakozik és mindegy, hogy milyen számban. A jelenség mindegyiken ugyanakkor tapasztalható. Pl.: Ha okos tévén nézek vmit és tableten online játszom, mikor megszakad a tvn (lan kábellel kapcsolódik) a stream, a tableten (wifin kapcsolódik) ugyanakkor írja ki a játék, hogy nincs kapcsolat.

Tapasztalt valaki hasonlót? Mi volt a megoldás?

Köszönöm a válaszokat! Üdv,

Péter

Szia! Köszönjük szépen megkeresésedet. A modem beállításait és használati útmutatóját ide kattintva https://bit.ly/2X8aEZK érheted el. Javasoljuk, hogy indítsd újra a modemet 2-3 perc ki-be kapcsolással, majd az oldalon elérhető személyre szabott beállításokat is tekintsd meg. Amennyiben a hiba továbbra is fennáll, a weboldalunkon felugró chat ablakban a beazonosítás után segítségedre tudnak lenni munkatársaink, akik hibabejelentést is tudnak rögzíteni részedre. ^Noel