Nem engedi megtekinteni az egyenlegnel

[kolwin120]

Üdvözletem!

Olyan problémám lenne hogy rà megyek az előfizetésre és folyamatosan hibát ír ki, mi lehet a baj? Próbáltam újra telepiteni az alkalmazást, adat törlését is.

[Telekom szakértő]

Szia! Valamilyen fiókodat érintő probléma lehet a háttérben, amit bejelentés alapján tudunk illetékeseinkkel kivizsgáltatni, akik a javításról is gondoskodnak.

A bejelentés rögzítéséhez kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben (vagy a gyorsabb ügyintézés érdekében a Messenger oldalunkon:  m.me/TelekomHU ) az alábbi adatokat:

- Az érintett mobilszám
- Az alkalmazásba történő belépéshez használt azonosítód
- A készüléked pontos típusa és operációs rendszerének verziószáma
- Egy képernyőmásolat a hibaüzenetről
- A hiba mobilneten, Wifin, vagy mindkét módon tapasztalható?

Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel