Adategyeztetés riasztóban levő SIM-mel

[TFeri]

Sziasztok,

A riasztóból nem tudom a SIM-et kivenni, így nem kapom meg az egyszeri kódot. A weboldal ezt írja:

https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3582/mit_tegyek__ha_a_riasztomban_talalhato_sim_kartyara_kapott_sms_t_nem_tudom_megnezni_?appid=tudasbazis&tudasbazis-eventType=3&tudasbazis-rlCode=1813f4ee5d4

" Hogyha nincs lehetőséged a SIM-kártyát kivenni a riasztóból, az adategyeztetést a 06 (80) 630-045 telefonszámunkon vagy üzleteinkben tudod elvégezni. "

Hívtam a telefonszámot, ott csak 1-es menüpont van, ami elmondja az általános tudnivalókat, majd bontja a vonalat. Ezek szerint ilyen esetben csak üzletben lehet elvégezni az adategyeztetést? (Ha igen, akkor miért ad a weboldal téves információt?)

Szerkesztve ekkor: 2022. június 7. Szerkesztő: TFeri

[Telekom szakértő]

Szia! A telefonon történő adategyeztetést érintő hibáról nincs tudomásunk. Javasoljuk, hogy próbáld ismételten hívni ugyan arról a telefonszámról / készülékről az adategyeztető vonalat.

Ha továbbra sem sikerülne a telefonos adategyeztetés, kérjük, a Telekom chaten vedd fel velünk a kapcsolatot és kollégáink segítenek elvégezni online a regisztrációt, nem szükséges üzletbe bemenni. ^Levente