Hibakód

[Gyöngyvirág]

A tartalom csak összekapcsolt Telekom TV ssszolgáltatással lejátszható. E:220
A TVGo-n nézem az adásokat de mostanában bizonyos műsoroknál ez a hibaüzenet jelenik meg. mi az oka?

 

[Telekom szakértő]

Szia! Jelenleg a Telekom TVGO kiegészítő szolgáltatásunk csak böngészőből laptop/számítógépen, míg alkalmazás letöltéssel mobiltelefon és tabletten érhető el. Kérjünk, hogy indítsd újra az eszközödet és frissítsd szofvert/applikációkat, böngésző esetében a mindenkori előzményeket töröld ki, zárd be és újra nyisd ki a Chrome/Mozzila böngésződet. A hibát továbbra is tapasztalod, töröld alkalmazásunkat, majd töltsd le újra és próbálj meg belépni ismét. Az aktív adatkapcsolatot (wifi/mobilinternet) is ellenőrizd le, mivel emiatt is lehet lassú betöltést, hibás működést tapasztalni. Köszönjük. ^Noel

[Mészi28]

Az E146 hibakód mit jelent? A hiba egy UHD film kikölcsönzése után jelenik meg és a lejátszás nem indul el. 

[Telekom szakértő]

Szia Mészi28! A hibakód azt jelöli, hogy a kikölcsönzött film 4K-s viszont, ha az eszközöd nem 4K felbontású, akkor sajnos nem tudod lejátszani. ^Gabriella

[guriburi3]

Üdv!

Telefonos alkalmazásban a következő hiba jelenik meg: "service temporary unavailable" . De sajnos már napok óta. 

Kipróbáltam laptopon, ott rendben működik a TVGO. Mi lehet a probléma?

Köszönöm előre is.

[Telekom szakértő]

Szia Guriburi3! Kérjük, próbáld meg törölni és újratelepíteni az alkalmazást a telefonodra. Ha ezt követően is fennakadást tapasztalsz, kérjük, privát üzenetben küldd el a belépéshez használt azonosítód, illetve a készüléked típusát,  sw verziószámát, és az MT azonosítódat, hogy tudjuk deríteni a probléma okát és mihamarabb megoldást találjunk rá. ^Kata