app ügyintéző chat beszélgetés mentése

[Foldes János]

Üdv !

A problémám az lenne,hogy az appban az ügyintézőkkel való beszélgetés nem jelenik meg.Azaz fel van sorolva,de rákattintva csak forog a jel, nem tölti be.

A beszélgetés után le lehet menteni vhogy és elküldeni a megadott email-re  , mint a honlapon ? Az app androidon van, frissítve, stb. Ezeket a beszélgetéseket előhozhatom vhogy a webes felületen is ?

[Telekom szakértő]

Szia @Foldes János
A teljes beszélgetés másolatát Te is lekérheted, ha beszélgetésünk során, itt a chat ablakban, a jobb felső sarokban lévő "boríték" ikonra kattintasz,
majd az e-mail címet megadod, és azt elmented. A mentés sikerességét a felület jelzi. Az e-mail küldése a beszélgetésünk lezárását követően történik meg.
Amennyiben ez a beszélgetés során nem történt meg, utólag nem módosítható. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

[Foldes János]

4 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @Foldes János
A teljes beszélgetés másolatát Te is lekérheted, ha beszélgetésünk során, itt a chat ablakban, a jobb felső sarokban lévő "boríték" ikonra kattintasz,
majd az e-mail címet megadod, és azt elmented. A mentés sikerességét a felület jelzi. Az e-mail küldése a beszélgetésünk lezárását követően történik meg.
Amennyiben ez a beszélgetés során nem történt meg, utólag nem módosítható. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Csak az appban nincs erre lehetőség, legalább is én nem találtam.