modem csere

[Batti]

Sziasztok. Azt szeretném megtudni, hogy a felajánlott modem cserét, csak úgy lehet megoldani, hogy futárral küldik ki a felhasználói címre? Nehéz úgy szabadságra menni, hogy még csak a napot sem tudom előre, hogy mikor jön a futár. Be lehet menni valahova átvenni a modemet?

[Telekom szakértő]

Szia! 

Igen, a modemcsere futárszolgálat által oldható csak meg. A kiszállítás időpontjáról (várhatóan egy héten belül, de lehetséges, hogy hamarabb) a GLS fog SMS értesítést küldeni a kapcsolattartásra megadott telefonszámodra. Amennyiben az általuk megadott időpont nem megfelelő a számodra, úgy a futárszolgálat ügyfélszolgálatán kérheted a kiszállítás időpontjának módosítását. ^Dániel

[Batti]

Szia Dániel. 

Köszönöm a választ, most a héten megoldhat lenne a készülék átvétel.

Hogyan tudom megrendelni a kiszállítást?

Várom válaszod.

[Telekom szakértő]

Szia! A telefonos megkeresés alkalmával, ha elfogadtad a modemcserét, akkor kollégánk rögzítette azt. Onnantól számított 1 maximum 2 héten belül megtörténik a kiszállítás, erről mindenképp értesítést fog küldeni a futárszolgálat. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani