Szolgáltató váltás, szám hordozás elutasítás

[Ildika]

Hello. Érdeklődni szeretnék hogy mi lehet a hiba?

Pénteken voltunk az üzletben mert a *****fonetól át szeretnék jönni a telekomhoz, ott el is kezdtük a folyamatot mondták hogy majd jövőhèten kell visszamennem papírokat alá irni,és kaptam egy smst,hogy : ,,Tisztelt Ügyfelünk! Hìvòszàmànak hordozàsàt jelenlegi szolgàltatòja elutasìtotta. Üdvözlettel: Telekom,,

Tudna ebben segíteni valaki? 

[Telekom szakértő]

Szia @Ildika!

Az elutasítás pontos okairól a jelenlegi (átadó) szolgáltatódnál tudsz érdeklődni, ezért kérjük, hogy keresd fel ügyfélszolgálatukat! 

Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán

[Ildika]

Még annyi kérdés hogy így tolódik a szerződés megkötése?

[Telekom szakértő]

Szia! Igen, mert amíg nem adja át a volt szolgáltató a számot, addig ott vagy előfizető. ^Zoli