Biztonság

[Gondáné Tarr Katalin]

Pl. a filmkölcsönzés esetén más (pl. szomszéd) hozzáférhet-e az én készülékemhez?

[Telekom szakértő]

Kedves @Gondáné ***** Katalin! 

Kérjük, hogy kicsit pontosíts! Milyen készülékről van szó (lakás területén belül a TV-készülékhez)? Hogy érted, hogy hozzáférhet-e a készülékhez)? 

Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

[Gondáné Tarr Katalin]

Szeptemberben volt egy filmkölcsönzésem a számlán. Én nem kölcsönöztem filmet , de a Telekom azt állapította meg, hogy igen. Azt szeretném megtudni külsö forrás tudtomon kívül megteheti-e ezt (mármint az én számlámra kölcsönöz filmet a lakásomon kívülről), vagy webes felületen tudom-e  ellenőrizni, hogy milyen filmeket és mikor kölcsönöztem? Egyébként még egy filmet se kölcsönöztem a Telekom szolgáltatásból.

ANDROIDOS MODEMEM VAN.

[Telekom szakértő]

Kedves Katalin! Bárki tud filmet kölcsönözni az előfizetéseddel, ha megadod a Telekom TVGO felhasználó neved és jelszavad. Amennyiben nem adtad meg senkinek ezeket az adatokat, akkor csak Te tudsz hozzáférni az előfizetésedhez és csak Te tudsz filmet kölcsönözni. Az, hogy mikor és milyen összegben kölcsönöztél filmet, az a számládon látható. A film címét pedig az ügyfélszolgálat tudja megmondani Neked. Javasoljuk, hogy ez ügyben keresd weboldalunkon chates kollégáinkat (Chrome böngésző javasolt, https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3391/hogyan_juthatok_ugyintezohoz_a_telekom_chat_en_es_milyen_temakban_kaphatok_ott_segitseget_). Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani