A lejátszás sikertelen. E:50019

[ULaci]

A megjelenő hibakódoknak van megfejtése? Valaki láthatja vagy csak kiírja és nem érdekes.

[Telekom szakértő]

Szia ULaci!

Sajnáljuk a kellemetlenséget! Szeretnénk segíteni neked, ezért kérjük, hogy írd meg nekünk a probléma részleteit privát üzenetben, az MT ügyfélazonosítódat és a mobil elérhetőségedet.

Együttműködésedet köszönjük!

^Timi

[Telekom szakértő]

Szia @ULaci!

Adataid védelme érdekében, kérjük, töröld a kommentedet és privát üzenetben küldd el nekünk. 
A hiba orvoslásában első lépéseként, ha webes böngészőben használod a Telekom TV GO-t javasolt törölni a böngészési előzményeket, cookie-kat.
Az elküldött üzenetben, kérjük, a használt böngészőt és annak verziószámát is csatold
Várjuk a megkeresésedet! ^Oszkár

[ULaci]

Safari 15.6.1 (15613.3.9.1.16, 15613) verzió

[ULaci]

Safari 15.6.1 (15613.3.9.1.16, 15613) verzió

[ULaci]

A lejátszás sikertelen. E:50019

[ULaci]

Még mindig itt tartok már töröltem az oldalt és újból beléptem vagy 3 szor mindig ezt írja ki ha nézni szeretnék valamit

 

[ULaci]

még várjak a válaszra vagy oldjam meg magam?

 

[Telekom szakértő]

Szia Laci!

Ellenőrzésünk szerint privát üzenet még nem érkezett tőled. Ahhoz, hogy hibabejelentésedet rögzíthessük, kérjük, az alábbi információkat írd meg nekünk privátban:
- Az előfizető neve
- A szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítód
- Elérhetőségi mobilszámod
- A TV GO-ra történő belépéshez használt azonosítód
- Az általad használt böngésző és annak verziószáma
- A tapasztalt hibajelenség/hibakód (a kód TV műsor, vagy kikölcsönzött tartalom, esetleg archiv tartalom lejátszásánál jelentkezik-e? Minden műsornál ugyanezt tapasztalod, vagy csak bizonyos csatornák/műsorok esetén?)

Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

[ULaci]

Szia! Ha ez nem privát akkor hogyan tudok privát üzenetet küldeni?

 

 

[Telekom szakértő]

Szia Laci! Fent, a boríték ikonra kattintva írhatsz privát üzenetet. ^Andrea

[ULaci]

Köszönöm a segítséget privát üzenetet már tudni fogok írni közben a problémám megoldódott amit nem köszöngetek mert csak a nem lényeges dolgokat írtuk meg egymásnak a mai világ ilyen nem lehet elérni a "segítőket" csak amikor a problémát magunk is megoldjuk. Szép napot

 

[Telekom szakértő]

Nagyon szívesen! Ahhoz, hogy bármikor, mielőbb a segítségedre lehessünk, valamint, a gördülékenyebb ügyintézés érdekében kérjük, írj privát üzenetet. A Fórum nyilvános oldalain is javasolt a böngészés, mert jellemzően minden témában találsz megoldási javaslatokat. További szép napot kívánunk! ^Andrea