Csatornakeresés

[Rauscher Regina]

Nem talál egyetlen csatornát sem, Telekom Smart boxot összekapcsoltam az LG Smart TV-vel. Újraindítottam, mégsem segített. Mit tudok tenni?

[Telekom szakértő]

Szia Regina!

A Telekom TV szolgáltatásnál már nincs szükség a csatornák behangoiására, vagy kerestetésére, így látatlanban arra tudunk gondolni, hogy nem a megfelelő forrás lehet kiválaszva a TV készüléken. Arra kell figyelni, hogy a készüléken annak a HDMI bemenetnek a forrását válaszd ki, amelyikre a Smartbox rá lett kötve.
A készüléked távirányítóján az erre szolgáló gombbal tudsz forrást választani, rendszerint egy ehhez hasonló jelölést kell keresned: 

 

Ha a forrás megfelelő, a Telekom TV menüje megjelenik és csak maguk a csatornák nem működnek, úgy hibabejelentésre lesz szükség, amit mi is tudunk rögzíteni, ha privát üzenetben megírod nekünk az előfizető nevét, elérhetőségi mobilszámát és a szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót. ^Dániel