Hibakód: 100

[Beda László]

Üdv!

Beléptem ma a Telekom TV GO fiókomba, hogy újra aktiváljam a Film klub előfizetésemet, de mikor rákattintottam az előfizetéseim gombra, akkor azt írta ki, hogy "hibakód: 100".

Most nem tudom, hogy ezzel mit kéne kezdeni.

[Telekom szakértő]

Kedves Beda László!

Javasoljuk, hogy jelentkezz ki az oldalon, továbbá ellenőrizd böngésződnek beállításait: töröld az Előzményeket, Cookie-kat, fájlokat a böngésző Előzmények menüben (pl.: Böngészési előzmények törlése); engedélyezd a felugró ablakokat (lehetőséged van ideiglenesen engedélyezni) vagy frissítsd böngésződ, esetleg próbáld meg másik böngészővel is (pl.: Google Chrome), mert ez segíteni szokott. Ezt követően ismét jelentkezz be is és tekintsd meg a működést.

Abban az esetben, ha még mindig érzékelhető a jelenség, akkor kérjük, hogy keress fel minket privát üzenetben és írd meg nekünk a problémát részletesen, a következő adatok megadásával: 

• Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe:
• MT-azonosító:
• kapcsolattartó neve és mobiltelefonszáma:
• milyen eszközön próbálod a lejátszást, milyen szoftver fut a készüléken, illetve annak verziója:
• hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat):
• mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között):

Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán