Rendelés

[juhász Dani]

Kit kell megkérdezzek a telekomnál ahoz hogy tudjam mikor adják át a futárnak a telefont?

Az oldalon annyit írnak hogy raktáron és kis csomag esetén max 2 nap mire kiszállítják de ehez képest 2 hét eltelt és se chat se a 1414 nem képes egyenes és elfogadható választ adni egy pontos érkezési időről.

Ennyire nehéz odaadni a futárszolgálatnak egy telefont?

[Telekom szakértő]

Kedves @juhász Dani!

Abban az esetben húzódik el az eszköz átadásának folyamata, ha valami probléma adódott az igényeddel kapcsolatban. Amennyiben a javítása megtörténik ennek és átadjuk a futárszolgálatnak, úgy SMS-ben/e-mailben tájékoztatunk. Addig türelmedet, az okozott kellemetlenségért pedig elnézésedet kérjük! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

[juhász Dani]

Pénteken a chat-en azt írta nekem szó szerint valaki hogy "kiszállításra vár :/"  ha ezzel valami probléma adódott akkor a cég elgondolkodhatna egy alkalmazott cserén.

[Telekom szakértő]

Kedves Dani! Nagyon sajnáljuk a kellemetlenségeket! Amennyiben már a futár cégnél van a termék, akkor a státusza szállítás alatt lesz. Ha már a futárnál lesz a csomag, értesítést fog küldeni SMS-ben vagy e-mailben. Bízunk benne, hogy már valóban nem kell sokat várnod, nagyon szépen köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia