Telekom alkalmazás

[J.Mate]

Az a probléma áll fennt hogy szeretném lekérni a PUK-kódomat, de nem tudok belépni az alkalmazásba illetve az ügyfélszolgálathoz sem, mivel telefonszámmal voltam bejelentkezve. Ebben az esetben mi a teendő? Mivel a szerződéskötéskor ilyen esetre használható jelszót sem tudom így még ez is nehezítő tényező.

[Telekom szakértő]

Szia J.Mate!

Amennyiben nincs meg a plasztikkártyád és a PUK kódot szeretnéd lekérni, valamint az Appba is az adott számmal vagy regisztrálva, akkor egy másik hívószámról a 1414-es Önkiszolgáló ügyfélszolgálatunk telefonszámán teheted meg, vagy Domino szerződés esetén a 1777-es számon, a Domino központunkon keresztül. Weblapunkon ide kattintva találod ezzel kapcsolatban a tájékoztatónkat is. Ha időközben továbbra sem sikerült megszerezned a PUK kódot akkor kérünk, hogy vedd fel velük a kapcsolatot az  m.me/TelekomHU elérhetőségünkön, hogy a segítségedre lehessünk. Az ügyintézéshez itt is szükséged lesz a szerződéshez tartozó jelszó ismeretére.

Havidíjas szerződéskötés esetén a jelszót előfizetőink adják meg, mely egy 5 számjegyű kombináció, amellyel ügyintézéseiknél biztonságosan azonosíthatják magukat. Domino szerződésnél, a használat során lehet elkészíteni ezt az azonosítót a 1777-es Domino központunk segítségével. Az elfelejtett jelszót, adatbiztonsági okokból, kizárólag személyesen üzleteinkben lehetséges pótolni. Erről itt találod a leírást online felületünkön. ^Rita