Szoftver frissítés

[Boros Csabáné]

Szép napot, 3 napja szoftver frissítés történt a Samsung A 14 telefonomon és azóta akadozik a képernyő működése,naponta többször nem tudom meg nyitni a telefont. Nincs hívás fogadás, alkalmazást sem tudom megnyitni..többszöri újra indítás után is akadozik. Válaszát előre is. 

[Telekom szakértő]

Kedves Boros Csabáné, mi is szép napot kívánunk! Sajnáljuk, amiért problémát tapasztalsz. Elsőként azt javasoljuk, hogy a gyári adatok visszaállítását végezd el a készüléken (Beállítások/Általános kezelés menüben), utána kapcsold ki pár percre az eszközt. Amennyiben továbbra is fennállna a jelenség, akkor gyártói szervizbe szükséges bevinni a készüléket a bevizsgálás és javítás érdekében. Részletes információkat itt olvashatsz, valamint a gyártói elérhetőségeket is megtalálod. A jótállási jegyet weboldalunkon belépve töltheted le a dokumentumoknál, ha szükséges. ^Petra