Szoftverfrissítés

[lollaci]

Üdvözletem! Van egy SAMSUNG  GALAXY A14 telefonon a napokban volt szoftver frissítés, azóta az érintőkijelző nem működik rendesen.  Mi lehet a hiba beállításokon nem változtattam.

Köszönöm!

[Telekom szakértő]

Kedves lollaci! Nagyon sajnáljuk, hogy gond merült fel! Segíts nekünk, hogy pontosan mit tapasztalsz a használatakor? ^Szilvia

[lollaci]

Van hogy egy nap többször is előfordul, hogy nem reagál a telefon sem az érintő kijelző sem az oldalsó gombokra. A hangerő le gomb és a kikapcsoló gomb egyszerre nyomásával lehet kikapcsolni, de sokszor bekapcsolás után sem működik. Amikor elindul akkor rendesen megy egy darabig.

 

[Telekom szakértő]

Kedves lollaci! Az általad leírtak alapján azt javasoljuk Neked, hogy érdemes lenne egy márkaszervizben megnézetned a telefonodat. Honlapunkon ide kattintva találod, hogy milyen módon adhatod le vagy hová viheted be a készülékedet, hogy egy szakember megvizsgálja. Bízunk benne, hogy ott sikerül megtalálniuk és megoldják a jelentkező problémát. ^Rita

[lollaci]

Köszönöm az infót!