Anroid tv box nem mukodik sajat routerrel

[overplant]

Mik a technikai követelményei annak, hogy a Telekom Android TV box megfelelően működjön olyan hálózati beállítás mellett, ahol a Telekom modem PPPoE passthrough üzemmódban van, és a belső hálózat forgalmát a saját routerem kezeli? Jelenleg a TV box nem működik, a csatornák 105-ös hibakódot jeleznek

 

 

[Telekom szakértő]

Szia @overplant!  A Magyar Telekom GPON-hálózatán kizárólag a szolgáltató által biztosított és konfigurált optikai végberendezések csatlakoztathatók. Ennek műszaki és biztonsági okai vannak. Az általunk biztosított eszközökön keresztül történik a szolgáltatás biztosítása, konfigurációk frissítése, hibák távoli elhárítása is. A további szolgáltatások (Voip és TV) zavartalan működése is csak a szolgáltató által ellenőrzött eszközön keresztül biztosítható.
A több PPPoE kapcsolat létesítése bizonyos esetekben technikailag lehetséges, ez működésben semmi problémát nem okoz. Továbbra is biztosítjuk ugyanakkor a lehetőséget arra, hogy a szolgáltatói ONT mögé saját routert, tűzfalat vagy más hálózati eszközt csatlakoztasson, bridge vagy PPPoE passthrough üzemmódban.

A szóban forgó hibaüzenet miatt kérjük, húzd ki a konnektorból a SmartBox-ot, közben indítsd újra (szintén áramtalanítsd pár másodpercre) a digitális elosztót. Ha ez utóbbi újraindult, a beltéri egység is áram alá helyezhető. Ha nem hoz eredményt, kérjük, gyere privát Messenger oldalunkra. ^Andrea

[overplant]

1 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @overplant!  A Magyar Telekom GPON-hálózatán kizárólag a szolgáltató által biztosított és konfigurált optikai végberendezések csatlakoztathatók. Ennek műszaki és biztonsági okai vannak. Az általunk biztosított eszközökön keresztül történik a szolgáltatás biztosítása, konfigurációk frissítése, hibák távoli elhárítása is. A további szolgáltatások (Voip és TV) zavartalan működése is csak a szolgáltató által ellenőrzött eszközön keresztül biztosítható.
A több PPPoE kapcsolat létesítése bizonyos esetekben technikailag lehetséges, ez működésben semmi problémát nem okoz. Továbbra is biztosítjuk ugyanakkor a lehetőséget arra, hogy a szolgáltatói ONT mögé saját routert, tűzfalat vagy más hálózati eszközt csatlakoztasson, bridge vagy PPPoE passthrough üzemmódban.

A szóban forgó hibaüzenet miatt kérjük, húzd ki a konnektorból a SmartBox-ot, közben indítsd újra (szintén áramtalanítsd pár másodpercre) a digitális elosztót. Ha ez utóbbi újraindult, a beltéri egység is áram alá helyezhető. Ha nem hoz eredményt, kérjük, gyere privát Messenger oldalunkra. ^Andrea

Kérem, adják meg részletes, lépésről-lépésre útmutató formájában, hogy a saját routeremen hogyan tudom a szolgáltatást működésre bírni.

Konkrétan kérem a következő beállításokra vonatkozó információkat:

• IPTV típus és VLAN beállítások

• DHCP konfiguráció

• IGMP Proxy vagy Snooping szükségessége

• Multicast címek/portok

• STB MAC cím regisztráció

• Egyéb router-specifikus paraméterek

Fontos, hogy a szolgáltatás a saját eszközömmel működjön, és nem kívánok fizetős kiszállást igénybe venni. Kérem, adjanak konkrét útmutatót vagy jelezzék, ha a szolgáltatás nem kompatibilis a saját routerrel.

[Telekom szakértő]

Szia @overplant,

A témával kapcsolatban egyeztetünk illetékeseinkkel, válaszunkig szíves türelmedet kérjük. ^Oszkár

[Telekom szakértő]

Szia @overplant

Illetékeseink visszajelzését meg is kaptuk. Szeretnénk tájékoztatni téged, hogy a Telekom TV beltéri egységeihez a szolgáltatás minőségének, stabil működésének és a hatékony hibaelhárításnak biztosítása érdekében csak a Telekom által biztosított eszközöket tudjuk garantálni. Emiatt nem használható saját routerrel, és ehhez mi egyéni beállításokat sem tudunk biztosítani.

A legjobb élmény érdekében azt javasoljuk, hogy a TV beltéri egységet közvetlenül a Home Gatewayhez csatlakoztasd. Amennyiben vezeték nélküli kapcsolatra van szükséged, a Telekom Okos Wi-Fi beiktatását javasoljuk.

Megértésedet köszönjük! ^Oszkár