Telekom alkalmazás bejelentkezési hiba.

[TamaS-51p62KXh]

Androidos mobilon a bejelentkezés utolsó lépésénél mindig ugyanaz a hiba fogad:

Ez minden hálózaton (wifi/mobilinternet) és több bejelentkezési mód (telefonszámmal vagy Telekom fiókkal) esetén is ugyanúgy jelentkezik még azelőtt, hogy a rendszer elküldeni a kétlépéses bejelentkezéshez szükséges kódot.

Böngészőben megy a bejelentkezés, így a Telekom fiók azt hiszem rendben van...

 

Miért van ez a hiba? Mi a valódi oka?

[Telekom szakértő]

Kedves @TamaS-51p62KXh! Amennyiben az alkalmazás újratelepítése után sem sikerül bejelentkezni, kérjük, privát üzenetben küldd meg nekünk az alábbi adatokat, hogy szakértőink megvizsgálhassák az esetet:

Belépési azonosító (telefonszám vagy e-mail cím);

Készülék operációs rendszer verziószáma (például: 11.0.);

Készülék gyártója és típusa (például: Samsung Galaxy S21);

Alkalmazás verziószáma (például: 22.0);

Észlelés időpontja (például: 2026. 01. 18. 17-18 óra)

Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

[TamaS-51p62KXh]

Ezt egyszer már eljátszottuk, minden adat megadása után arra jutottak, hogy biztinsági oka van... Mivel valódi választ nem kaptam, ezért kérdezem, miért nem működik az alkalmazás google play áruház nélkül?

[Telekom szakértő]

Kedves TamaS-51p62KXh!

A problémának nincs köze ahhoz, hogy honnan töltöd le a Telekom alkalmazást.
Sajnos ez az üzenet azt jelenti, hogy adott készüléken biztonsági okokból nem használhatod az alkalmazást. Kérjük, hogy ellenőrizd, hogy a hivatalos szoftver van-e a telefonodon, a legfrissebb hivatalos szoftvert használod-e, továbbá kérjük, hogy frissítsd az alkalmazást is. Kollégáink az üzleteinkben segítenek átvizsgálni a készüléked. Ha ezek után sem tudsz belépni a Telekom alkalmazásba, akkor sajnos a készülékeden nem fogod tudni használni az app-ot, csak a weboldalon tudsz belépni a Telekom fiókodba.
Együttműködésed és megértésed köszönjük. ^Zsani

[TamaS-51p62KXh]

Kedves @Telekom szakértő!

Tisztában vagyok vele, hogy nem attól függ, honnan töltöm le az alkalmazást... Azt is tudom (le is írtam), hogy biztonsági okokra hivatkoznak...

Hivatalos rendszer van a mobilomon, nincs frissebb verzió a Telekom alkalmazásból (egyenlőre). De ez irreleváns...

 

A probléma az, hogy a Telekom alkalmazás a bejelentkezési procedúrát a google rendszerein vinné keresztül. Elsődlegesen ehhez a GMS -t használja, vagy alternatívaként a HMS -t. Azonban, ha egy eszközön tiltva van a Play Áruház (vagy a HMS (esetleg egyik sincs rajta)), akkor az alkalmazás nem tud kommunikálni azon keresztül és így nem hajlandó végigvinni a bejelentkezési procedúrát. Ez egy "fejlesztés" eredménye. Korábban az alkalmazás képes volt például a mobilhálózat adatait felhasználva automatikusan is bejelentkezni mobilinterneten, telefonszámmal. Ezt a funkciót is törölték belőle, mindent a google felé terelve...

Mindezt a biztonságra hivatkozva...

 

Épp az a kérdésem, miféle biztonsági ok állt elő kb 2 éve, amióta az alkalmazás google függő lett? Miért kellett kivezetni a házon belüli biztonsági megoldásokat (mert voltak) és lecserélni azokat harmadik fél megoldásaira?

 

 

Kipróbáltam újabb eszközökön is, amiken működik a Telekom alkalmazás, mi történik akkor, ha a Play Áruházat letiltja a felhasználó. Minden eszköz esetén ugyanaz:

Aktív bejelentkezett állapot esetén a készülék többszöri újraindítása után is működik az alkalmazás. De ha nem volt bejelentkezve (vagy a rendszer kijelentkezteti valamilyen okból), akkor nem tud bejelentkezni...

Tehát csak maga a bejelentkezési procedúra függ a google -el történő kommunikációtól.
 

Miért van szükség a Play Áruház -ra / google -re az alkalmazásba történő bejelentkezéshez??? Mennyire biztonságos az alkalmazás, ha a google -el való kapcsolat nélkül nem működik? Mennyire biztonságos, ha a bejelentkezéshez a google -el kommunikál? Milyen adatokat közöl/kap a bejelentkezési procedúra során a google és a Telekom alkalmazás?

[TamaS-51p62KXh]

@Telekom szakértő!

Esetleg egy valódi válasz? Vagy túl kényelmetlen a kérdés?