Wifi hatótávolsága alacsony

[Barbara]

Üdv!

Érdeklődnék, hogy rendben van-e az a wifi készülék, amelyik a szobában működik, a szobán kívül pár méterrel már nem elérhető. Lehet ezen javítani, esetleg az eszközzel lehet probléma?

Köszönöm a választ:

Barbara

[Telekom szakértő]

Szia Barbara! 

Előfordulhat, hogy a modem (HGW) beépített antennája vagy szoftvere rakoncátlankodik, esetleg a szomszédos Wi-Fi hálózatok zavarják a jelet. Emellett a vastag falak, vasbeton szerkezetek vagy akár más elektromos berendezések is nagyon le tudják árnyékolni a Wi-Fi jelet. Ilyenkor a modem hiába működik hibátlanul, a fizikai akadályokon sajnos nem tud áthatolni a jel. Ügyfélszolgálatunkon természetesen tudsz kérni egy helyszíni vizsgálatot. Ha a szerelőnk azt állapítja meg, hogy a nálad lévő modem a hibás, a javítás vagy az eszközcsere számodra teljesen díjmentes lesz. Ha a helyszínen kiderül, hogy a nálunk lévő eszköz hibátlan, és a problémát egyéb külső tényező (pl. a lakás adottságai, saját eszközök hibája) okozza, akkor a látogatás az Egyedi szervizszolgáltatásunk kategóriájába esik, aminek kiszállási- és munkadíja lehet.

Ha nagyobb a lakás, vagy a vastag falak miatt nem jut el a jel a másik szobába, figyelmedbe ajánljuk a Telekom Okoswifi rendszerünket. Ezek az apró mesh eszközök felerősítik és továbbítják a jelet, így az egész lakásban stabil, gyors és zavartalan lesz a netezés, akár több szobán keresztül is. ^Zsolti