Barbara Posztolva ekkor: Szerda 16:29 Megosztás Posztolva ekkor: Szerda 16:29 Üdv! Érdeklődnék, hogy rendben van-e az a wifi készülék, amelyik a szobában működik, a szobán kívül pár méterrel már nem elérhető. Lehet ezen javítani, esetleg az eszközzel lehet probléma? Köszönöm a választ: Barbara Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Telekom Telekom szakértő Posztolva: Csütörtök 09:40 Telekom Megosztás Posztolva: Csütörtök 09:40 Szia Barbara! Előfordulhat, hogy a modem (HGW) beépített antennája vagy szoftvere rakoncátlankodik, esetleg a szomszédos Wi-Fi hálózatok zavarják a jelet. Emellett a vastag falak, vasbeton szerkezetek vagy akár más elektromos berendezések is nagyon le tudják árnyékolni a Wi-Fi jelet. Ilyenkor a modem hiába működik hibátlanul, a fizikai akadályokon sajnos nem tud áthatolni a jel. Ügyfélszolgálatunkon természetesen tudsz kérni egy helyszíni vizsgálatot. Ha a szerelőnk azt állapítja meg, hogy a nálad lévő modem a hibás, a javítás vagy az eszközcsere számodra teljesen díjmentes lesz. Ha a helyszínen kiderül, hogy a nálunk lévő eszköz hibátlan, és a problémát egyéb külső tényező (pl. a lakás adottságai, saját eszközök hibája) okozza, akkor a látogatás az Egyedi szervizszolgáltatásunk kategóriájába esik, aminek kiszállási- és munkadíja lehet. Ha nagyobb a lakás, vagy a vastag falak miatt nem jut el a jel a másik szobába, figyelmedbe ajánljuk a Telekom Okoswifi rendszerünket. Ezek az apró mesh eszközök felerősítik és továbbítják a jelet, így az egész lakásban stabil, gyors és zavartalan lesz a netezés, akár több szobán keresztül is. ^Zsolti Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Barbara Posztolva: Csütörtök 15:10 Szerző Megosztás Posztolva: Csütörtök 15:10 Kedves Zsolti! Köszönöm a választ, csak az a helyzet, hogy nálunk nincsenek vastag falak, vagy vasbeton szerkezetek, viszont okos wifink van... Ezért is tettem fel a kérdést. Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
0 Telekom Telekom szakértő Posztolva: 7 órája Telekom Megosztás Posztolva: 7 órája Kedves Barbara! Köszönjük szépen a válaszodat! Amennyiben Okoswifivel rendelkezel, akkor az tartalmazza a Wi-Fi asszisztencia szolgáltatást is, azáltal pedig díjmentes helyszíni javítás és kiemelt szakértői támogatás biztosított, ha bejelented a hibát ügyfélszolgálatunkon. Ha még nem tetted meg, akkor privát üzenetben írd meg nekünk az MT ügyfélazonosítód és elérhetőségi mobilszámod és rögzítjük. ^Petra Idézet Link kommenthez Megosztás más oldalakon More sharing options...
Kérdés
Barbara
Üdv!
Érdeklődnék, hogy rendben van-e az a wifi készülék, amelyik a szobában működik, a szobán kívül pár méterrel már nem elérhető. Lehet ezen javítani, esetleg az eszközzel lehet probléma?
Köszönöm a választ:
Barbara
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon
3 válasz erre a kérdésre
Ajánlott posztok
Csatlakozz a közösséghez!
Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.