Családbarát

[Törölt_tag6484]

Tisztelt Cím!

Érdeklődnék, hogy a családbarát kedvezménybe eddig összesen az előfizetésem mellett 3 domino feltöltőkártyás szám volt bevonva? Be tudok további telefonszámokat vonni a kedvezménybe?

köszönöm!

[Roli82]

Szia Brigi.

Az itt leírtak szerint igen, még be tudsz vonni további telefonszámot.

A kedvezménybe összesen akár 5 hívószám is bevonható oly módon, hogy a csoportba egyidejűleg legalább 2 hívószámot be kell vonni, és a bevont hívószámok közül egynek minden esetben egy Telekom mobilszolgáltatás havi díjas előfizetésnek kell lennie. Ezen előfizetésen kívül további, kizárólag belföldi Telekom mobil hívószámok vonhatóak be a kedvezménybe.

[Törölt_tag6484]

Szia Roli82,

köszönöm a válaszodat. Most hívtam fel a T ügyfélszolgálatot, ahol közölték, hogy megszűnt a családbarát kedvezmény 06.01-én és nem tudnak újabb számot hozzáadni az előfizetésemhez. :-(((

Azt mondta az ügyfélszolgálatos, hogy tájékoztatva lettünk - feltételezem sms-ben, hogy változtak az ÁSZF-ben foglaltak, de ezt szerintem élő ember nincs aki elolvassa.

Viszont, mivel a link amit küldtél még most is él a T honlapján, kérdés, hogy valóban megszüntették a kedvezményt??

[Roli82]

Igen az előbb kifelejtettem, hogy a családbarát szolgáltatás lezárásra került. Igen volt tájékoztató az Áprilisi keltezésű számlán, elő is kerestem most, íme, ez alapján valóban nem lehet már bevonni újabb telefonszámot. A Telekom weboldaláról idővel lekerül majd.

Szerkesztve ekkor: 2016. július 5. Szerkesztő: Roli82

[Törölt_tag6484]

Nagyon sajnálom, mert ez a kedvezmény nagy segítség volt a családunknak .... anno csak ezért váltottam domino-ról előfizetésre, hogy a szüleimmel, akikkel napi szinten beszélek egyszerűbb és olcsóbb legyen a kapcsolattartás amíg hosszabb ideig vidéken voltam.

Ezek után nem sok értelme lesz hogy megtartsam az előfizetésemet, ha mindenképpen fizetni kell percdíjat azért, ha beszélni akarok velük... remélem kihoznak hamarosan valami újabb kedvezményt, ami "családbarát" lesz.

 

[Roli82]

Én úgy tudom hogy mivel csak lezárt státuszt kapott ez a kedvezmény attól még használni tudod csak új számot nem lehet behozni, ha majd kivezetésre kerül akkor szűnik meg teljesen ez a kedvezmény. Legalább is így szokott lenni, hogy előbb lezárják aztán meg kivezetik.

[Törölt_tag6495]

Megjött a telefonszámla, és csak június 8-ig számolták a családbarát kedvezményt, utána nem, így  kaptunk egy 21 ezres számlát.
Én is úgy olvastam, hogy a családbarát lezárásra került, új számokat nem lehet bevonni, de a meglévő számokra a kedvezmény él. Most akkort mi van és mit lehet csinálni?

[Roli82]

Szia @zero

Szerintem hívd fel a 1430 és a 3/3 menüpontban adj le számlareklamációt.

[Törölt_tag6495]

Szia

Beszéltünk a 1430-al és az derült ki, hogy a családbarátban az egyik számunk átváltott Dominóról előfizetésre (!)  (a telefonszám változatlan maradt) de  kidobták a számot a családbarátból és lezárták a családbarátot nekünk.
Reklamáltunk, most újraszámolják a hónapot, de vissza sem tudják tenni  a számot, mert ugye lezárták a kedvezményt.
Ez oltári nagy szemétség, mert nem változott meg a szám, nem járt le, hanem előfizetéses lett, ami még jobb is a Telekomnak, mint a Domino. 
+ nem olvastam sehol hogy kidobják a számot ha dominosból előfizetséses lesz.

Úgyhogy mindannyian otthagyjuk a Telekomot, átmegyünk máshova.

Köszi Telekom! 

Szerkesztve ekkor: 2016. július 7. Szerkesztő: zero