Legutóbbi Bejegyzések

Amint a címben is olvasható, rábukkantam egy régebbi Nokia E72 telefonra, amely még T-Mobile alatt zárt. Szeretném letesztelni, hogy egy ilyen telefont a mai világban meddig lehet csürni-csavarni, amíg csak nem használható. Állítólag 2018 után a szolgáltatónak díjmentesen fel kell tudnia oldani a telefonokat. A Telekom hivatalos weboldalán viszont csak egy, a 2018 után gyártott telefonokra vonatkozó tájékoztató van, amit az ügyfélszolgálat hívásakor "Vanda" szóról szóra elismétel. Egy évvel ezelőtt még ez a lehetőség ott volt. Tud valaki nekem segíteni?

Nem értem, miért kellett kicenzúrázni annak a szolgáltatónak a nevét, amelynek a hálózatán a Telekomos ügyfelek 2G hívásai zajlanak..

Kedves @zrx8, Kérjük, privát üzenetben küldd el a két érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk nyilvántartásunkban. ^Oszkár

Sziasztok, a probléma nem teljesen új, a Telekom 2G hálózat leállítása óta fennáll: két régi GSM telefonomat is érinti, mindkettőt H2M célra, riasztó távoli vezérléséhez használom, Dominós SIM kártyákkal: a telefonok nem hívhatók, a hívás felépítése során a hívó oldalon furcsa, folyamatos, állandó magasságú "csiripelő" hangjelzés hallatszik (nem a foglalt-jelzés és nem is a három tónusú hibajelzés). Érdekes, hogy a szóban forgó telefonok tudnak SMS-t fogadni, küldeni, és hanghívni is, kizárólag hanghívást fogadni nem. Áttéve a SIM-kártyákat egy modern telefonba, gond nélkül tudnak hívást fogadni. Próbáltam feloldani a régi telefonokon mindenféle hálózati korlátozást, de azt írják ki a készülékek, hogy a művelet nem végrehajtható. Gondolom, a ****** GSM hálózatban lehet valami korlátozás. Valakinek van ilyen irányú tapasztalata ? Előre is köszi.

Kedves @Steve112, Tájékoztatunk, hogy rendelkezésre álló információink szerint, az érintett területen hálózatfejlesztés sajnos nem várható. Számunkra is kellemetlen, ha az igényeidnek nem tudunk maradéktalanul eleget tenni, azonban a műszaki lehetőségek és a gazdasági források nekünk is határt szabnak. Kérjük, fogadd megértéssel az álláspontunkat. Dolgozunk meglévő hálózataink folyamatosan fejlesztésén! ^Oszkár

Kedves @NHH, Bízunk benne, hogy a mai napon már minden rendben ment és a kollégánk sikeresen bekötötte a szolgáltatást. Sajnáljuk az ügyintézés során felmerült kellemetlenséget! Panaszodra legkésőbb 30 napon belül illetékeseink hivatalos választ fognak küldeni. ^Oszkár

Miért nem fejleszti a Telekom Ajkán az optikai kábeles netet? Csak 1000/50 elérhető évek óta. A helyi üzlet azt mondja jó ideig ne is várjam mert egyeduralkodo a telekom a környéken.

Múlt hét csütörtökön elment a szerelő, nem sikerült bekötnie a netet, mert a folyosó túloldalán van a Telekom doboza és nem volt nála elég kábel. Megígérte, hogy vissza jön következő hét elején, persze nem jött. Tegnap délután nagy nehezen sikerült egyeztetnem egy kollegájukkal, aki megígérte, hogy ma mindenképpen kijön egy szerelő, vártam 5-ig, telefonáltam, kiderült hogy ki se adták a mai napra. Állítólag, holnap fognak hívni időpont egyeztetés miatt, amikor holnap már dolgoznom kellene távmunkában, és szükségem lenne a netre. A mobilnet gyenge itt, arról nem megy a VPN, szakadozik. Ezt elmondtam vagy százszor telefonba, panaszt is tettem, de úgy tűnik, senkit se érdekel. Persze így TV szolgáltatás sincs és a megrendelt TV-t se hozták ki. Nem tudom, hogy másnál is volt-e ilyen, vagy csak engem szivatnak, de borzalmas az egész ügyintézés.

Szia justzoli! Szeretnénk minél előbb utánajárni, hogy mi okozhatja nálad a hibát, ezért kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és a mobiltelefonszámodat. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az eszköz hibásodott meg, természetesen lehetőséged lesz a cseréjére. Várjuk az üzenetedet, hogy segíthessünk! ^Gabriella

megirtam

Hálásan koszonom a valaszt Lia! 😊

Kedves @adxmk! Köszönjük türelmedet! Ami a kérdésedet illeti, az Android 17-re még várni kell egy kicsit, hiszen a Google-nél is most az Android 15 és az azt követő verziók futnak, de a jó hír az, hogy az ígéretek továbbra is élnek. Pontos kiadási dátumokat egyelőre nem tudunk mondani, mert a szoftverek publikálása mindig egy hosszabb fejlesztési és tesztelési folyamat eredménye. Ami még fontos infó a szoftverfrissítésekkel kapcsolatban (lehet észrevetted már), a Google időközben változtatott a biztonsági javítások kiadási modelljén, így ezekre az eszközökre nem feltétlenül minden egyes hónapban érkezik majd frissítés. Mi a Telekomnál arra törekedünk, hogy a "T Device" modellekre mindig a valós, érdemi javításokat tartalmazó, rendszeres frissítéseket adjuk ki, elkerülve a felesleges, "üres" szoftvercsomagokat. ^Lia

Kedves @Nyuzóné Jónás Zsuzsánna! Köszönjük az adatokat! Ellenőrzésünk szerint panaszodat sikeresen rögzítettük, a kivizsgálása folyamatban van. Kérjük türelmedet az eredmény értesítéséig. Köszönjük! ^Lia

Szia @adxmk! Még nem kaptunk érdemi választ, így megsürgettettük kérdésedet. Türelmedet kérjük még egy kicsit. Köszönjük! ^Lia

Válasszal kapcsolatban érdeklődnék, hogy lehet e tudni valami infót? 😃

A Telekom Fórumról Ritától érkezett üzenetre váaszolnék: 06********* MT azonosító ********* Ezeket egyébként már augusztusban Szilvia nevű kolléganőnek is megírtam, most már harmadjára írom. Most már kezdem én szégyellni magam, úgyhogy én kérek elnézést! [Név]

Ilyen nulla térerőnél használj VoWifi-t. (Wifi jang) És tedd elsődlegessé. Vagy gyere ki a mélygarázsból.

Talán így érthető,megjegyzem haviban nem kis pénzt fizetek a telekom-nál a semmiért. Üdv

Kedves Diamond! Ellenőrzésünk alapján nincs központi mobil hiba a területen. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk a szolgáltatást. ^Zoli

Kedves Nyúzóné Jónás Zsuzsanna! Kérjük, hogy keress meg miket privát üzenetben. Add meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint mobilszámodat is, hogy a segítségedre lehessünk a kérdéseddel kapcsolatban. ^Rita

Hogy létezhet az a mai digitális világban,hogy ha nincs mobilnetem ,és kikapcsolom a wifit,csak segélyhívás jelenik meg a telefonon? Nem tudom értesíteni baj esetén a hozzátartozóimat, sajnálatos dolog ez a telekom-nál,hogy ezt problémát nem tudják megoldani.Lehet jönni olyan válasszal,hogy vastagnak a ház falak stb..de az udvaron "futkosva"sincs térerő ,S ez itt falu probléma ,másnál is ez a helyzet.Ujság cikket érdemelne 😡Szólad község.

sziasztok! digitális kábel tv előfizetésem van. android-os set top box-om van, ami borzalmasan lassú, lefagy, stb. ilyen esetben lehet kérni a cseréjét újabb, stabilabb box-ra? díjmentes a csere? (kettő darab stb tartozik az előfizetésemhez) miért ad a telekom olyan stb-ket, amik az alapvető funkciójukat sem tudják megfelelő minőségben ellátni? (legutóbb egy egyszerű hangerő állításnál lefagyott a box és csak az áramtalanítás segített) köszönöm a válaszotokat!

Kedves Szilvia! Fenti ügyben kaptam Önöktől választ, amiben közölték, hogy a következő számlánál jóváírnak ötezer Ft-ot. Szeretnék érdeklődni, ez mikor melyik számlánál várható - mobil telelefon, vagy otthoni TV, internet, mivel ez a mai napig nem történt meg. Üdvözlettel: Nyuzóné

Kedves @Horváth Bela! Miben segíthetünk? ^Andrea

Kedves Árpád! Köszönjük szépen megkeresésedet! Kérjük szépen, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk, és mihamarabba segítségedre lehessünk. ^Szilvia