Legutóbbi Bejegyzések

Kedves Dávid98! Meg is érkezett a válasz illetékes kollégánktól. Előreláthatóan 2026-ban fog megtörténni az optikai hálózat kiépítése a településen. Javasoljuk, hogy iratkozz fel értesítőnkre (https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes) és amint elérhetővé válik az optikai hálózat a címeden, e-mail-ben tájékoztatni fogunk. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia viragc33! Ellenőrzésünk szerint a megadott felhasználónévvel nem érkezett hozzánk privát üzenet, ezért kérjük szépen, küldd el nekünk. hogy mielőbb a segítségedre lehessünk. ^Gabriella

Közben már három technikus is próbált segíteni a telekomnál de sikertelenül...🥴

Kedves Andrea! Ezen a felületen.

Kedves Csaba (viragc33) ! Hol küldted el a privát üzenetet? Itt, vagy valamelyik másik felületünkön? ^Andrea

Kedves Telekom! Írtam 1 hete privát üzenetet,de azt elvileg idáig nem olvasták el?!

Kedves Agnes89! Kérdésedet továbbítottuk illetékes kollégáink felé. Amint megkaptuk válaszukat, megírjuk. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Tisztelt Ügyintéző és 4 kerületi lakosok! Ezúton szeretném jelezni, hogy 1045 Pozsonyi utca 6/c található társasház(panel) otthoni szolgáltatást kívántam volna igényben venni. A szerelő szemléje során kijött és tájékoztatót engem elvileg nincs szabad érpár mivel van egy adatbázis, ami régi és nem tudta megmondani van szabad érpár vagy nem. Azt hozzátett, hogy ahol mi vagyunk 4 érpár lett bevezetve a házba és azóta nem volt fejlesztés itt. Javasolta nekem, hogy 5-10 emeltenként kopogjak be és kérdezem végig milyen szolgáltatásuk van mert hogy mivel adatbázis régi így nem tudjátok kinek van bekötve a Telekom vagy kinek volt bekötve, de már nincs. A társasház, ahol 10 emeletes ezen belül csak 4 érpár van bevezetve, ami elég röhej 2025 főleg ember szeretne, hogy egy jó otthoni szolgáltatást igénybe tudna venni, de nem lehet mert ennyire régi az adatbázis és több érpár nincs bevezetve. Úgy látszik, hogy pozsonyi utca/ telep lakóik le vannak tojva. Azt hozzá teszem, hogy 20 éve ne tudtam csalódni a Telekomban de úgy látszik eljött ez is a pillanat. Számomra fontos lett volna gigabites internet mert jelen pillanatban, ahol most van otthoni szolgáltatás ilyen sajnos nincs teljes ha van is akadozva. Kérem tájékoztasson valaki vagy választ, hogy van bármilyen olyan megoldás, amivel igénybe tudnám venni az otthoni szolgáltatást vagy megoldást. 2025 írjuk és ahol elvileg Telekom elvileg kiépíteni hálózatát főleg, hogy Budapestről beszélek azon belül is 4 került azon belül is pozsonyi telep. Vagy valami fejlesztések lesznek az elkövetkező időszakban az ilyen problémákat kerüljék az emberek? Várom a választ.

Kedves Dávid98! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmedet kérjük! Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves János! Egyelőre még nem érkezett válasz, de felvettük ismételten a kapcsolatot munkatársainkkal. Amint kapunk visszajelzést itt megírjuk neked. Köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia

Kedves Kata! Sikerült valamit az illetékes kollégáknak kideríteniük? 1 hét alatt gondolom valamire csak jutottak már. János

Belföldi forgalom is Bécsbe megy.

Tisztelettel érdeklődnék, hogy mikor várható optikai hálózatfejlesztés Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyében található Kölcse településen?

Kedves @E1234, Ha az újraindítás továbbra sem hoz eredményt hibabejelentés rögzítését tudjuk javasolni. Ezt ügyfélszolgálati felületeinken megteheted vagy akár nekünk is elküldheted privát üzenetben MT azonosítódat és kapcsolattartási mobilszámodat és továbbítjuk illetékeseink irányába. ^Oszkár

Áramszünet után az IPTV nem tud internethez csatlakozni. Router, set top box újraindítva többször, de semmi változás. A helyi hálózathoz csatlakozik, az IP címet nem találja. Mit lehet tenni ilyenkor?

Szia Pbalazs! Kérjük, írd meg a pontos címet privát üzenetben, mert csak ebben a formában továbbíthatjuk a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia 128998! Kérjük, írd meg a pontos címet privát üzenetben, csak így tudjuk továbbítani a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

hello, legalább 5 éve ígérgetve van(tel. ügyfélszolgálaton keresztül) hogy a Zöldkút utcában fejlesztve lesz az optika hogy valami élhetőbb internetcsomag is elérhető legyen, mikor lehet erre számítani? :)

Üdvözlöm arról szeretnék érdeklődni körülbelül mikorra várható az optikai internet 8651 Balatonszabadi sió utácban?

Kedves imi67! Fennáll még a tapasztalt hiba? ^Andrea

Szia @Dorka! Jól tetted, hogy felvetted velünk a kapcsolatot, köszönjük! A csalók sajnos nagyon kreatívak és e téren a segítségükre lehet az AI is. Kérjük, hogy bármilyen rendellenességet észlelsz, keress minket bátran. Honlapunkon: https://bit.ly/3OyUmTH összegyűjtöttünk pár hasznos tippet, amire érdemes figyelni, hogy biztonságban tudhassuk személyes adatainkat. ^Lia

Kedves gombaijani! Szeretnénk segítségedre lenni! Milyen hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, amikor a hangot szeretnéd állítani? ^Szilvi

Szia @1danee! Az akkumulátorok minimum 85%-os kapacitással rendelkeznek és a készülékek a felújítás során szoftverfrissítésen is átesnek. A felújított mobiltelefonokról bővebben ide kattintva olvashatsz. ^Lia

Sziasztok! Köszönjük jelzéseteket, örülünk, hogy működik! Kérdés esetén, keressetek bátran minket. Köszönjük! ^Lia

Működik! 😬