fgabor87

Na, a múltkori hibaelhárítás óta megint eltelt 3 hónap, jelentem, meg is halt az internet menetrend szerint.

Ha most kérnék megint vezetői vh-t, biztos megint azt hazudná, hogy éppen karbantartanak, és azért rossz. Egyszerűen eltelik 3-4 hónap, és lehal az egész hálózatuk már 5 éve, és semmit nem hajlandóak csinálni. Mindenkinek elege van az egészből, de nincs más alternatíva. Ezért nem is érdekli őket, hogy normális legyen a szolgáltatás.

Egy ilyen fajta előminősítést elég nehéz lenne összehozni, gondolom van, ahol napi szinten változna a dolog a fejlesztések és átépítések miatt. Úgy sem lenne naprakész sosem.

Egyelőre azt kéne megoldani, hogy legalább a szolgáltatási területekkel tisztában legyen az alkalmazás, mert mint kiderült, néha az sem megy neki.Utána esetleg lehet olyat beletenni, hogy a kétes területeknél "Érdeklődjön az ügyfélszolgálaton" üzenetet ad ki.

De előbb működjön rendesen. :)

@foxyladyNem hiszem. Kábeltv területen vagyok, fizikailag a leágazóba még van hely. Három rákötés van, tehát még minimum 1 hely van. Meg több házszámot is próbáltam, végig az egész utcára, de szerintem ha tovább próbálkozok, az egész településre ez lett volna.Esetleg a hálózat terheltségét láthatnák így, de movel most próbálnak mindenkit IPTV-re nyomni, ezt is kizárnám, hiszen az növelni fogja a terhelést. Persze, amint leveszik azt a 10 körüli analóg csatornát, és oda nethez DS-eket raknak, ez már nem lesz igaz.

Egyébként azóta hirtelen újra szolgáltat a Telekom az én címemen. Egyszerű hanyagság, nemtörődömség, figyelmetlenség.

Gondolom én naívan, hogy van egy adatbázis, amiben akár utca és házszám szerint tárolva vannak az ellátott területek. Ha valaki olyan címet ad meg, ami nincs az adatbázisban, akkor megy a nem elérhető üzenet.Mivel feltételezem, hogy egy ilyen adatbázist nem piszkálnak naponta, és régebben az én címemre nem írt ilyen marhaságokat, arra gondoltam, hogy valamit félrefejlesztettek.Egy ilyen hibánál egyébként én saját magam is ütném, szóval nem kirohanás.

Egyébként meg hiába multi, az ilyen dolgok is egy bizonyítványt állítanak ki a cégről. Honlap terén, de sok más területen is látszik, hogy összeszedetlen, sokszor szervezetlen az egész. Meg elég régóta vagyik náluk ahhoz, hogy lássam.Már sok éve próbálnék dobbantani tőlük, de nincs hova. És ez nem hirtelen felindulás meg ilyenek, mert most kivételesen minden rendben a szolgáltatással.

Hát ez így még szomorúbb. Azt hittem reszeltek rajta valamit a fejlesztők, és azóta rossz.Milyen szolgáltató az, aki még a saját portá(l)ján sem tud rendet tartani?Még mielőtt felháborodás lenne, hogy jaj szegény fejlesztők, miért bántom őket, én is az vagyok. Csak én ilyen munkát nem adok ki.

Kedves illetékesek!

Nem tudtam hova írni, mert nem találtam olyan topicot, hogy honlappal kapcsolatos észrevételek, pedig nagyon elférne.Hatalmas hibát találtam, ami a cég számára kellemetlen, nem az előfizetők számára.

Miközben böngésztem az internet, meg IPTV kínálatot, beírtam a lakcímemet, mert erőszakoskodik, hogy adjam meg. Innentől kezdve akármilyen szolgáltatást nézek, azt írja, hogy az én címemen nem érhető el. Mivel kb 2005 óta Telekom előfizető vagyok, ez elég érdekes.

Vagy ez egy beismerő vallomás, hogy amit nálunk nyújtanak, az nem szolgáltatás.

Ilyenkor lennék kíváncsi, hogy a fejlesztők hogy tesztelték meg ezt a modult, és mióta van ez a hiba, és ezzel hány előfizetőt sikerült kb 2 perc alatt elkergetni a weboldalról.



Köszi az infókat, ez erősíti a szoftverhiba tényét. Sajnos nincs semmi új szoftver, a Samsung 1 hónapot ült rajta, mire azt bökték ki, hogy vegyek egy beltérit. Nyilván szándékosan vettem DVB-T/C képes televíziót, nem azért, hogy még egy beltérivel is vacakoljak.

Ettől függetlenül az adással is lehet valami gáz, mert nekem csak pár multiplexen műveli. Persze kérdés, hogy ennek a hibának lesz-e látható jele a telekomos beltérin, mert ha nem, akkor semmit nem fognak csinálni sajnos.

De számomra egyszerű a képlet, nem lesz digitális kábeltv azon a tv-n. :D Nem fogok sírni miatta.

És egyébként arra jutottam, hogy soha többet samsung TV. :) Más gondok is voltak vele. Legközelebb LG-vel próbálkozok, de megvárom amíg lesznek DVB-T2-esek, mert addig fölösleges venni.

Nála ezek már jónak számítanak, ha jól emlékszem, múltkor -20-as értékek voltak. :D

Most egész jól néz ki, az erősítőket kéne szintezni. De az up jól fest.

Egyébként lehet, hogy ez már a leveled hatása.

Már 3-4 éve hallani az analóg kivezetésről, most jutottak el oda, és mint látjuk, csak részben. Mert sok helyen csak a családit szedik ki. Szóval még mostantól számítva is lesz minimum 1 év, mire csak magát az analógot kivezetik.

Digitálisra még terv sincs, szerintem 4-5 évig még biztosan maradni fog, max a csatornaszámot fogják csökkenteni. Lesz rajta 36-40 csatorna.

Addigra meg sok víz lefolyik majd a Dunán, lesz már földi DVB-T2-es platform reményeink szerint, ami talán már használhatóbb lesz, mint a mostani, és akkor lesz olcsó alternativa az IPTV-vel szemben.

Érdekes, nálam is úgy van, hogy az első 4 van viszonylag 1 csokorba, és második négyes is. :D Bár nekem nincs ekkora különbség, az első 4-es csoport 1 dB-n belül van, a második 4-es meg kb 1-2 dB-el kevesebb.

És a vissziránnyal mi a helyzet? Maradt az 4 csatorna? Szakadozik még?

Jelerősség az van, de nem sokra megyek vele. Nagyjából egyenletes a jel, 80 és 90 között. Eddig minden freki bithibás volt, de 1 hete kicserélték az oszlopon a tap-ot, azóta az megszűnt.

Egyedül a 778-as freki lóg ki a sorból a maga 5-ös jelerősségével, ami annak tudható be, hogy ugyan ezen a frekvencián van a DVB-T C multiplexe, és hát a kábelek olyan hosszúak és olyan jól árnyékolt a hálózat, hogy bezavar. Máshol már említettem, hogy amíg volt analóg földi sugárzás, addig lehetett nézni azokat a csatornákat a kábelen. És nem a lakáson belüli szakasz a gány.

Nálam kizárt a kontakthiba, pedig mások is azt mondták, hogy akkor van ilyen. Legalábbis házon belül kizárt. Mióta megvan a tv-m, az kb 6 év, azóta csinálja, de valamikor 2 éve át lett kábelezve a lakás, a bejövő kábel is le lett rövidítve, mert az osztás át lett helyezve a padlásra, és onnan vadi új kábelen megy minden.

Bejelenteni nem engedik, telekomos box ugye még nem jött meg, hogy azzal is kipróbáljam.

Más problémák miatt volt egy vezetői visszahívásom, megpróbáltamneki ezt is említeni, de lerázott egy olyan hazugsággal, hogy azért nem működik, mert ez a szolgáltatás most van kiépítés alatt. :D Nem vitáztam vele, mert fölösleges lett volna. Nem engedett a hazugságaiból.

Műszerrel kéne rámérni, mert én valami külső beszűrődő zajra tippelek. De amíg nem jelenthetem be, addig nem tudok vele mit kezdeni sajnos.

Hát szerintem felejtsd el ezt a szerelőt. Olyan érzésem van, hogy vagy nem akar dolgozni, vagy unja az egészet, de csinálni azt nem fog semmit.

Csak hibabejelentésnél adj fel hibát, és én lehet, hogy megkérném a hibafelvevőt, hogy írja bele a hibajegybe, hogy ne XY-t küldjék ki, mert semmit nem hajlandó csinálni, mindig azt mondja csak, hogy teszteld, ami amúgy az ő feladatuk lenne, nem az ügyfélé.

Legalább rögzítve lesz, hogy az az illető egy lusta disznó. Én amúgy ilyenkor addig szoktam pattogni, amíg ki is rugják. Volt már rá példa, hogy sikerült. Nem a telekomtól, de egy MÁV-os dolgozó már megjárta, hogy nem akarta a feladatát végezni. Sok olyan munkanélküli van, aki szívesen dolgozna. Minek ülnek ott olyanok, akik nem akarnak.

Lehet, hogy az lesz a biztos megoldás. Bár ki tudja, hogy az ADSL vonal mennyire jó arrafelé.

Magamból indulok ki, de a maximális sávszélességre az esetek igen kevés hányadában van szükségem. Inkább az a fontos, hogy legyen, és megbízhatóan legyen, ne szakadozzon.

Nagyon furcsa a szerelők hozáállása nálatok. értem én, hogy meleg van, és inkább ülnének a légkondis irodában, de ha gáz van, akkor dolgozni kéne.

Egy napot kérte, hogy teszteld. Felhívtad őt ma, hogy lassú, szakadozik rossz? Kíváncsi vagyok most mit mondana... teszteld még egy napig? xD

Az a vicc, hogy kb 50 méterre tőletek jó, akkor ezt az 50 métert kéne átvizsgálnia, nem is egy beláthatatlanul nagy rész. Gyakorlatilag vagy kábel, vagy leágazó. Nagyon lusta, ha még erre sem képes. :(

Hát úgy látszik, a Telekomosoknak most ki van adva, hogy vegyék hülyére az ügyfeleket. A szerencsétlen vezető, aki engem felhívott, hasonló butaságokat etetett meg velem. Csak nem álltam le vele vitatkozni, mert tudtam, hogy úgyis kimagyarázza, és csak felesleges szájkarate lett volna.

Szomorú, hogy egy szolgáltatónál ez a koncepció.

Gondolom nálatok is csak Telekom van, mint net szolgáltató, ezért merik megtenni.

Azt nem értem, hogy mit kell tesztelni egy olyan hálózaton, ahol határértéken kívül van a jelszint...

Nem tudok mást mondani, csak hogy jelentst be hibára, és kérj vezetői visszahívást. Nálunk csak azután mert visszahívni a vezető, miután megcsinálták a 6 éve fennálló hibát. Valószínűleg ránézett a szerelők körmére, illetve akit kiküldtek szombaton, azt még sosem láttam errefelé.

Hátha másik szerelőt küldenek ki hozzátok is. :D

Igazából mást nem is nagyon tudsz tenni. Hatóság is mire aktivizálja magát, kb 2 hónap.

Most majdnem csúnyát mondtam. :D

Tudod a nevét? Néha sokat jelent, ha amikor beszélsz vele, és látszik, hogy rohadtul nem akar ebben a melegben semmit se csinálni, akkor kérd el a nevét. :D Ha van egy kis esze, tudni fogja, hogy mire akarod/tudod azt felhasználni, és változik a hozzáállása.

Nem szintezni kéne, hanem megkeresni, hogy mi a fenéért van ennyire kevés jeled. De ezt nehogy már az előfizető magyarázza el a technikusnak. :)

Nem helyezkedik szembe senki senkivel.

Az MTVA nem ért egyet azzal, hogy egyes szolgáltatók nem az alapcsomagban adják a HD változatokat, ezért az NMHH-hoz fordult, hogy folytassanak hatósági vizsgálatot ezekkel a szolgáltatókkal szemben. Ezután lesz az egésznek hivatalos eredménye. De erre nyilván várni kell.

MTVA-tól kell megkérdezni majd, mert vizsgálatot kértek azokkal a szolgáltatókkal szemben, akik nem az alapcsomagban továbbítják a HD adásokat. De gondolom ez beletelik pár hétbe, de azért majd érdeklődöm jövő héten, hátha...

Ha két oszloppal arrébb jók a jelszintek, netalántén még mmwo is van ismerősödnél, akkor ha jön a telekomos szerelő, márha az ilyet lehet annak nevezni, udvariasan kérd meg, hogy azon a két oszlopon legyen már oly kegyes, és mérjen jelszintet, és keresse már meg azt a bedöglött kábelt, vagy mivel elmondásod szerint azt már cserélték, valószínűleg az egyik leágazó lesz a ludas.

Ez valamiért náluk nagyon nehezen megy, nálam 6 év után jöttek rá, hogy a leágazó a rossz.

Pf, hát akkor no comment.

Szerintem jelents be, mert rendben van, hogy felhívtad a szerelőt, de jóváírást csak akkor fizetnek, ha hibajegy is van róla. Meg akkor tudsz kérni vezetői visszahívást is. Megmondod, hogy fél éve használhatatlan a szolgáltatás.

Hát kb 2-3 órával lépték túl a 72 órát, nem igazán érdekel, de az felháborító volt, hogy nem találtak hibát sms ment ki mindenkinek.

Ami nálatok van, az viszont nagyon durva. Valami ******* hiba lehet, ha ennyi idő alatt nem találták meg. De egyszerű, ha konstans este jelentkezik, akkor ki kell küldeni 1-2 szerelőt este műszerekkel, és akkor méricskéljenek. Egyszer kibírják, hogy nem napközben dolgoznak, hanem este. Más szakmákban is előfordul ez néha. Ott inkább a nemakarást látom a dologban, elnavigálják a döcögő szolgáltatást, ameddig egy nagyobb fejmosást nem kapnak.

Nincs ott a környéken valakinek IPTV-je? Állítólag azt a hibát magasabb prioritással kezelik, lehet érdemes azt bejelentgetni.

Ja tényleg, neked nem kell mmwo, el is felejtettem.

Viszont akkor akiknek van, azoknak most nincs net, mert 8 db-t lecsíp a DS-ből, és ott már szakad a modem.

De legalább annyi lenne a szerelőkben, hogy megcsinálja a karbantartást, és megnézi, hogy hány modem van fent, és mennyi esett le. Tuti pirossal villog bent minden, a te jelszintjaidre is riasztania kell már.

Nagyon durva, hogy ennyire nem foglalkoznak a dologgal. :S És ez valóban jellemző a telekomra nálunk is.

Itt is mondott már olyat a szerelő, hogy ha megint elmegy a net, ne jelentsem be, mert úgysem tud vele mit kezdeni.

Most a kedves vezető meg olyan hazugságokat sütött el:

- nem biztos, hogy hiba miatt van az évi 3-4 darab 2-3 napos kiesés, lehet, hogy éppen karbantartás van

- a 72 órán túl küldött nem találtak hibát sms-ekre is ezt mondta, hogy biztos nem volt hiba, csak karbantartottak

- digitális ktv azért nem működik 6 miltiplex, mert még nem indult el a szolgáltatás, majd október 1-éig fog elindulni

Még csak nem is aprókat csúsztatott, hanem bődületes baromságokat mondott.

Tedd vissza az mmwo-t, és hibabejelentés + vezetői visszahívást is kérj.

Bár lehet, hogy ma még mennek szintezni az erősítőket.

Apropó, vezetői visszahívás. Majd leírom mi volt, össze-vissza hazudozott a tag, de nem volt kedvem most leállni vitatkozni vele. Kb minden mondata hazugság volt, csak valahogy rázzuk le az ügyfelet alapon.

Viszont most nézem, hogy ami van a telekomnak DVB-C belétrije, annak van RF out csatlakozója. Használatiban oda is van írva, hogy felfűzésre használható, magyarán nem kell elosztó, csak simán egy kábellel rá lehet fűzni a tv-t.

Ez egyszerűsítené a dolgokat, remélem tényleg így van.