Keresés a Közösségben

Találatok mutatása ezekhez a címkékhez: 'regisztráció'

2 találat

  1. Írtam nekik emailt is, azt fogom bemásolni mert ma már több órát töltöttem el a Telekommal való pingpongozással. Kedves Telekom! Egy nagy problémával kapcsolatban kérem szíves segítségüket! 2017.05.18-án regisztráció NÉLKÜL, előfizetés NÉLKÜL adtam le online rendelést egy készülékükre. A rendelés során véletlenül rosszul adtam meg az email címemet, de a rendelés így is végbement. Azonnal felkerestem ügyfélszolgálatukat ahol nem tudtak nekem segíteni a problémával arról tájékoztattak, hogy mobiltelefonon így is fognak keresni ha a T pontban átvehető lesz a készülék (mivel T pontba kértem a szállítást). Csatolmányként küldök egy képet is amit a megrendeléskor készítettem, ezen szerepel a rendelés azonosítóm is. SENKI nem keresett meg, nekem kellett ismételten érdeklődnöm a rendelés állapota felől. Ekkor azt a tájékoztatást kaptam, hogy már rég átvehető a T ponton a készülék. Át is vettem, azonban átvételkor nem kaptam sem számlát sem egyéb dokumentumot ami az vásárlást igazolná. Arról tájékoztattak, hogy lépjek be és töltsem le a fiókból a dokumentumok közül. Ezzel az a probléma, hogy 1: Nem regisztráltam, rendelést regisztráció nélkül is megenged az online felület. 2: A rendelés során hibás email címet adtam meg, így emailben nem tudom milyen tájékoztatásokat küldhettek. 3: Nem vagyok ügyfelük. (Még... bár ezek után lehet hogy már nem is leszek az.) A T pontban azt mondták nem tudnak segíteni, forduljak a telefonos ügyfélszolgálathoz, ami korábban sem tudott segíteni, tehát egymásnak adogatja a labdát a telefonos ügyfélszolgálat és a T pont. Ennek ellenére kifizettem és átvettem a készüléket, majd felkerestem a 1430-at 2017.05.24. 20:26-kor. A***a Zoltán fogadta hívásomat, ő arról tájékoztatott, hogy nem tud segíteni, keressem a T pontokat vagy írjak itt Önöknek. A kérésem tehát a következő lenne: A rendelt termékhez kérem postázzák ki a rendelésben megadott címre a vásárlást igazoló dokumentumot, hogy esetleges garanciális ügyintézés során tudjam igazolni a vásárlást. Azt is szívesen venném, ha telefonon megkeresne egy kompetens személy aki tudna tájékoztatást adni, ha már a T rendszere nem bolondbiztos. Egyáltalán hogy lehet leadni rendelést hibás vagy esetleg nem létező email címmel? Mivel vásárláskor semmiféle dokumentumot nem kaptam a vásárlásról ezért annak is utána fogok érdeklődni, hogy ez a magyar jogszabályoknak mennyire tesz eleget, elméletileg minden vásárlásról kellene, hogy adjanak a vásárlás pillanatában nyugtát vagy valamilyen vásárlást igazoló dokumentumot, amin az ÁFÁ-t is feltüntetik.
  2. Milyen műveleteket végezhetek regisztráció nélkül? Böngészni, információt keresni és bejegyzéseket olvasni regisztráció nélkül is tudsz. Azonban nem tehetsz közzé bejegyzést, nem nyilváníthatsz elismerést, nem szavazhatsz, nem léphetsz kapcsolatba a többi taggal és nem adhatsz meg egyéni beállításokat. Miért érdemes regisztrálnom a közösségbe? A regisztrációval a közösség teljes jogú tagja lehetsz: § Új beszélgetéseket hozhatsz létre, szabadon kérdezhetsz és válaszolhatsz más tagok bejegyzéseire. § E-mailt kaphatsz arról, ha valaki válaszol egy adott bejegyzésre vagy témára. § Privát üzeneteket válthatsz a többi taggal. § Az egyéni beállításokon keresztül személyre szabhatod a közösségi élményt. Regisztráció nélkül csak böngészésre, információkeresésre és a bejegyzések olvasására lesz lehetőséged. Nem adhatsz elismerést, nem léphetsz kapcsolatba a többi közösségi taggal és nem adhatsz meg egyéni beállításokat. Hogyan regisztrálhatok? Egyszerűen, egy perc alatt! 1. Kattints a Regisztráció hivatkozásra bármelyik oldal tetején. 2. Add meg a megjelenített neved, ami minden bejegyzésednél és privát üzenetednél látható lesz. Tipp: A legtöbben nem valódi nevüket adják meg, hogy védjék személyes adataikat. Légy kreatív, választhatsz - bármely korosztály számára vállalható - bece- vagy vicces nevet is, de alaposan gondold át, mert csak 60 naponta tudod megváltoztatni. 3. Add meg a bejelentkezéshez használandó e-mail címed, majd írd be újra. Tipp: Kérjük, valódi címet adj meg, mert erre kapod a regisztráció megerősítő levelet, később a feliratkozásaiddal kapcsolatos értesítéseket, illetve ha elfelejtenéd a jelszavad, a feloldó linket. E-mail címed senkinek sem adjuk tovább, a többi tag sem látja, hacsak a beállításaidnál másképpen nem rendelkezel. 4. Adj meg egy jelszót. Tipp: A rendszer különbséget tesz kis- és nagybetűk között. Javasoljuk, hogy használj kis- és nagybetűket, valamint számokat is jelszavadban, mert így biztonságosabb. 5. Írd be újra jelszavad. 6. Ha szeretnéd, megadhatod valódi neved és néhány más adatod, illetve az automatikusan felajánlott helyett itt választhatsz másik avatart is. 7. Jelöld be, hogy elfogadod a szabályzatainkat. 8. Kattints a Fiók létrehozása gombra. Ezt követően a Telekom fórum címről néhány percen belül megerősítő e-mail üzenetet kapsz, amelyben szerepel az aktiváló hivatkozás - ha pár percen belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizd a leveleződ levélszemét mappáját. Megjegyzés: A regisztráláshoz és a közösségbe való bejelentkezéshez a böngészőben engedélyezned kell a sütiket. Hogyan jelentkezhetek be? Miután regisztráltál és megerősítetted regisztrációdat, máris bejelentkezhetsz, és részt vehetsz a közösség életében. A bejelentkezés lépesei: 1. Kattints a Már regisztráltál? Jelentkezz be! linkre bármelyik oldal tetején. 2. Add meg az e-mail címed és jelszavad. Tipp: Ha csak te használod azt a számítógépet vagy mobil eszközt, amelyről bejelentkezel, jelöld be az Emlékezz rám jelölőnégyzetet, hogy a későbbi látogatások során automatikusan beléphess. 3. Kattints a Bejelentkezés gombra. Hogyan kaphatok segítséget, ha elfelejtettem a jelszavam? Ha elfelejtetted a jelszavad, kérésedre a regisztrációkor megadott e-mail címedre küldünk egy linket, ahol készíthetsz egy újat. Ehhez: 1. Kattints bármely oldal tetején a Már regisztráltál? Jelentkezz be! linkre, majd a megjelenő oldal alján az Elfelejtetted a jelszavadat? hivatkozásra. 2. Írd be azt az e-mail címet, amellyel regisztráltál a közösségbe, majd kattints az Új jelszó igénylése gombra. Ezután az e-mail címedre elküldjük a jelszó visszaállítására használható hivatkozást. Mit jelent a "kategória", "alkategória", "téma" vagy "beszélgetés"? A "kategóriák" a fórum nyitóoldalán található főmenüjének, a fórum legmagasabb szintű elemsorának elemei, pl. Itt kérdezhetsz szolgáltatásainkról, akcióinkról. Az átláthatóság érdekében kategóriából csak néhány van, viszont mindegyikben találsz pár "alkategóriát", másképpen témakört – pl. TV, Internet, Telefon - , amelyek már viszonylag jól behatárolják, milyen témákat tartalmaznak. A kategóriákat és az alkategóriákat a fórum működése és a tagok javaslatai alapján a közösségi menedzser állítja be, a többi tag által nem módosíthatóak. Ha az alkategóriákon belül egy tag feltesz egy új, az eddigiektől különálló kérdést, hozzászólást, létrejön egy "téma" vagy másképpen "beszélgetés". A többiek erre válaszolhatnak, így a téma összetartozó bejegyzések - kérdések, válaszok, hozzászólások - sorozata.