Keresés a Közösségben

Kaptam egy e-mailt., amely szerint ismeretlen elkövető feltörte a gépemet, és adatokat szerzett meg róla. Bekapcsolta a kamerát és mindent letöltött. (deszktop gépemen nincsen kamera) Pár nyüves bitcoinért visszaadja az iránytást a gépem felett. És ezzel párhuzamban a MalwarebytesLabs megjelentetett egy hírt, miszerint: At the end of last week, T-Mobile was investigating reports of a “massive” customer data breach. A hacker claimed to stolen 100 million people’s data from T-Mobile’s servers, which included everything from names and driver licences to addresses and social security numbers. It’s now confirmed something bad did take place. Their estimate is currently “at least” 47m affected people, with around 7.8 million current postpaid customers impacted. The most pressing issue is that of postpaid account customer’s PINs. PIN compromise Roughly 850k active prepaid accounts had account PINS exposed, along with names and phone numbers. These PINs are used to help identify the account owner on customer service phone calls. If a scammer knows your PIN, they can potentially perform a SIM swap attack, giving them control of your mobile number, SMS messages, SMS 2FA… Gaining control of a mobile device isn’t far off having the keys to someone’s digital kingdom. a Magyar Telekom ügyfeleként érintettek vagyunk-e ebben az adatvédelmi incidensben, és milyen megoldásotok van rá?

OTP-s kártyával nem működik a számlabefizetés sem az applikáción keresztül, sem az Interneten. Kb 13x próbáltam. A Telekom applikációt (legújabb verzió) több éve használom, eddig így fizetem az otthoni és mobil számláimat is, és szeretném továbbra is, ha engednék a rendszerek. Legutóbb 2021. január 19-én fizettem be telekomos applikáción keresztül.. Folyamat: bejelölöm a fizetni kívánt számlát, kiválasztom a mentett bankkártyát, majd tovább lépre nem jön fel a "Biztonságos fizetés" ablak (Androidos telefonomon a felugró ablakok engedélyezve vannak), hanem egyből a csillagos "Sikeres fizetés!" jelenik meg. Már örülnék, hogy sikerült, de érkezik az E-mail, ami arról értesít, hogy "Sikertelen fizetés"! A Telekom ügyfélszolgálatot telefonon felhívva, elmondták ugyanazt, amit már többször végigcsináltam. Jelezték, hogy vannak fennakadások a 3D Secure átállás miatt. Aztán mondták hívjam a bankot. Az OTP-nél kétszer is leellenőriztettem az adataimat. A SmartBank applikációt (aktuális verzió) használom rég óta (A telekód lemódosítva, a limit, telefonszám beállítva.) Megerősítették, hogy a banknál minden rendben van. Az ügyintéző látta, hogy voltak próbálkozások, de 096-os hibakóddal el lettek utasítva. Szerinte a kereskedőnél (jelen esetben ez ugye a Telekom) van a hiba. Szerettem volna rendezni a számlát és bementem a váci Telekom irodába, ahol közölték, hogy itt már nem lehet befizetni a számlákat. Fizessem be Online és kinyomtatta a folyamatot képekkel illusztrálva, amit már párszor végig csináltam.. Itt is említette az ügyintéző, hogy sok OTP-s ügyfélnél nem működik a kétlépcsős hitelesítés, de dolgoznak rajta a szakemberek. Önök mit javasolnak? Mikor várható, hogy rendezhetem a számláimat Online? -- Üdv: Bobe

Tisztelt Szolgáltató! Szeretném megkérdezni, hogy Nagyszentjános területén mikor lesz mindenhol elérhető a Telekom szolgáltatás (hálózat, internet), mivel elkezdték, de abbahagyták és több utcában még mindig nincsen. Köztük: Sport u., Vasút u. is. Köszönöm.

A telekom alkalmazáson belül látható, hogy a díjcsomag szerint mely alkalmazások használata lehetséges "korlátlanul" (nem számolnak rá adatot). A felsorolás legalján van is ehhez egy virtuális kapcsoló, mellyel "ki" vagy "be" kapcsolható ezeknek az alkalmazásoknak a korlátlansága. Egyáltalán miért raknak egy ilyen lehetőséghez virtuális kapcsolót, ha tartalmazza ezeket a lehetőségeket a díjcsomag, akkor alapból korlátlan lehetőség kell hogy legyen ezeknek a kijelölt alkalmazásoknak a használatára. Miért kapcsolná a felhasználó ki ezt a lehetőséget? Álságosnak tűnik az a kapcsoló. Főleg úgy, hogy nem egyszer tapasztaltam már olyat, hogy én bekapcsoltam a csomagon belüli bizonyos alkalmazásokhoz (facebook, twitter, whatsapp...stb) tartozó korlátlanságot, majd pár nap után mikor valamiért ismét használtam az alkalmazást, azt láttam, hogy a virtuális csuszka kikapcsolt állapotot mutatott. De összességében: ha egy szolgáltató csomagon belül bizonyos alkalmazásokat korlátlan adathasználattal áldja meg, akkor ne rendeljen már hozzá virtuális kapcsolót. Mellesleg frissen aktivált díjcsomagnál alapon kikapcsolt állapotban van a lehetőség. Miért? Várom ezzel kapcsolatban a véleményeket, válaszokat.

Sziasztok. Nemrég rendeltem online uj dominó sim kártyát üzletbe. Megérkezett de nem vettem át. Napokban néztem a telekom alkalmazást és ott szerepel a rendelés. Letoltottem a renseleshez a dokumentumokat és ott egy uj számomra idegen ember nevére megkötött szerződés látható. Hogy lehetséges ez?

A jelenlegi előfizetésem: Move XS+NetPlusz L. Tudom hogy lezárt csomag, de nekem megfelelőbb, mint bármelyik új, és működik is. A gondom az, hogy a telefonra letöltött Telekom App csak a Move XS-t jeleníti meg, annak látszik az egyenlege is. A NetPlusz L egyáltalán nem látható, és így a mobilinternet egyenlegemet sem tudom megnézni. A telekom.hu oldalon a fiókomba belépve (mindegy hogy PC-n vagy a mobilon) látom a NetPlusz L-t is, és a mobilinternet egyenleget is. Nem értem hogy az App-pal ez miért nem jó? Az már más tészta, hogy az előfizetés testreszabására kattintva a szolgáltatás jelenleg nem elérhető üzenet jön, lehet hogy a lezárt csomag miatt. Jó lett volna eseti mobilinternet bővítést rendelni, de így nem lehet .

Üdv! Nemrég vettünk egy Huawei P8 Lite okostelefont, ami Telekom függő. Van rajta pár alap telekomos applikáció amit én nem használok. A rendszer engedi letörölni (jogtisztân), de nem merem, mert félek, hogy el veszik a garancia. Megtehetem, hogy letörlöm, vagy inkább hadjam rajta a garancia érdekében? Köszönöm!

Sziasztok! Nem régóta használom a Telekom alkalmazást, és nagyon jó mutatja a használati adatokat, viszont nálam a hívás- és sms adatok nem törlődnek a beállított fordulónapon, ez elég zavaró, és így nem is tudom követni az egyenlegemet. Van erre valami megoldás? Köszi

Sziasztok! Karbantartás miatt online ügyfélszolgálatunk, online shopunk, valamint Telekom alkalmazásunk 2016. október 15-én, szombaton 22 óra és várhatóan október 17-én, hétfőn 8 óra között nem lesznek elérhetőek. Így ezen időszakban ezeken keresztül megrendelések leadására, számlafizetésre nincs lehetőség, a számlák banki átutalással vagy a Díjnet felületén egyenlíthetőek ki – az ebből adódó fizetési késedelem díját természetesen nem számlázzuk. Továbbá telefonos ügyfélszolgálatunk és üzleteink is csak általános tájékoztatást tudnak nyújtani. A munkálatok nem érintik a meglévő szolgáltatások igénybevételét, az elvesztett SIM-kártyák letiltását, valamint a hibabejelentést. Ezek továbbra is zavartalanul működnek. Az átmeneti kényelmetlenség miatt elnézéseteket, megértéseteket és türelmeteket kérjük! Ezúton is nagyon köszönjük, üdvözlettel: Telekom és a Telekom fórum csapata

Sziasztok! Karbantartás miatt weboldalunk, az önkiszolgáló ügyfélszolgálataink, valamint a Telekom alkalmazás 2016. február 19-én péntek estétől előreláthatóan 2016. február 21-én vasárnap reggelig nem elérhetőek, továbbá telefonos ügyfélszolgálatunk és üzleteink csak általános tájékoztatást tudnak nyújtani. A munkálatok természetesen nem érintik a meglévő szolgáltatások igénybevételét, az elvesztett vagy lopott SIM-kártyák letiltását, valamint a hibabejelentést. Az átmeneti kényelmetlenség miatt elnézéseteket és türelmeteket kérjük. Megértéseteket ezúton is köszönjük! Üdvözlettel: Telekom és a Telekom fórum csapata

Igazából a jelenlegi androidos alkalmazás nálam megfelelően működik, de gondoltam nyitok egy ilyen topikot, hátha van másoknak is ötlete még ami nincs benne az programban. Nekem ami nagyon hiányzik, főleg a mobilnet miatt, az a számlázási ciklus fordulónapja. Vagy nem találom vagy még tényleg nincs az alkalmazásban, akkor viszont nagyon hasznos lenne. Az androidon is be lehet állítani a figyelést és szépen számlál, viszont ehhez jó lenne tudni mikor van a fordulónapom. Legelőször kiküldik sms-ben, de ha nincs már meg az sms akkor nem találom sehol.

Ha még nem, próbáld ki, a segítségével könnyen:   nyomon követheted aktuális egyenleged, lekérdezheted adat és SMS forgalmadatbefizetheted számláidataktiválhatsz, vagy lemondhatsz kiegészítő csomagokatleválthatod díjcsomagodfeltöltheted saját-, vagy családtagod, barátod Domino egyenlegétigénybe veheted a Kapcsolat kártyád nyújtotta kedvezményeket.           

A Telekom alkalmazáson keresztül próbálom napok óta befizetni a mobilszámlámat, mindig azt írja, valami hiba történt. Napok óta nem műkődik. A számlám már lejárt. Csekket nem szoktam kérni. Más is tapasztal ilyet? Holnap nyilván elballagok egy t-pontba, kivárom a szokásos 40-50 percet és befizetem, csak kíváncsi vagyok hogy nálam történt-e valami hiba vagy náluk.