Eltűnt a fiókomból a csomagadatok stb. beállítás

[P.né Gabriella]

Üdv! Van Telekom fiókom, eddig meg tudtam nézni melyik csomagban vagyok, mik az aktivált szolgáltatásaim, mennyi az egyenlegem.Nem tudom ennek a résznek a pontos nevét....A férjem telefonja is ehhez volt kapcsolva

.Most hiába nézem, csak a nevem.emailcímemet tudom megnézni, változtatni, vmint új fiók hozzáadását.De hogy mi van a fiókomban azt nem.

Itt nem a Dokunentumok, Rendelések részre gondolok, az megvan,és mind üres.

[KatEdi79]

Szia!

Az "Áttekintés" menüpontban találod a részleteket.

 

Üdv. Edina

[teherwagon]

Hello @P.né Gabriella, előfizujaitok vannak vagy Domino kártyáitok?

[P.né Gabriella]

Dominó

[teherwagon]

Hello @P.né Gabriella, akkor az adategyeztetésre tippelek. nálam is ez volt, kivágta a fiók a gyerek kártyáját (a Té ügyfélszolgálat szerint biztonsági okokból), mert nem az eredeti vásárló (az asszony) nevére, hanem a sajátomra egyeztettem (a Té meg nem vizsgálja, nem is vizsgálhatja a rokoni, jogosultsági szálakat, hanem arra törekszik, hogy illetéktelen ne férjen hozzá az adatokhoz). újra fellöktem a jelszavával a fiókba, azóta jó