TVGO lejátszási hiba

[datacom]

Helló!

Egy ideje az asztali gépen és a telón sem megy a TVGO a wifin keresztül!

Ezt a hibaüzenetet kapom!

 Lejátszó hiba

Tájékoztatunk, hogy a TV GO tartalmak csak Magyarországon és az Európai Unió tagországain belül kölcsönözhetőek illetve játszhatóak le. (M55006)

Semmit sem változtattam meg (Proxy, VPN) de még is ezek szerint azt érzékeli a TVGO mintha nem az EU-ból akarnám használni az alkalmazást!

Mobilnetről meg simán megy!

Mi lehet a probléma? 

Köszi a válasz(oka)t előre is

Tamás

 

[GabiV]

Szia! Kérjük, hogy a problémát mindenképp jelezd itt: https://bit.ly/3eSqqPv hogy kivizsgálhassuk, mi állhat a hibajelenség mögött!

[datacom]

A problémát már jeleztem telefonon, a 1414-es számon,  mert gondoltam, úgy gyorsabb lesz!

Hát nem! Az érdeklődésemre az volt a válasz, hogy ha mobilneten megy, de a kábelneten nem, akkor nem a TVGO-val  van a probléma! 

Hát ez nem volt nagy segítség. 

Azért próbálkoztam itt, hátha másnál is előfordult ez a jelenség és esetleg kapok valami kézzelfogható ötletet!

 

[ThomAce]

2 órája, teherwagon írta:

Hello @ThomAce, itt próbálod? nekem gond nélkül megy mindenről. a konkrét TV GO akadásra sajna nincs tippem, ha több böngészőn ugyanez van, akkora pontos részletekkel (oprendszer, böngésző vagy böngészők) meg kellene írni nekik

Hello @teherwagon! Igen, ott próbáltam, de nekem hibára fut állandóan. Oprendszer egyébként minden esetben Windows 10, többféle verzión is kipróbáltam már. Legújabb kiadás, egyel korábbi kiadás, Firefox és Edge böngészőkkel is.

[GabiV]

A hiba kivizsgálásához több adat megadása is szükséges, ezért javasoltuk a TVGO írj nekünk felületet. Viszont, ha elküldöd privát üzenetben az elérhetőségedet (mobil telefonszám) és az MT ügyfél-azonosítót, ha a TVGO-t Telekom előfizetőként használod a szolgáltatást, szívesen eljutattjuk mi a kérdést.

[teherwagon]

Hello @datacom, majd ha meglesz a megoldás, ide is megírod, légyszi? azért érdekel, mert ilyet elvileg csak az EU-n kívül vagy EU-n kívüli proxyval produkálhatna (és ha nem ez van, azt remélem, a tapasztalatod alapján tudunk majd segíteni más hasonló cipőben járó tagtársnak)

[teherwagon]

Közben megbeszéltük (köszi datacom), EU-n kívüli proxy volt a ludas 

[ThomAce]

Sajnos nálam sem teljesen jó a TVGO.

Laptopon wifin keresztül működik az alkalmazás, gond nélkül.

Asztali gépen, LAN-on keresztül viszont a következő hibákba futottam bele:

1.- Az alkalmazás betöltődik, az első képkocka megjelenik, majd ettől kezdve semmi sem történik. Nem játssza le a streamet az alkalmazás. WireShark-al ellenőriztem az adatforgalmat és érdekes módon a háttérben folyamatosan újra és újra csatlakozik a stream-kiszolgálóhoz, ahonnan némi adatcsomag letöltést követően lecsatlakozik, majd újra és újra elkezdi.

2.- A legújabb frissítés óta az alkalmazás egyszerűen bezáródik ahogy megjelenik a keret.

 

Friss driverek, stb... Valamilyen video codekkel akadhat össze? Sajnos semmilyen debug log nincs ami segítene kideríteni, hogy mi a probléma. Hibaüzenet nincs, se Windows application, se reliability history-ban nem jelentkezik probléma / hibaüzenet az alkalmazással kapcsolatosan.

Mi lehet a gond?

 

A TVGO weboldalán a kapcsolatfelvétel meg egyszerűen nem működik. Az se laptopról, sem pedig desktopról. Csak annyit ír ki, hogy "a szolgáltatás nem elérhető".

Szerkesztve ekkor: 2020. július 23. Szerkesztő: ThomAce

[teherwagon]

Hello @ThomAce, itt próbálod? nekem gond nélkül megy mindenről. a konkrét TV GO akadásra sajna nincs tippem, ha több böngészőn ugyanez van, akkora pontos részletekkel (oprendszer, böngésző vagy böngészők) meg kellene írni nekik