gebharde

Sagem emelkedő ping

Kérdés

Üdv,

Körülbelül egy hónappal ezelőtt elkezdődött az, hogy az internet elkezdett szakadozni, egyik pillanatban volt, aztán nem, és ez váltakozott, míg egy idő után használhatatlan lett. Újraindítás megoldotta, ideig óráig jó volt, de aztán megint ugyanez. Bejelentettük a hibát, először műszaki hiba volt a visszajelzés, kijavították, szerintük minden oké. Nem, továbbra is ez a probléma. Oké, akkor modemcsere. Persze, "új", újraindított modem, amíg kint volt a szerelő, minden oké, de megint csak ideig-óráig.

Az alábbi az otthoni hálózat (eredeti) felépítése:

  • Sagemcom F@st 3686V2 (koax) [500/23 + IPTV] WiFi off
    • Emeleti switch 8-portos, gigabites switch (TP-Link TL-SG1008D)
      • Set Top Box
      • 2x PC
      • Emeleti WiFi Mesh (TP-Link Deco M4)
      • XBox
    • Földszinti switch 5-portos, gigabites switch (TP-Link TL-SG1005D)
      • 2x Set Top Box
      • PC
      • DVR
      • NAS
    • Földszinti WiFi Mesh (TP-Link Deco M4)
      • Smart TV
    • LAN4 üres

Először arra gyanakodtunk, hogy túl sok a maximális torrent szál, eleinte mintha segített volna rajta, de valószínűleg nem ez a probléma, mert továbbra is fennáll a hiba, teljes torrent stop után is. Közben próbálkoztunk pingtesztekkel, modem újraindítás után <1ms, aztán elkezdett növekedni, timeoutok, 300-1000 ms pingek, és a webfelület is elérhetetlen, vagy eszméletlen lassú.

Most éjszakára kipróbáltuk, hogy az emeleti STB-t kihúztuk, a földszintieket pedig direkt a modembe dugtuk. (tehát nem megy keresztül a switch-eken az IPTV) Így most 9 órás modem uptime után 8-9 ms a ping nagy része, bár van benne 2-3x 300-400 ms kiugrások, de az internetkapcsolat is megfelelőnek tűnik, meglátjuk napközben.

Tud valaki valamit erre? Mi lehet a probléma okozója?

Nekem eléggé az az érzésem, hogy a modem "túlterhelődik", és aztán kb. "megszűnik létezni". Okozhatja ezt az, hogy a switcheken keresztül megy az IPTV? (Nem managelhető switchek, ezért azt sem tudom, hogy tudnak-e IGMP-t.)

Ha ez az okozó, akkor annyi lehet a megoldás, hogy a Sagem 4 LAN portjából 3 IPTV, és 1-ről megy az összes többi internet?

Előre is köszi,

Erik

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

4 válasz erre a kérdésre

Épp most, gebharde írta:

Modemet cseréltek, most úgy néz ki működik. :)

Ha probléma lenne, jelzem, köszönöm.

Kedves Erik! Örömmel olvastuk, hogy megoldódott a problémád és működik a szolgáltatás. Bízunk benne, hogy a jövőben már nem lesz problémád, de ha mégis, akkor várjuk jelzésed! Szép napot kívánunk! ^Zoltán

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Modemet cseréltek, most úgy néz ki működik. :)

Ha probléma lenne, jelzem, köszönöm.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
17 órája, gebharde írta:

Cirka 16 óra üzemidő után adta fel, most délutánra kb. 15-20 ms volt már a ping, aztán egyik pillanatról a másikra, megszűnt minden. Az internet, HGW webfelület, ping 90% pkt loss, IPTV-nél is több képkocka fagyott meg mint amennyi ment...

Továbbra is 1 internet - 3 iptv van csatlakoztatva a modembe.

Valaki, valami újat? :(

edit: itt egy modem log, nem tudom, hogy ez mondd-e valamit..

Jegyzet 2020-07-20 181448.png

Szia Erik!

Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztaltál szolgáltatásunkkal kapcsolatban. :(

Abban az esetben, ha a problémát még mindig tapasztalod, kérlek, hogy privát üzenetben add meg az alábbi adatokat. MT azonosító, bejelentő teljes neve, értesítési szám. Ez alapján fel veszem Neked a bejelentést, melyet illetékes kollégáink ki fognak vizsgálni. Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük!  Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

Cirka 16 óra üzemidő után adta fel, most délutánra kb. 15-20 ms volt már a ping, aztán egyik pillanatról a másikra, megszűnt minden. Az internet, HGW webfelület, ping 90% pkt loss, IPTV-nél is több képkocka fagyott meg mint amennyi ment...

Továbbra is 1 internet - 3 iptv van csatlakoztatva a modembe.

Valaki, valami újat? :(

edit: itt egy modem log, nem tudom, hogy ez mondd-e valamit..

Jegyzet 2020-07-20 181448.png

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: gebharde

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most